마음을 움직이는 따뜻한 대화법

마음을 움직이는 따뜻한 대화법

$14.61
Description
사람의 마음을 움직이는 말 한마디가 행복을 가져다준다
말에는 힘이 있다. 말은 살아 움직이는 에너지다. 말은 실질적인 에너지로 각인력(刻印力)이 있다. 아메리카 인디언의 금언에 “당신이 생각하고 있는 것을 만 번 이상 반복하면 당신은 그런 사람이 되어간다.”는 말이 있다. 우리가 말을 하면 그 말이 뇌를 지배하고 그 생각은 결국 행동을 결정하게 한다. 우리 속담처럼 말은 씨가 되는 것이다. 말은 견인력이 있어서 우리의 삶을 끌고 가는 것이다. 철학자 하이데거는 “언어는 존재의 집이다. 언어의 주택 속에서 인간은 산다.”고 했다.
더 중요한 것은 말의 치유력이다. 누군가 자신의 입장이 돼서 끝까지 자기 말을 들어주면 마음이 편안해 진다. 또한 자신의 분노나 증오, 억울함 등을 토로하고 나면 어느덧 자기 자신에게도 옳지 못한 점이 있었다는 것을 깨닫게 된다. 그와 함께 자책감, 죄책감, 결점, 수치심, 실패 등 온갖 부정적인 감정들을 진솔하게 얘기한다.
이러한 진솔한 대화를 통한 공감이야말로 자기를 치유하는 힘이다. 그리하여 마음속에 쌓인 우울함, 불안함 따위가 해소되면서 마음이 정화되고, 억압된 감정의 응어리를 행동이나 말을 통해 발산함으로써 후련함과 함께 정신적 균형이나 안정을 회복하게 되는 것이다.
이와 같은 말의 치유력과 대화를 통한 공감에서 우리는 마음을 따뜻하고 행복하게 해주는 화술의 테크닉을 익힐 수 있어야 한다. 이 책에서는 바로 ‘사람의 마음을 따뜻하게 해주는 대화법’에 대한 상세한 안내를 해주고 있다.
저자

윤치영

ㆍ윤치영면접스피치학원대표강사
ㆍ건국대언론홍보대학원외래교수
ㆍ 화술경영가:스피치스타일(설파형, 표출형, 서술형, 논증형)구축으로 박사학위 취득
ㆍ 강연가:청와대,중앙공무원교육원,서울ㆍ울산ㆍ대전ㆍ제주등지자체,삼성ㆍ현대등기업체,호서대학교ㆍ조선대학교ㆍ건국대학교ㆍ대전대학교등에3000여회출강.KBSㆍSBSㆍMBCㆍEBS등라디오와TV출연
ㆍ저술가:《당신도화술의 달인이 될수 있다》,《세상을다끌어안는긍정화법》, 《사람들 앞에서 당당하게 말하기》, 《화법이 바뀌면 인생이 바뀐다-공감시대》,《회의진행》,《프레젠테이션》등 41권저술
ㆍ 강의주제: 소통으로 행복한 일터 만들기, 소통으로리드하는감성리더, 청중을 움직이는 발표와강의, PT기법, 공감력이 행복력이다,세상을다끌어안는긍정화법
ㆍ  NLP,DISC,임파워링코칭,국제라이프코치,퍼실리테이터,감정코칭1ㆍ2급교육이수및자격증취득,대한민국 스피치명인상 수상

ㆍ 홈페이지: uplife21.com
ㆍ 블로그: https://blog.naver.com/uplife999
ㆍ 유튜브 채널: 스피치힘TV윤치영박사

목차

chapter1삶을디자인하는말
효과적으로말을선택하라?한마디말이인생을바꾼다?말이곧비즈니스다?말이곧삶의방식이며모습이다?자신에게힘이되는말을하라?왜말을잘해야하지??언어습관이사고습관을갖게한다?언어습관이인간관계를넓고깊게한다?말은아낄수록손해볼거없다?순화된언어를평소사용한다?아름다운사랑을위한말?어려움을함께할말벗셋을얻어라?말이라고다같은말이아니다?닫힌말보다는열린말로다가선다?자기마음을드러내는자기메시지?느낌표,물음표,쉼표?사랑과배려가담긴리더의스피치

chapter2말에는감정이있다
언어능력이풍부해야감정을다스린다?자존심을내세워감정을나타내지마라?부정적감정,부정적마인드에서탈바꿈?인간의감정은언어능력을키운다?감성지능을살려열정지수를높이자?감성습관을길러말에도감성을깃들인다?마음을따뜻하게해주는말투를배워라?수다는마음의보약이?말이주는힘,힐링의원천이다?자기최면으로긍정의힘을키우자?모든것이좋아진다는자기개방과자기암시의효과를믿자

chapter3두려움과열등감을극복하라
발표불안을극복하라?발표불안의정체는무엇인가?발상을180도로바꿔라?불안증을어떻게극복할까?스피치를잘하는요령이있다면?확신과자신에찬말로상대를위로하라?어떻게말해야상대의호응을얻을까?자기단점의노출로홀가분하게상대를대하라?자존감을높여자아개념을성숙시켜라?열등감은자기가만든다

chapter4꿈과감동을주는대화
상대방에게호감을주는대화기술이란?가까울수록조심할일곱가지말?빛나는말,어루만져주는말?대화도중욕설을섞지마라?인격의잣대를결정짓는존댓말과반말?상대의장점을말해다독여준다?행복과성공을약속하는행운의말?처음만나면어떻게대화를풀까

chapter5말은인생을푸는열쇠다
어린아이처럼살아라?용서하지못하는것세가지?한계를깨야한없이높은곳을향한다?티핑포인트를찾아한계의벽을뛰어넘어라?셀프이미지와자동성공메커니즘

