져주는 대화 (대화의 승부에서 이기면 승리감을 얻지만, 져주면 사람을 얻는다.)

져주는 대화 (대화의 승부에서 이기면 승리감을 얻지만, 져주면 사람을 얻는다.)

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Description
이 책은 ‘져주는 대화’와 관련해서 다양한 경우에 따른 효과적인 대화법의 갖가지 구체적인 사례들을 제시함으로써 많은 사람들이 실생활에서 널리 활용하기를 바라는 의도로 기획되었다. 저자는 대화할 때 이기는 게 능사는 아니라고 말한다. 목적 있는 대화에서 이기고 지는 대화만 있는 것이 아니라 ‘져주는 대화’도 있다는 사실을 알아야 한다.

대화를 하는 과정에서 상대방을 진심으로 존중하고 배려하는 겸손한 태도로 상대방의 주장과 견해를 진지하게 경청해서 자신의 주장보다 조금이라도 더 타당성과 합리성이 있다면 물러설 수 있는 대화, 어떤 큰 목표를 성취하기 위해 자신이 먼저 양보하고 타협할 수 있는 대화가 져주는 대화다. 먼저 상대방을 존중하고 배려하며 물러설 줄 알고 긍정적으로 양보와 타협을 위해 노력한다면 상대방도 당장은 아니더라도 언젠가는 그만한 보답을 하게 된다. 이것이 바로 대화를 통한 소통이다. 우리의 삶에 때로는 ‘지는 게 이기는 것’인 경우는 얼마든지 있다.
저자

박성재

저자박성재는서울에서태어났다.오랫동안중국관련무역업무에종사했으며,컨설턴트로활동하기도했다.지은책으로조직생활과생존경쟁에서살아남는비법을제시한현장우화집《하늘은무너지지않는다》,《당신을바꿀138가지놀라운이야기》등다수가있다.

목차

ㆍ여는글

Part1이기는대화,져주는대화
대화의심리학|이기는대화,지는대화,져주는대화|대화와감정이입|뭣이중헌디…|말한마디에천냥빚을갚는다|발없는말이천리간다|천국에서쓰는7가지말|말하는것의두배를들어라|가시돋친말을삼가라|뒷담화를삼가라

Part2져주는대화에도요령이있다
15의법칙과30초의법칙|현명한사람들의7가지말하는특징|상대방의약점을건드리지마라|극단적인표현,관계를해치는표현을삼가라|거짓말은대화의적이다|져주는대화의기술|상대방이듣기싫어하는말은삼가라|유머와유행어를활용하라

Part3설득을위한대화
설득을위한대화는짧을수록좋다|대화의핵심에서벗어나지마라|거짓과과장,억지와강요는설득이아니다|접대할때는더욱말조심을하라|상대방의취향과관심사를미리파악하라|상대방과의인연을앞세우지마라|협상은타협이다|중재를위한대화|거절당하더라도여지를남겨라

Part4상사와의대화
직장에서의대화|먼저상사를이해하라|상사를설득하려고하지마라|후배가상사라면더욱말조심하라|‘압존법’에대하여|상사끼리경쟁할때중립을지켜라|회식자리에서도긴장을풀지마라|폭군형상사|뒷담화없는직장은없다|부정과비리에는절대로동조하지마라

Part5부부갈등에서져주는노하우
이기려고하지마라|궁지로몰지마라|배우자의과거를들추지마라|배우자의부모에대해서는신중하라|이념대립이나종교대립을피하라|연상녀부부,특별한대화법이필요하다|부부의존댓말

Part6미혼남녀의대화
연애코치와픽업아티스트|남녀가사귀는대화의기술|이성이접근할때거절하는대화의기술|연인과헤어질때의대화기술|연인들의오해와갈등을푸는대화|여자는소유물이아니다|조건이어긋날때의대화

Part7대화보다진정성이먼저다
진실을말하는것이최고의대화다|경청과침묵의중요성을잊지마라|약속과신용을지켜라|상대방의경조사를챙겨라|가끔은스마트폰과헤어져라|대화의궁극적목적은소통이다

출판사 서평

대화의승부에서이기면승리감을얻지만,져주면사람을얻는다

최고의인간관계를위한1보후퇴2보전진실전화법
대화(對話)는소통이다.대화는원만한인간관계를형성하는데가장중요한매개체이기도하다.치열한경쟁사회를살아가는우리는대화의승부에서도이기고자한다.이겨야만원하는것을얻을수있으며자신이우위에설수있다는고착화된심리때문이다.그러나반드시그런것은아니다.때로는지는게오히려이기는경우가흔하다.
대화에서상대방에게이기려고하면긴장해야하고각박해질수밖에없지만져주는입장에서는느긋하고여유가있다.솔직히지는것이아니라져주는것이다.대화의승부에서이기면승리감을얻고우위에설수있지만,대화에서져주면사람을얻는다.인간관계에서사람을얻는것보다중요한것은없다.

