말 잘하는 사람은 뭘 해도 다르다 (자신감을 키워 주는 대화법)

말 잘하는 사람은 뭘 해도 다르다 (자신감을 키워 주는 대화법)

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Description
말을 잘하기 위해서는 목적을 가지고 정보를 모으고, 정리하고, 축적시켜야 한다
사람들 앞에서 긴장하지 않고 말할 수는 없을까, 혹은 그 어느 사람과도 거부감 없이 대화를 할 수 없을까 하는 생각은 누구나 다 가지고 있을 것이다. 하지만 어느 날 갑자기 말을 잘하게 되거나, 상대방의 말을 쉽게 이해할 수 있게 되는 것은 아니며 나름대로의 꾸준한 노력과 경험을 쌓아야만 하는 것이다. 이 책은 말을 잘하기 위해서, 또는 좋은 대화 상대가 되기 위해서 평소에 어떤 노력을 해야 하는지를 알기 쉽게 설명하고 있다. 이 책의 저자는 젊은 사람들에게 항상 세 가지를 강조해 왔다고 한다.

‘잘하려고 애쓰지 마라.’, ‘서툴러도 좋다.’, ‘실수를 하라.’이다.

말을 잘하려는 초조함이 결과적으로 말이 서툰 사람으로 되는 것이며, 능숙하게 하려는 다급함이 중요한 것을 빠뜨리게 만드는 것이다. 실수를 하지 않으려는 마음이 실수를 초래하게 마련이기 때문이다. 말하는 법만 연습한다고 해서 말이 느는 것이 아니다. 대화는 자신의 전부를 드러내 보이는 것이다. 아무리 겉을 화려하게 장식해도 말하는 내용이 부실하면 상대방은 바로 알아차린다. 어떤 내용을, 얼마나 논리 정연하게, 어떻게 이끌어가는 것인가 하는 것이 중요하다.

이를 위해 될수록 많은 대화의 주제(화제)를 가지고 있어야 한다. 지금 우리는 무한한 정보의 시대에 살고 있다. 가만히 있어도 외부에서 정보가 일방적으로 들어오기 때문에 목적이 없으면 정보에 휩쓸려 혼란스러울 따름이다. 목적을 가지고 정보를 모으고, 정리하고, 축적시킬 필요가 있다. 정리되고 축적된 정보가 ‘화제’가 되기 때문이다. 이 풍부한 화제가 우리들의 대화를 내실 있고 풍부하게 만들어주는 것이다. 당신에게 필요하고 적합한 정보를 선택하고 정리해서 저장시켜 놓는 것이 말을 잘할 수 있는 비결이다.
저자

다카나시케이이치로

간사이국제대학교수,전NHK아나운서.
현재,간사이국제대학경영학부교수,조치대학신문학과졸업.
33년간NHK아나운서로동경,오사카,센다이등방송국에서주로보도프로그램담당.시즈오카현타고노우라환경문제,PCB문제,스파이크타이어문제등공해문제보도프로를중심으로기획,방송을함.
퇴사후,전국각지를돌며커뮤니케이션능력향상을위한연수회,강연등으로활약하고있다.

목차

서문
대화능력을갖추어야한다

1.‘말이서툴다.’고당당히말하는사람은사라져야한다
2.‘말이서툴다.’는것은‘나는바보다.’라는말과같다
3.더듬거리며말해도말을잘하는사람은있다
4.대화는인간관계의윤활유다
5.대화는상대에대한배려로부터시작된다
6.하루아침에말을잘하는사람은없다
7.대화에능숙한사람은이것이다르다
8.정보의취사선택을위한조건
9.대화에서중요한것은말의‘주고받음’이아닌‘들어주는것’이다
10.‘잘들어주는사람’이‘말을잘하는사람’이다
11.퍼블릭스피킹에필요한‘4가지대화능력’
12.‘대화의4요소’를연습해야한다