출판사 서평

상대방의마음을사로잡는힐링스피치
우리는언어만으로도정신적건강은물론,육체적으로막혀있는곳까지뚫어치유할수있는힘이있다는것을확신하고있다.다시말하면언어는의사소통의수단그이상의역할을한다.NLP(신경언어프로그램)의차원에서봤을때언어는생각을만들고,생각은곧마음을만든다.언어는곧마음의구성요소인것이다.언어에의해만들어지는생각은신체,면역체계,건강에영향을미친다.또한그말대로어떤일이실제로이루어지기도한다.마치말에는어떤예언의효과가있는듯하다.그래서‘말이씨가된다’고한다.
어떤사람들은특정한핵심단어(또는표현)를계속적으로사용한다.안타까운일이다.그러한특정단어를사용해서는안된다는것은아니다.자기도모르게입에서나오는것이다.가령‘죽겠다’‘귀찮다’‘하기싫다’와같은부정적인단어나언어를자주쓰게되면그것이문제가될수있다는얘기다.왜냐하면그렇게말하는순간,실제로몸안에서는그언어에상응하는상태가조성되고몸의컨디션이그쪽방향으로흐를수있기때문이다.
더욱이그것은무의식적으로이루어지며서서히우리몸을잠식한다.결국우리가사용하는말에도힘이있다는것이다.따라서언어를사용할때는신중해야한다.어떤생각을표현하는창구가말이며,반대로생각의방향을결정하는것또한말이다.긍정적으로표현하는습관을들이기위해서는먼저자신이평소에자연스럽게사용하는말을관찰하는것이좋다.혹시부정적인표현들이많다면그것을긍정적인표현으로바꾸는습관을들여야한다.언어습관이바뀌면자기도모르는사이에긍정적인사고를하게되고,그것은마침내긍정적인결과를가져온다.
소통하고공감하면대화가즐겁다
말은우리의삶을좌우한다고할수있다.더구나현대인들은변화무쌍한현실과불안한미래로말미암아많은스트레스와무엇인가에집착하는중독증세를보이고있다.그때문에소통과힐링이사회의중요한키워드로떠오르고있는것이다.
요즘가장많이쓰이는단어가운데하나가‘소통’이다.소통을영어로표현하면커뮤니케이션(communication)일것이다.이단어는‘함께’라는의미의Comm과‘하나’라는뜻의Uni를합친단어이다.‘함께하고하나가되자’는뜻이다.한자로소통(疏通)은‘트일소(疏)’‘통할통(通)’자이다.탁트인마음으로물이흐르듯이서로의마음이흐르도록하자는뜻이다.그와반대는꽉막혀서아무것도흐르지않는것이다.마음을닫으면막혀서흐를수가없다.마음을열고자신의정서가다른사람에게흘러가교감해야한다.그것이소통의진정한뜻이다.
또한소통이라는말의뜻가운데는‘공감’이라는것이있다.공감(共感)은‘함께느낀다’는말이다.소통하는것보다더중요한것이함께느끼는것이다.다른사람과공감하기위해서는다른사람의입장에서생각하고느낄수있어야한다.애정과관심을갖고느껴야만공감할수있는것이다.
따뜻한말로마음을움직이는공감대화
인간의삶을지탱해주는요소가운데하나가‘즐거움’이다.희생과봉사에도즐거움과보람이있어야한다.즐거움은어디서오는걸까?즐거움을주는것은많다.본능적인식욕,성욕,수면욕,안전희구는물론이고스포츠,음악,독서,영화,수다,취미생활등수많은즐거움이있다.대개삶에자극을주는것들이다.그런데때로는부작용도있다.절제하지않으면탈이나고잘못되면중독이되어헤어나오지못한다.
그렇다면진정한즐거움은무엇일까?그것은사람과사람사이의관계에서오는소통의즐거움이다.물론소통에도좋은소통,남을배려하는소통이즐거움을준다.공감하지않는소통은가치가없기때문이다.어떻게소통하느냐보다어떻게공감하느냐가더중요하다.
하지만남들과의관계에서공감은그렇게쉬운것은아니다.소통은관계지만공감은사랑이다.사랑이있어야공감이이루어진다.그래서《마음을움직이는따뜻한대화법》에서는소통과공감이이루어지는말그리고스스로내적치유와건강한원상태로의회복을의미하는‘힐링’할수있는말과화술을제시하고있다.