나의 첫 경영어 수업 (신입에서 CEO까지, 일의 개념과 기본을 세워 주는 실전 경영 코칭 23강)

나의 첫 경영어 수업 (신입에서 CEO까지, 일의 개념과 기본을 세워 주는 실전 경영 코칭 23강)

$18.00
Description
비즈니스와 커리어 성장을 위한 궁극의 인사이트
일의 기본을 세워 주는 실전 코칭 23강
“미션이 무슨 말일까?” “전략이 무슨 뜻일까?” “차별화가 무엇일까?” 혁신, 고객 가치, 팀워크, 협업, 성과, 생산성 같은 비즈니스 용어는 사업가나 직장인이라면 하루에도 수십 번씩 마주하게 된다. 그런데 과연 이 용어들이 무슨 뜻인지 정확히 알거나 제대로 쓰는 사람이 얼마나 될까? 저자는 국내 유수 기업과 공공기관의 CEO, 임원, 팀장급 실무자를 대상으로 한 컨설팅과 교육 전문가로 오랫동안 일해 왔다. 그리고 그 과정에서 이런 경영 용어에 대한 무지와 오해가 사람들의 사고와 행동뿐 아니라 경영과 직무 수행에까지 몹시 부정적인 영향을 미치고 있음을 깨달았다.

이 책에서 저자는 우리의 편견과 고정관념을 여지없이 깨뜨리는 인사이트를 선보인다. “영감을 주지 못하면 미션이 아니다” “차별화는 더 잘하는 것이 아니라 무조건 다른 물에서 노는 것이다” “리더는 일을 ‘잘’ 시키는 사람이다” “승진은 보상 수단이 아니라 새로운 채용이다” “평가는 버려라” 등 대단히 신선하면서 피부에 생생히 와닿는 발견의 순간들이 23회의 강의 내내 이어진다. 실제 경영과 업무에서 ‘정말 이렇게 해야겠구나’라는 깨달음뿐 아니라 ‘이 문제는 이런 식으로 풀어야 하는구나’라는 해법까지 알려 준다. 이 책은 커리어와 비즈니스의 성장을 꿈꾸는 모든 이들에게 일의 기본을 다시 세우는 매력적이고 유익한 텍스트북이 되어 줄 것이다.
저자

유정식

경영컨설턴트이자인사및전략전문컨설팅회사인인퓨처컨설팅대표이다.
포항공과대학교(포스텍)산업경영공학과를졸업하고연세대학교에서경영학석사학위를받았다.기아자동차에서사회생활을시작했으며LGCNS를거쳐글로벌컨설팅회사인아서앤더슨과왓슨와이어트에서전략과인사전문컨설턴트로경력을쌓았다.인퓨처컨설팅을설립한이후에는시나리오플래닝,HR전략,경영전략,문제해결력등을주제로국내유수기업과공공기관을대상으로컨설팅과교육을진행하고있다.
지은책으로《착각하는CEO》《전략가의시나리오》《빌게이츠는왜과학책을읽을까》《당신들은늘착각속에산다》등이있으며,옮긴책으로《최고의팀은왜기본에충실한가》《하이아웃풋매니지먼트》《피터드러커의최고의질문》《에어비앤비스토리》《디맨드》《창작의블랙홀을건너는크리에이터를위한안내서》등이있다.
블로그‘인퓨처컨설팅&유정식’을15년간운영하고있으며,2020년4월부터는경영전문주간지《주간유정식》을발행하고있다.

목차

[머리말]언어의한계가당신인생의한계다

1부경영수업

미션Mission:누구를향한것인가/[OneMoreThing!]기업의목적
전략Strategy:무엇과싸우는가/[OneMoreThing!]학습
차별화Differentiation:자기만의가치맵그리기
혁신Innovation:문화가아니라시스템이다/[OneMoreThing!]메기효과
벤치마킹Benchmarking:냉철한발견의과정
의사결정DecisionMaking:어떻게우선순위를정하는가/[OneMoreThing!]권한위임
고객가치CustomerValue:왜그것을사는가/[OneMoreThing!]목표고객
고객경험CustomerExperience:무엇을팔것인가
불확실성Uncertainty:중요한것은시나리오다
예측Forecast:모든가능성에열려있기
이슈Issue:동의와합의가필요할때
문제해결ProblemSolving:생각이부지런한리더되기