대화에서져주고결과에서이기자
이책은‘져주는대화’와관련해서다양한경우에따른효과적인대화법의갖가지구체적인사례들을제시함으로써많은사람들이실생활에서널리활용하기를바라는의도로기획되었다.저자는대화할때이기는게능사는아니라고말한다.목적있는대화에서이기고지는대화만있는것이아니라‘져주는대화’도있다는사실을알아야한다.
대화를하는과정에서상대방을진심으로존중하고배려하는겸손한태도로상대방의주장과견해를진지하게경청해서자신의주장보다조금이라도더타당성과합리성이있다면물러설수있는대화,어떤큰목표를성취하기위해자신이먼저양보하고타협할수있는대화가져주는대화다.
먼저상대방을존중하고배려하며물러설줄알고긍정적으로양보와타협을위해노력한다면상대방도당장은아니더라도언젠가는그만한보답을하게된다.이것이바로대화를통한소통이다.우리의삶에때로는‘지는게이기는것’인경우는얼마든지있다.

【출판사리뷰】
대화에서이기려는것은인간의본능?
인류학자들은인간이지구를지배할수있었던것은말言을할수있었기때문이라고한다.오직인간만이가지고있는말과말의활용이인류진화에결정적인촉진제가됐다는것은부인할수없다.
인간은많은사람들과더불어살아가는사회적동물이다.다른사람들과소통하는수단은말과대화다.대화를하지않으면소통은거의불가능하다.대화에는말하는사람의의지와주장,견해와판단,가치관그리고본능적욕구가담겨있다.이러한것들이상대방과통해야소통이이루어진다.
그렇다면말하는사람의‘본능적욕구’란무엇인가?
물론대화가가까운사람끼리우애·우의·친목을도모하는일상일뿐특별한목적이없는경우도많지만,상대방과승부를가려야하는목적이있는대화도있기마련이며,이럴때는상대방에게이기려고하는것이인간의본능적욕구다.
모든생명체들에게는이기려는본능이있다.이겨야생존할수있기때문이다.육식동물들은먹잇감이되는동물들과싸워이겨야먹이를얻어생명을유지할수있다.무리지어사는동물들은같은무리에서다른개체와싸워이겨야자기힘을과시하고서열이높아져생존에유리한위치에서게된다.또한기후조건과서식환경과도맞서서이겨내야살아갈수있다.
져주는대화로상대방의마음을얻어라
반드시이겨야만살아남을수있는것은아니다.이를테면몸집이작은초식동물이자기를잡아먹으려는육식동물과싸워서이기기는거의불가능하다.먹잇감이되지않으려면재빨리도망치는게상책이다.무사하게도망치는것이이기는것이다.대화도그와같다.사람들에게는승부를피할수없는목적이있는대화에서어떡해서든지상대방을이기려는본능적욕구가있다.상대방을이겨야자신의의지대로할수있으며,여러가지유리한위치를확보할수있기때문이다.
하지만승부가반드시승리와패배로판가름나는것은아니다.무승부도있다.대화의승부에서패배했다면승자의주장이나견해를수용해야하는데,끝까지수용을거부하고거세게반발하며자신의주장을굽히지않는경우도얼마든지있다.
대화법이나화술을다룬실용서는시중에많이나와있다.하지만대다수가지나치게화술의기본이론과이기는대화에치중해있는것이사실이다.대화의승부에서승자는목적을성취할수는있겠지만자칫하면사람을잃을수있다.그보다는대화의승부에서상대방에게져주는지혜로상대방의마음을얻는다면더욱원만한인간관계를형성할수있을것이다.과연누가승자인가는멀리길게봐야한다.
이책은상식적인화술의기본이론보다여러실례를소개하는실전화법에중점을두었으며,여러경우들로나누어인간미넘치는져주는대화의요령들을구체적으로소개함으로써누구나쉽게활용할수있도록하였다.각박한현실과시비가끊이지않는우리사회에서참다운소통으로만족스런인간관계를형성하는데지침이될것이다.