1장
논리력을향상시켜야한다

1.자기소개로자신의논리력을측정하자
2.잡담과퍼블릭스피킹의차이를인식하자
3.주제를정한후결론을생각하고설명하는습관을갖자
4.‘육하원칙(5W1H)’를확립하자
5.수사어와추상어를줄이고정서적인대화에서논리적인대화로이끌어야한다
6.논리력을키우기위해신문을정독하자
7.화제의풍부함은체험의많고적음에좌우된다
8.논리적으로말하기위한연습,문장으로써서낭독한다
9.‘자신의정보’를정리한다-대단한경험을한적이없는사람은없다
10.‘외부정보’를정리한다-정보의홍수에빠지지않기위해
11.신문으로‘결론을이끌어내는연습’을하자
연습과제

2장
표현력을향상시켜야한다

1.듣는사람의기분,입장,상황을생각해서전달하자
2.대화의기본인‘기승전결’을익히자
3.‘대화의4가지요소‘와‘제목→에피소드→결론’의흐름을이해하자
4.어휘를늘려서상대가이해할수있는표현으로말하자
5.‘~지만’,‘~데’는자제하고문장은짧은편이좋다
6.자연스러운높낮이로말하자
7.효과적인세가지‘호흡’사용법
8.‘사실’과‘의견’과‘감상’을구별하자
9.말을하면반드시결말까지,상대방의불쾌감을제거하자
10.표정,몸짓,손짓으로대화를보강하자
(연습과제)

3장
이해력을향상시켜야한다

1.이해력을높이기위해듣기능력을향상시켜야한다
2.듣기능력향상을위해집중해서듣는기회를늘리자
3.일상의대화에서도주제이외의것에신경을쓰지말자
4.5분간집중력테스트로귀에신경을집중하는방법을익히자
5.‘듣고있다’는사인은말하는사람을신나게한다
6.시선의높이를정해서상대방의부담감을덜어준다
7.주제를빨리파악하기위해질문을전제로듣는다
8.‘사실’과‘의견,감상’을구별하면서들어라
9.왕성한호기심과열린마음으로듣자
10.메모하면서듣기,머리로이해하는것으로끝내지말자
11.메모는제목을붙인후정리하며듣자
(연습과제)

4장
대응력을향상시켜야한다

1.‘짐작’과‘선입관’을배제하자
2.다음질문은상대의말속에서찾아라
3.무엇을묻고있는가-질문의요지를주의깊게파악한다
4.대화의분위기는‘장단’에달려있다
5.상대의감정을상하게하지않기위해서는무엇을해야하는가
6.‘들으려는자세’와‘대화할준비’
7.찬성,반대의의견표시는반드시이유를말한다
8.자연스러운질문과대답을위해문답을예상해두자
(연습과제)

출판사 서평

?퍼블릭스피킹에필요한4가지대화능력

이책의저자는대화능력을향상시키기위해서‘논리력’,‘표현력’,‘이해력’,‘대응력’이라는4가지방법이있다고했다.
첫째,논리력은생각나는대로장황하게이야기하는것이아닌,목적을가지고자신이이야기하고싶은것을전달하기위한준비로써필요한능력이다.
둘째,표현력은문자그대로이쪽의생각,의견,감상등을정확하게전달하기위해요구되는힘이다.설득력이라고해도무방할것이다.같은내용을이야기하더라도사람에따라설득력은달라진다.단어의선택이나전개력의차이에따라설득력이커지거나표정,몸짓,손짓도상대를이해시키는요소가된다.
셋째,이해력은‘듣는힘’이라고표현할수있다.잡념없이상대의이야기를충분히들어주는힘인것이다.
넷째,대응력은상대의반응에대해적절히대답하는힘이다.복수의사람들의대화에서는서로가반응을하지않으면소용이없다.상대의이야기를이해해도적절히반응하지않으면대화는그것으로끝나버린다.대응력은대화의분위기를끌어올리는능력이라고할수있는것이다.논리력,표현력,이해력,대응력이상관관계를가지고잘어울리는것이멋진대화라고할수있는것이다.
이책은어떤내용을,얼마나논리정연하게,어떻게이끌어갈것인가를자세히기술하였다.아울러'퍼블릭스피킹',즉①특별한장소에서②제한된시간속에③한가지테마에관해④논리정연한내용을⑤상대방에게정확하게말하기위해서는'논리력','표현력','이해력','대응력'이필요함을일일이예를들어설명하였다.