2부조직과관계수업

팀Team:왜함께일하는가/[OneMoreThing!]리더
팀워크Teamwork:어떻게함께일하는가/[OneMoreThing!]신뢰
협업Collaboration:공정하게이익나누기/[OneMoreThing!]이메일
조직문화OrganizationalCulture:솔선수범의힘/[OneMoreThing!]개방적소통
인사HumanResourcesAffairs:직원은고객이다
평가Appraisal:평가는버려라/[OneMoreThing!]객관적평가
승진Promotion:리더의자격/[OneMoreThing!]임원
성과Performance:매출을넘어서
성과관리PerformanceManagement:동기는어디서나오는가
생산성Productivity:새로운가치창출하기/[OneMoreThing!]효과와비용효과
주인의식Ownership:함부로말하지말아야할것/[OneMoreThing!]열정

[부록]한문장으로정의한핵심경영어들

출판사 서평

언어의한계가비즈니스와커리어의한계다
20여년간국내유수기업과공공기관의CEO,임원,팀장급실무자를대상으로컨설팅과교육을진행해온저자가일의기본과개념을잡아주는지상강연을펼친다.핵심필수경영어들의정의를새로운관점에서풀어내는흥미롭고유익한23회에걸친이강의를통해저자는신입에서부터CEO까지성공과성장을꿈꾸는모든이들을위해,일의기본기를길러주는한편비즈니스와커리어발전을위한든든한초석을마련해준다.
몇년전저자는어느자동차회사임원들을대상으로한특강에서자동차의정의를물었다.자동차업계에서잔뼈가굵은사람들이었지만그질문에몹시당황했다.그리고나온대답은“엔진으로바퀴를움직이는운송수단”“사람과화물을안전하게이동시키는수단”“이동하는동안에도집에있을때와동일한즐거움과안락함을느끼는공간”등각양각색이었다.전사관점이아니라각자의소속부서입장에기초해설정한개념이었다.그모습을보며저자는사람들은일반적으로각자자기입장에서정의하고자기정의대로행동하기쉽다는점을깨달았다.그리고‘부분최적화(Suboptimization)’(하위부서의이기적이익극대화)라는고질적인병폐는바로전사적으로통일되지않은용어정의에서비롯되지않을까란통찰과,통일된정의를구성원에게확실히인식시킬수있다면모든구성원이미션과비전을향해올바르게나아가도록할수있지않을까란아이디어를얻을수있었다.이것이이책을쓰게된결정적계기였다.
미션,전략,차별화,혁신,고객경험,팀워크,협업,성과,생산성같은비즈니스용어는기업가나직장인이라면하루에도수십번씩마주하게된다.그런데과연이용어들을제대로정의할수있는사람이얼마나될까?저자의경험에따르면대다수가“그뜻을제대로알지못하거나,‘한문장’으로간명하게정의하지못하거나,혹은전혀엉뚱한의미로사용”하고있다.이렇게비즈니스용어들의본질을파악하지못하다보니거기서부터파생되는광범위한경제경영지식과비즈니스통찰력,현명한의사결정과효과적인업무실행의절차와방법까지놓치는경우가허다하다.
철학자루트비히비트겐슈타인은“언어의한계가내가사는세상의한계를규정한다”라고했다.이와마찬가지로우리는“언어의한계가경영의한계를규정한다”“언어의한계가비즈니스와커리어의한계를규정한다”라고말할수있다.전장에서작전에임하기직전부대원들은각자의시계를하나로맞춘다.서로가약속된시간에약속된공격을수행하지않으면아무리뛰어난화기를보유하고훌륭한작전을수립했더라도승리를장담할수없기때문이다.시계맞추기가전투직전에해야할기본중의기본이듯,서로가다르게알고있는경영용어의정의를맞추는것이야말로“경쟁이라는소리없는전쟁”에나서기전해야할“기본중의기본”이다.
“일찍이나는‘무언가의이름을아는것’과‘그것을아는것’의차이가무엇인지깨달았다”라고리처드파인만은말했다.(〈주간유정식〉5호)그리고저자는“정의하는것이아는것이다”라고말한다.(〈주간유정식〉8호)그런점에서이책은‘경영어의이름을아는것’과‘경영어를아는것’의차이를여실히깨우쳐줄것이다.더불어흔히쓰지만실제로는알지못하는경영어를명쾌하게‘정의’함으로써우리가제대로‘알고’쓰면서사고하고행동하도록이끌어줄것이다.

