상대를 휘어잡는 대화기술

크리스고트샬크

저자는출판사협회상을수상한작가이다.그는전역에걸친유명한혁신프로젝트와마술사들의사업기회등과같은다양한분야에관한수백개의글을썼다.미드웨스턴트레일러사(Mid-westertrailercompany)의카피라이터로도활약하고있다.그는글을쓰지않을때는엄청난양의책을읽는다.그리고운동하는것도좋아한다.그는앞으로더많은취미가생기기를바라고있다.

서문
머리말

Chapter1.대화능력이왜중요한가
Chapter2.소통의벽
Chapter3.보디랭귀지
Chapter4.30초안에대화시작하기
Chapter5.대화를이어나가는방법
Chapter6.무대를떠나는법
Chapter7.어려운대화마무리하기
Chapter8.직장에서의대화법
Chapter9.대화와우정
Chapter10.남녀관계의대화술
Chapter11.인터넷상의대화

결론
부록:보디랭귀지에관한구체적인내용

모든인간관계는대화로부터시작된다!
말주변이없어도걱정할필요없다.
처음만나는사람,잘모르는사람,직장동료및상사,남녀관계……등.그어떤상대도30초면해결된다.
커뮤니케이션은이기고지는것이아니라마음을소통하는수단이다

◆그어떤상대도30초면해결된다

상대방의시선을끄는데는약10초,그시선을고정시키는데에는약20초가더소요된다.
대화를잘이끌어나가는것은일을할때도매우중요하다.대부분의사람들은대화를이끌어나가는것에대해어려움을느낀다.그래서쉽고편하게대화를이끌어나가는능력은다양한측면에서매우유용하다.
이책은소소한대화에서부터자연스럽게대화를풀어나가는것이왜중요한지에대해설명한다.이와더불어자기자신을파악하고다른사람들이자신을어떻게보는지를통해대화에어떤요소들이수반되는가를알려준다.또한,긴장을푼상태에서대화를나누면무엇을기대할수있는지에대해서도알려주며나아가대화를시작할때사람들의관심을끄는기본적인방법과어색한침묵을피하는방법도함께제시한다.
이책은대화를자연스럽게풀어나가고싶지만늘긴장하는사람들을위해쓰였다.또한대화에서영향력을발휘하는방법,당황스러운순간을만들지않기위해피해야할미묘한쟁점이나주제,습관등에대해서도알아본다.마지막으로,일상적인대화를자연스럽게마무리하거나,연말파티혹은인맥을쌓는자리에서새로운사람을만나기위한노하우,홀로쓸쓸히남겨진사람에게과감히먼저다가가는데도움이되는대화법등을설명한다.
‘누구와도쉽게대화할수있다!’는이런능력을갖고싶어하는사람들에게그방법을전수해준다.

◆실생활에서의사소통을하며겪는고충및성공을다룬다양한사례들

대화에참여한다는것은남녀노소불문하고가장어려운일중의하나이다.이책은인사를하고말을건넨뒤대화를끝맺는방법과더불어,비언어적의사소통능력에관해서도다룬다.대부분의사람들이그러하듯첫인상은매우중요하다.이책은자신만의언어를갖고적절한주제를선정하여상대방에게좋은첫인상을심어주는방법을알려준다.그렇게함으로써독자들에게보디랭귀지를이해하는것이얼마나중요한지를보여준다.또한인간이의사소통에참여해야하는이유에관해서도자세히다루고있다.
이책에서는실생활에서의사소통을하며겪는고충및성공을다룬다양한사례들을상세히보여준다.사례연구는대화참여및일반적인의사소통문제극복,비슷한관심사를갖고대화를시작하는방법등에대한실질적인조언을담고있다.

◆모든대화가다똑같은것이아니다

대면의사소통은다양한의사소통수단중에하나로손꼽히고있다.대화를통해우정이쌓이고,가족간의유대관계가끈끈해진다.뿐만아니라,대화는비즈니스성공의열쇠가되기도한다.단체생활에서동료와의대화는결코빠질수없다.동료와함께어울려대화를나누다보면,정보를훨씬수월하게얻을수있다.또한직장동료나상사에게퇴근을일찍하고싶다거나업무를도와달라는등의부탁을할때에뛰어난의사소통능력은매우유용하다.상사로부터승진기회를얻고자하는경우에도능숙한대화법은필수이다.
특히세일즈맨은화술에능해야한다.판매직에종사하는사람들은고객과의교감이없으면판매가성사되지않는다고한다.판매에능한사람과대화를나누다보면,어느새그의말에넘어가게된다.
하지만모든대화가다똑같은것은아니다.친구와의대화와동료와의대화에는엄연한차이가있다.직장상사와의대화는동료와대화할때와는또달라진다.이는부모님뿐만아니라,심지어파티에서만난사람이나식품점앞에서줄을서다만났던사람들도마찬가지이다.따라서이책은누구나쉽게대화할수있는방법에관해여러장에걸쳐소개하고있다.