돈이 되는 말의 법칙 돈 버는 체질을 만드는 강력한 시스템

간다마사노리

경영컨설턴트,작가이며,일본최대규모의독서회‘리드포액션’의발기인이다.조지대학교외국어학부를졸업하고,뉴욕대학교경제학석사,펜실베니아대학교와튼스쿨경영학석사를취득했다.대학3학년때외교관시험에합격하고,4학년부터외무성경제부에근무했다.
전략컨설팅회사,미국가전업체일본대표로활약후,1998년에경영컨설턴트로독립했다.컨설팅업계를혁신한고객획득실천회를창설했다(현재는‘차세대비즈니스실천회’로발전).이모임은연인원2만명에달하는경영자와기업가를지도하는최대규모의경영자조직으로발전,급성장기업경영자,베스트셀러작가등을다수배출했다.
1998년에작가로데뷔했으며,이해하기쉬운언어와문체로기존의비즈니스서적독자층을확대해실용서의열풍을불러일으켰다.출판계에서는‘비포간다마사노리’,‘애프터간다마사노리’라불릴정도다.
(2007년11월호)에서는,‘일본의톱마케터’로선출됐다.2012년아마존연간비즈니스서적매출순위1위였고,현재비즈니스분야뿐만아니라교육계에서도정력적인활동을하고있다.또주식회사ALMACREATIONS대표이사,공익재단법인·일본평생교육협의회의이사를맡고있다.
저서로《입소문전염병》,《불변의마케팅》,《간다마사노리의매니지먼트》,《전뇌사고》,《성공자의고백》,《2022-앞으로10년,활약할수있는사람의조건》,《당신의회사가90일안에돈을번다!》,《비상식적인성공법칙[신장판]》등다수의저서가있다.

목차
시작하면서_말하는방법만바꿔도돈이벌린다
1부돈버는체질을만드는이론
1장돈되는말을찾아내는5가지질문
팔려고하는상품의특징은무엇인가?
이상품을원하는소비자는누구인가?
상품?을만든회사는믿을만한가?
고객의공감을얻고있나?
고객을안심시킬수있는증거는무엇인가?
2장돈되는말의흐름을만드는방법
‘NewPASONA법칙’이란무엇인가?
‘NewPASONA법칙’실행하기
팔리는메시지를만드는3가지방법
메시지가전달되는메커니즘
2부돈버는체질을만드는시스템
3장돈되는일을만드는힘
성장곡선의법칙:매출이떨어질때가기회이다
변화와용기의법칙:결과로실력을말하라
상품단일화의법칙:성공경험을업그레이드하라
두개의산법칙:고객속의고객을찾아라
고객경청의법칙:예산보다이익을확보하라
100만명돌파의법칙:변수에주목하라
꿈이용의법칙:간절한질문이답을구한다
알라딘과요술램프의법칙:미래에무엇이필요한가?
내마음대로승인의법칙:작게시작하라
모모타로의법칙:상대에따라말의내용을바꿔라
순이익80%의법칙:이익에집중하라
체험가치의법칙:상품보다체험을선물하라
6명의법칙:비즈니스모델은위기에만들어진다
공동성장의법칙:고객과함께성공하라
건설적포기의법칙:현실과타협하지마라
단체줄넘기의법칙:작은성공을쌓아라
4장돈되는메시지를만드는방법
카피라이팅의법칙:감동은한줄로도전달된다
얼굴사진의법칙:이미지는힘이세다
미끄럼틀의법칙:다음문장이궁금한카피를써라
고통해결의법칙:고객이듣고싶은이야기를하라
상처받은치유자의법칙:역경을활용하라
카운트다운의법칙:고객의상황을고려하라
예측하지못한경쟁상대의법칙:의외의적을세워라
인생한방의법칙:돈보다도전이우선이다
거절하지못하는표현의법칙:구매효과를나열하라
우선제공의법칙:최고부터보여줘라
효과적인증거의법칙:고객을드러내라
대담한보장의법칙:환불을겁내지마라
간단한교환의법칙:심플하게사게하라
보이지않는배려의법칙:포장에마음을담아라
끼워팔기의법칙:더만족시키려면더팔아라
소비자성공의법칙:판매가끝이아니다
5장…사원에서사장으로,장사에서사업으로
전략적제안의법칙:잘하는것을내보여라
신뢰디자인의법칙:보이지않는가치에투자하라
손실감수의법칙:이익을사회공헌으로연결하라
단호한거부의법칙:사명감을표현하라
간단한규정의법칙:행동규범이회사를만든다
물과기름의법칙:관리없는혁신은없다
고객평가활용의법칙:미래는고객이만든다
인생직업의법칙:재미가돈을만든다
돈이되는말의법칙:다른사람을위해일하라
부록_[돈안되는생각]vs.[돈되는생각]체크리스트

