Description
이 책은 기억력, 적응력, 상상력 3부로 구성했다. 1부 「기억력」은 마케팅의 기본에 대해 기억해야 할 내용들을 담았다. 마케팅과 판매를 구별하고 고객가치, 고객욕구, 충성고객에 관한 이야기들이다. 또한 나무보다 숲을 보자고 말한다. 트렌드, 기업, 고객, 그리고 경쟁에 관한 큰 생각들을 전한다. 2부 「적응력」은 마케팅 전략에 대한 스토리텔링이다. 시장 세분화와 포지셔닝을 성공과 실패 사례들로 흥미롭게 전하려 노력했다. 아울러 히트상품을 개발하고 고객들과 만나는 과정으로 마케팅믹스를 이야기한다. 3부 「상상력」에서는 마케팅 과제를 던진다. 마케팅의 미래를 소비자, 시장, 브랜드, 그리고 기술로 상상해본다. 이런 도전적인 과제들을 현명하게 풀어낸 브랜드들의 창의성을 소개하고 배운다. 마케팅에 대해서만큼은 좋은 스토리텔러이고 싶었다. 부족하지만 그 바람이 앞섰기에 먼저 풀어본 이야기들이다.
마케팅을 스토리텔링하다 (쉽게 배우고 깊게 생각하는 마케팅 이야기)
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