베스트워커와굿리더를위한기본중의기본공부
《나의첫경영어수업》은핵심필수비즈니스용어의개념을경영의시각에서새롭게정의하고,그배경을다양한방향에서조망한다.기존의전통적인개념에서벗어나한층신선하고실질적이기까지한의미를부여한다.
예를들어“미션은구성원에게영감을주는조직의존재이유혹은존재목적이다.여기서키워드는영감이다.영감을주지못하면미션이아니다.”또벤치마킹은냉철한발견의과정이라고말하면서“벤치마킹은타사의전략을베끼거나따라하는것이아니다.선두기업의역사를탐구함으로써통찰을얻는과정이다”라고규정한다.흔히“경쟁자보다더잘하는것”이라고오해하는“차별화”는그것이아니라“무조건경쟁자와다른물에서노는것”이라고바로잡아준다.
더나아가우리의편견과인습을통렬하게깨뜨리는정의들도있다.예컨대저자는“평가는버려라”라고단언한다.“평가는잘했는지못했는지를측정하는시험”이아니기때문이다.“좋은성과를창출하도록이끌어가는과정”즉“일상적이고지속적인피드백”이곧평가다.특히“승진”을두고“일잘하는사람에게보상하는수단이아니다.새로운포스트를채울사람을‘새로’채용하는과정이다”라고내리는개념규정은모든조직이귀담아듣고실천해야할충고일것이다.
그밖에도“직원은고객이다”“조직은의사결정을생산하는공장이다”“리더는일을‘잘’시키는사람이다”“주인의식은소속감과동일한말이다”“열정은육체적이고정신적인고통그자체다”“일은빵과함께매일의의미를추구하는행위고,돈과함께인정을얻기위한행위며,무기력함이아닌경이로움을찾는행위다”등우리가비즈니스와관련해흔히쓰는용어의한계를여지없이깨뜨리는이야기들이계속이어진다.
이런상식과고정관념을깨는이야기가설득력을가지기위해서는그만한당위와근거가필요하다.이를위해저자는각각의용어를설명하는과정에서애플,아마존,구글,넷플릭스,테슬라에서부터발뮤다,파타고니아,딜로이트에이르기까지풍부한기업사례를들어보인다.그리고피터드러커에서노벨상수상자대니얼카너먼에이르기까지세계유수의사상가들과경영학과경제학,과학,심리학,통계학등여러분야의연구,실험,조사결과들을다채롭게소개한다.또한컨설턴트로서본인이겪은에피소드들을수강자들과의대화방식으로소개함으로써읽는재미를더할뿐아니라직접현장에서강의를듣는듯한생동감과참여의식을불러일으켜준다.
1부에서는차별화,혁신,의사결정,고객가치,고객경험,문제해결등경영전략과관련된용어들을중점으로살피면서보다넓고깊은식견을가지도록도와준다.2부에서는팀과팀워크,협업,인사,평가,승진,성과관리,생산성등조직과관계에대한인사이트를이야기한다.CEO부터평사원,취업준비생까지사업과직장에몸담고있거나장차그럴꿈을품고있는사람이라면누구에게나유익한내용이다.무엇보다이책은기존의전통적인업무환경에익숙한기성세대임원진과새로운가치관을가진90년생,밀레니얼세대직원사이에서때로는경영자의시각으로,때로는창의적인발상으로모두를아우르며일해야하는팀장및중간관리자에게반드시필요한비즈니스교양과통찰력을선사한다.