모티베이터 : 동기를 부여하는 사람 (개정판)

조서환

‘마케팅의살아있는전설’이라불리는그는대한민국에서가장공격적인문무겸장마케터로유명하다.30년넘는시간을마케팅현장에있으면서애경하나로샴푸,2080치약등수많은히트브랜드를탄생시켰고,KTF‘쇼(SHOW)’브랜드의현장마케팅달인으로도잘알려져있다.
경희대영문과를나와동대학에서경영학석사와박사학위를받고,경희대에서겸임교수를역임했다.애경-영국유니레버마케...

CHAPTER01.Heart지극한간절함이마음을움직인다
Love_타고난모티베이터,아내
Responsibility_책임감을즐기면소중한사람들이기쁘다
SelfRespecting_진정한자존심은성공하는것이다
MindControl_나로인해세상이빛난다고생각하라
Confidence_자신감도실력이다
Courage_당당하게도전하면용기는저절로생긴다
PositiveThinking_지금할수없으면영원히할수없다
Passion_간절히원하고,해내지않고는잠들지말라

CHAPTER02.Attitude실행력이곧능력이다
Adhesive_안된다고미리부터결론내리지말라
Goal_어정쩡한결과는어정쩡한목표에서나온다
Change_변화는두려운것이아니라즐기고창조하는것
Execution_아이디어가있으면지금당장실행에옮기라
Curiosity_무한한호기심이마케팅의시작이다
Challenge_도전하지않으면결코변화는없다
CopewithDeficiency_자원이부족하면아이디어로승부하라
Sincerity_비즈니스의핵심은일이아닌사람이다
SenseofAchievement_무엇을위해일하는지분명히하라
Ownership_주인정신이놀라운차이를만든다
Strict_원칙을지키면모두가이익이다
SenseofHumor_내가얼마나유쾌한지매일자랑하라
Faithful_의리,나를지키는마지막프라이드
Honesty_정직한사람만이끝까지살아남는다
Combative_2등이라면싸움을걸라
Detail_큰그림을보되,디테일에도강해야한다
Loyalty_가치에대한인정이충성고객을만든다
MindInnovation_성공하는사람들을위한여섯개의‘ㄲ’
Coaching_스승은바로내옆에있다

CHAPTER03.Work나만의성공스토리를만들라
Empowerment_일은시키는것이아니라위임하는것이다
Provision_내미래가곧회사의미래다
Vision_비전은모티베이션의핵심이다
Persuasion_모든설득은프레젠테이션이다
ConsumerResearch_소비자의진짜마음을읽으라
Effectiveness_싸우지않고이기는법
Segmentation_쪼개고또쪼개면핵심이보인다
Affection_리더십은영향력이다
Priority_일의본질을알아야우선순위가보인다
Networking_인맥관리의핵심은신뢰다
Consistency_반복하고,반복하고,또반복하라
Knowthoroughly_가장본질적인것이가장크리에이티브하다
Differentiation_어디서무엇을하건차별화를고민하라
Career_직원한명한명을보석으로키우라
Targeting_타깃을좁힐수록시장은넓어진다
Insight_결과를예측하는훈련을하라
OneWordPositioning_하나의컨셉을한단어로포지셔닝하라
Timing_패배는용서해도때를놓치는것은용서할수없다
Professionalism_프로근성으로무장하라

스스로모티베이터의신화를이룬한국마케팅계의거장조서환,
그의멈출줄모르는도전!

지난25년간수많은히트브랜드와일등상품을팔아온대한민국최고의마케터조서환.애경의하나로샴푸를비롯해수많은제품들이그의손을거쳐세상에나왔다.마케팅이다른어느때보다주목받는요즘,그러나저자는마케팅이새로운것이아니라‘우리삶자체가마케팅이고,마케팅이또한우리삶’이라고말한다.이책『모티베이터』는수많은상품마케팅에성공한마케터조서환의이야기이며,스스로모테베이터의신화를이룬인간조서환의끝나지않은도전에관한기록이다.
21세기는섬세하게마음을다독일줄아는,사람을아는‘지혜로운사람’들이성공의전면에서게될것이다.그들은모두탁월한모티베이터라는공통점이있다.이책에서저자는오랫동안수많은브랜드를성공시키면서터득한마케팅노하우와소비자,동료,주변사람들을감동시키는모티베이터의요소들을정리했다.

마음을움직이고영향력을끼치는사람모티베이터!
그가25년동안마케팅을하면서수많은히트브랜드를만들수있었던비밀은바로,움직이지않던소비자의마음을끊임없이두드려불을지핀결과이다.그에게마케터란마음을움직이는사람,즉모티베이터motivator다.고객의마음을움직여시장을리드함으로써결국세상을움직이는사람이바로마케터다.
이러한마케팅활동들은우리의일이나삶에도그대로적용된다.아내,남편,친구,가족,상사,동료의마음을감동시키면인간관계나일에서놀라운성과를거둘수있다.그래서시스템이나기술,돈보다도더중요한것이바로사람이라는것이마케팅모티베이터조서환의확고한신념이다.열정적인사람들이모여있고그들을이끌어갈강력한리더십을갖춘회사라면그어떤악조건과난제도돌파할수있다고그는강조한다.
오른손이없다는장애에도불구하고그누구보다열정적이고긍정적인마인드로역경을이겨내고눈부신성과를이뤄낸점은오늘날의젊은이들에게시사하는바가크다.또한현실적인장애로고민하는사람들과마케팅에입문하는사람들에게강력한동기부여와공감을불러일으킬것이다.