출판사서평
“말하는방법만조금바꿔도부자가될수있다”
연봉협상부터영업현장까지‘판매의신’에게배우는말하기공식
▶내용소개
일본최고의마케터이자무려2만명의사장을배출한창업멘토가‘물건을팔고돈이벌리는기술’을법칙으로정리했다.영업자,세일즈맨만물건을파는시대는끝났다.이젠누구라도돈을벌고‘팔리는일’에매진해야만살아남을수있다.이책의1부는독자를‘돈을벌수있는체질’로만들기위해실제현장에서어떻게고객에게물건과서비스를판매할것인지5가지질문을던지며하나...
“말하는방법만조금바꿔도부자가될수있다”
연봉협상부터영업현장까지‘판매의신’에게배우는말하기공식
▶내용소개
일본최고의마케터이자무려2만명의사장을배출한창업멘토가‘물건을팔고돈이벌리는기술’을법칙으로정리했다.영업자,세일즈맨만물건을파는시대는끝났다.이젠누구라도돈을벌고‘팔리는일’에매진해야만살아남을수있다.이책의1부는독자를‘돈을벌수있는체질’로만들기위해실제현장에서어떻게고객에게물건과서비스를판매할것인지5가지질문을던지며하나하나첨삭코칭해준다.또한이책의2부에서3단계로나누어열거하는41개말하기공식은저자가20여년동안현장에서체득하고업데이트를거듭하여최초공개하는‘NewPASONA'공식을기반으로,체계적이고과학적으로부자가되는길로안내한다.책의전반에서‘돈되는일’과‘돈안되는일’을세뇌하듯알려주어돈버는과정에서흔히범하는시행착오를줄여준다.
“지금돈되는일을하고있습니까?”
20여년동안2만명의창업을성공시킨5개의질문과41개의공식
근무하는회사나직급,학력,연령에따라수입이결정되는시대가있었다.사회가정해준대로성실하게일하다보면자연히돈이벌렸다.그러나지금주위를둘러보라.부업으로하는부동산투자로수억원의이득을본30대,검정고시출신의성공한20대스타트업CEO,SNS에자신의채널을만들고억대연봉을벌어들이는40대주부….이루말할수없는보통사람들이부자로살고있다.이책은누구에게나‘돈되는일을만드는힘’이있다고말한다.다만‘돈이벌린다는것’은상대방과내가갖고있는가치를연결하는커뮤니케이션능력의결과물이며,이능력은말사용법으로나타난다는것이다.그리고이능력을끌어올리기위해저자는2만명의창업을도운노하우와20여년간마케터로일한현장경험을이책에정리했다.
‘돈이되는말의법칙’은생각보다복잡하지않다.“팔려고하는상품의특징은무엇인가?”“이상품을원하는소비자는누구인가”등의돈되는말을만드는5가지질문에맞게내가오늘작성한마케팅기획서,고객에게보내는메일,상사를설득하기위한보고서를수정하다보면‘돈이되는말’을만들게된다.그리고더나아가영업현장의최전선에서활약하는사람들에게는고객을설득하는힘을갖게한다.이책은1부의5개의질문으로내가제공하는가치와고객이원하는욕구를연결하게만들고,2부의41개의법칙으로독자가실생활에서‘돈이되는말의법칙’을체화하여부자가되는말하기를익힌후실제로부자가될수있도록만든다.

“돈되는말을만드는패턴이있다”
최고의마케터가최초공개하는돈이되는말의법칙
돈이되는말은“어떤미사여구를사용하느냐보다무엇을어떤순서로말하는가가더중요하다”고주장하는저자간다마사노리는이책에서‘돈이되는말의법칙’을즉각적으로익힐수있는가장강력한비밀병기로‘NewPASONA(뉴파소나)'법칙을최초공개한다.이것은‘파소나법칙’을저자의현장경험을토대로개발한것이다.‘고객이안고있는문제’를보여주고,그문제를더상세하게‘드러나게’한다음팔려고하는상품과서비스내용을‘해결책’으로말하고,필요성을강조하기위해항목에‘제한’을두고,마지막으로‘행동’(상품과서비스의구입또는문의등)방법을제시하는것이기존의법칙이었다면,뉴파소나법칙은고객을‘선동’하기보다고객과의‘친근감’에더주목하며,‘제안’의중요성을강조하는것이다.
그는“어떻게하면물건(서비스)이팔리는말(메시지)를만들까요?”와같은클라이언트들의요구에따라광고카피와서비스내용을첨삭지도해주다가‘돈이되는말’에는일정한패턴이있다는것을감지하고‘뉴파소나법칙’을제안한결과,반응은폭발적이었다.‘패턴으로만든공식’만으로매출이오르기시작한것.처음에는이법칙에따라메시지를만들고,익숙해진다음상황에맞게순서를바꾸어더적절하고강력한‘돈이되는말’을구사해보라.말하는법만조금바꾸어도소비자의반응이급증하고,부자가될수있다.
“돈안되는일을하는사람은물건을팔고
돈되는일을하는사람은메시지를판다”
“이게돈이되는일입니까?”혹시오늘도상사에게,거래처로부터,고객에게이런이야기를듣지않았는가.예측할수없이빠르게변화하는비즈니스정글에서사장이나영업자가아니라도매순간선택과결정의순간에이질문에부딪힐것이다.물론이책이이야기하는‘판매의기술’이완벽한정답은아닐것이다.하지만‘사장에게는목적부터말하고,실무자에게는내용부터말하라’‘구매효과는7개이상나열하는게효과적이다’‘배너광고에는얼굴사진을써라’등내일아침부터당장써먹을수있는말하기비법이나,‘고객이6명만모여도비즈니스모델을만들수있다’‘승인을받지않고작게시작하는것이프로젝트의포인트다’등의사업운영의묘는자신도모르는사이돈안되는일에만매달린채돈되는일을놓치고있는당신을끊임없이자극하고실행하게만든다.
아직도영업은영업부서에서하는일이라외면하고,당장의위기를모면해줄일에만꽂혀있지않은가?아이디어는좋은데번번이실행에옮기지못해성과를뺏기고있다면,하루하루눈앞에닥친일처리하기바빠서돈되는일을만들지못하고있다면,당신은이책의독자다.