나스스로를마케팅하라!
모티베이터는동기를부여하는사람이다.저자는다른사람들의마음을움직이고영향력을미치는데탁월한능력을가졌을뿐아니라자기자신에게동기를부여하여새로운삶을개척해나간다는의미에서스스로를‘셀프모티베이터’라고부른다.그가얼마나자기자신을마케팅하는데뛰어난지는KT를떠나세라젬으로옮길때의일화를보면잘알수있다.
2009년초그가KTF부사장으로있을때KT와의합병이이루어졌는데,합병하면서KT전무로발령난그에게는그어떤보직도주어지지않았다.갑작스러운상황에당황했지만,곧조서환특유의긍정적마인드와공격적인스타일이빛을발하기시작했다.남들이자신을알아줄때까지기다리는것이아니라자신의상황을주변에널리알림으로써스스로를마케팅한것이다.
그러자역발상마케팅효과는매우컸다.많은회사에서CEO영입제의와컨설팅의뢰가들어왔다.여러갈래의진로중에서행복한고민을하던그는결국사업을선택했다.사원에서부사장까지는연습이었다고생각하고,사장이돼서진짜자신의실력으로실전에임해보자고한것이다.현재그는세라젬그룹에입사해서,세라젬헬스앤뷰티라는회사를창업하여한국과중국에서활발하게화장품사업을펼치고있다.
위기때움츠러들면탈출구를잃게된다는생각으로경쟁에서탈락한자신에대한소문을퍼트림으로써그는오히려새로운기회와가능성을얻게된다.긍정의자세로스스로를모티베이팅한것이다.

수습사원에서12단계의승진을거쳐
글로벌기업의사장에이르기까지,멈추지않는도전!
『모티베이터』에서저자는일에서나삶에있어서나긍정의자세를가지고열정적으로살아가는모습을보여준다.군대에서사고로오른손을잃었지만결코좌절하지않고자신만의길을개척하여마케팅의새로운신화를썼다.가는회사마다히트브랜드와일등상품들을만들어내는그에게있어최고의모티베이터는바로아내다.사고를당한자신에게변함없는사랑과신뢰를보내준아내에대한이야기로시작되는이책은,그가어떻게그많은역경과고난을무한한열정과에너지로이겨내며오늘날의위치에서게되었는지생생하게보여준다.
우여곡절끝에애경에입사하여다이알과로슈를거쳐다시애경에마케팅헤드(CMO)로스카우트되어수많은생활용품과화장품을히트브랜드를만들어내는과정,그리고KTF에서제3세대휴대폰인쇼현장마케팅을총지휘하며마케팅의달인으로서펼친성공스토리는많은직장인들과젊은이들에게커다란자극과동기부여가된다.현실에안주하는것을가장싫어하고,언제나공격적이며저돌적으로인생을개척해가는저자의마케팅철학과인생은그자체만으로도독자들에게강력한동기부여가되기에충분하다.

추천사
오랫동안현장에서사업을하면서성공하고싶은사람,또성공이귀한줄아는사람이결국성공한다는굳은믿음을갖게됐다.그런의미에서저자는역경을견뎌내며성공의소중함을이미깨달은사람이다.그의인생은고난과정면돌파의연속이었다.나는그런저자를오랫동안지켜보며그의생명력과열정에감동받았다.그래서오래청한끝에마침내함께일을하게됐다.그는어떠한새로운환경에서라도반드시큰성공을거두어낼거라는것을나는믿는다.
-이환성(세라젬그룹회장)

조서환박사를두고흔히들마당발이라고한다.하지만나는그가탁월한전략가라고생각한다.그가직원들의역량을최대한발휘하도록기회를주는모습을수없이보고들어왔기때문이다.나는조서환박사가추천한사람들은자신있게다른곳에추천한다.그래서평소그비결이뭘까궁금했는데,이책을읽고조서환박사의사람을대하는철학을알게됐다.이책은리더들에게직원의역량을어떻게극대화시킬수있을지해답을줄것이다.
-유순신(유앤파트너즈대표이사)

누군가를두고상상력이풍부하다거나창의적이라고말한다면그는틀림없이핵심을잘간파하고미래를바라보는혜안을가졌다는말일것이다.그런의미에서내친구조서환은상상력과창의력이누구보다풍부한사람이다.어언30여년간우정을나누면서나는그가남들보다항상몇걸음앞서생각하고,언제나미래를내다보는의사결정을하는모습을수없이봐왔다.이책에는조서환박사가어떻게창의적인생각을하는지그비결이쓰여있다.창의적인마인드를갖고싶다면이책에서그해답을구하기바란다.-이장우(이장우브랜드마케팅그룹회장)

승리한사람들은‘나에게(tome)무슨일이일어났는가보다내안에서(inme)어떤반응을보이는가’로승부한다.특히21세기는지능지수보다역경지수가높아야성공할수있다.저자가바로그런분이다.그는불가능을가능케하는신화적인물이다.그에게는인생의어떤시련도가짜바위에불과하다.그리고도전과모험으로가짜바위를밀어내버린다.그러다보니그는어떤분야에서도창조경영자로신기원을이루어나간다.오늘도우리에게행복한승리자의모습을보여주고있어더욱존경스럽다.이책을읽는분들은새힘이불뚝솟아오를것이다.그리고멋진승리자로발돋움할것이다.-조봉희(지구촌교회목사)