주절주절 늘어놓지 않고 정확하게 말하는 법

주절주절 늘어놓지 않고 정확하게 말하는 법

$16.00
Description
도대체 무슨 말을 하려는 거야?
하고 싶은 말을 심플하고 임팩트 있게 전달하는 방법.

-내 실력이나 노력을 말로 까먹는 사람
-잡담은 되지만 회의는 안되는 사람
-말은 많지만 정작 하고 싶은 얘기는 제대로 못하는 사람
-재미도 의미도 없는 얘기를 주절주절 늘어놓은 사람
-얘기하다보면 자꾸 상대의 감정을 건드리는 사람
-긴장하면 자신이 무슨 말을 하려고 했는지조차 까먹는 사람
-정리되지 않은 생각과 감정들을 경계 없이 쏟아내는 사람,
-중요한 미팅이나 영향력 있는 사람과의 만남 후에 늘 이불킥을 하는 사람.
-하고 싶은 말을 심플하고 임팩트 있게 전달하고 싶은 사람.

이 책은 이런 사람들을 위한 책이다. 일상생활이나 중요한 자리에서 요점도 결론도 없는 이야기를 횡설수설 하거나, 진짜 하고 싶은 말은 정작 하지도 못하고 쓸대 없는 말만 주절주절 늘어놓다가 ‘도대체 무슨 말을 하려는 거야?’라는 말을 듣지 않도록, 내가 하고자하는 말을 간결하면서도 임팩트 있게 전달하는 방법을 알려준다. 우리의 노력과 실력을 인정받기 위해 혹은 의견과 제안, 협력요청 등을 노련하게 해내고 싶은 사람들을 위한 책이다. 어떤 상황에서도 당황하지 않고 신뢰감 있게 대처할 수 있도록 우리가 알아야할 말의 공식과 설득의 솔루션을 상황별로 알기 쉽게 정리했다.

기회를 얻고 결과를 내는 말에는 공식이 있다.
설득과 협력의 명쾌한 솔루션.

마음을 얻고 결과를 내는 말에는 공식이 있다. 제대로 된 설명은 바라는 것을 간결하고 명확하게 전달하고 상대가 내게 협력할 수밖에 없는 이유를 논리적으로 전달한다. 사람의 마음을 사로잡는 말에는 공식이 있다. 상대를 협력하게 하는 말의 공식, 예스를 끌어내는 말의 공식, 상대를 움직이는 말의 공식, 평가가 올라가고 채택되는 프레젠테이션에도 공식이 있다. 이 책은 말의 센스나 말주변이 없더라도 말의 공식을 실생활에서 연습하고 습관화해 원하는 결과를 낼 수 있도록 사안별로 쉽고 명쾌하게 정리했다.
저자

쓰루노미쓰시게

저자:쓰루노미쓰시게
사회정보대학원대학특임교수,빈스타(BeanStar)주식회사대표,공익재단법인일본퍼블릭릴레이션협회전이사.미국콜롬비아대학교대학원졸업.커뮤니케이션전문가로서강연?연수?교재개발등에매진하고있다.베스트셀러『예스를이끌어내는똑똑한설명법』,『쉽지만실천하기어려운설명의법칙』『바로말하게되는똑똑한설명법』『바로신뢰를얻는다!전달력이놀라울정도로향상되는책』등저서다수.

역자:강수연
이화여대신문방송학과를졸업한뒤10여년간뉴스를취재하고편집했다.현재도쿄에거주하고있으며,바른번역소속번역가로원작의결을살려옮기는번역작업에정성을다하고있다.『가르치는힘』,『힘있게살고후회없이떠난다』,『좋아하는일만하며재미있게살순없을까?』,『아이셋워킹맘의간결한살림법』,『최강의야채수프』,『제로다이어트』,『세상쉬운영어회화』등을기획,번역했다.

목차

머리말

CHAPTER01주절주절늘어놓지않고정확하게말하는법.
상대를움직이는말에는공식이있다.

1최고의설명은상대를행동에나서게하는것
2상대를움직이는말에는공식이있다
3핵심정보란판단의기준이되는것
4우선은결론부터
5‘어떻게설명할까’가아니라‘상대가어떻게반응할까’가먼저
6설득력을높이는공식
7결론이많으면사람은이해하지못한다
8목표에가까운사람이누굴까?
9의견을듣고싶은지,협력을원하는지,먼저목적을전달하라
10상대를행동하게하려면마감을명확히하라
11yes를이끌어내는설명의효율적순서
13사람은‘부탁’이없으면행동에나서지않는다
14조사한뒤다시보고드리겠습니다.
15과거?현재?미래를명확히나누어전하라.
16부탁이여러건일경우에말하는방법
17설명하기전에주의해야할기본

CHAPTER02그런말로는상대가움직이지않는다.
상대가듣고싶은말에는공식이있다.

1한마디로말하자면의힘
2미디어트레이닝
3상대방의관심을끄는‘서두’의예
4그런설명으로는상대가움직이지않는다.
5사람들은나와관련있는것에만관심이있다
6상대방의반응을확인하는것까지가설명
7‘말하는사람’과‘듣는사람’사이에는커다란간극이있다
8준비80퍼센트의법칙
9‘확인하지못한내용’에대한대처법
10오픈퀘스천과클로즈드퀘스천
11사람은‘의견’만으로판단하지못한다
12오해를방지하기위한문장의기본요소
13‘결정’과‘예정’은나누어말한다
14예상외질문에대한대응책

CHAPTER03공감이아니라협력을구하라.
YES를끌어내는말에는공식이있다.

1상대방이이야기를듣게만드는‘서두’
2숫자와고유명사의효과
3대화에서주로사용되는3종류의말
4‘변화’에주목하면사람의마음을끈다
5‘지금까지와무엇이다른지’를전달할것
6듣는사람을끌어당기는새로운정보
7공감이아니라협력을구하라.
8반응을읽기위한4가지포인트
9부하직원과상사의의식차이
10YES라고말하게하는기술
11사람은논리로만움직이지않는다,칭찬할때의포인트
12상대방이메모를하게하는법.
13‘시각적으로보여주는’효과
14파란색사인펜의효과
15준비안된상태에서설명을요구받을때

CHAPTER04‘열심히’‘노력’‘포기하지않는다’라는뻔한말로는안된다.
상대방이협력하고싶은말에는공식이있다.

1상대방이협력하고싶어지는3가지포인트
2‘열심히’‘노력’‘포기하지않는다’라는뻔한말로는안된다
3상대방을불쾌하게하는휴대전화
4상대방의‘자부심’을북돋우는화술
5상대방과의공통점을발견하는방법
6적의적은내편
7키워드가되는한마디.
8“제가해놓겠습니다”의위력
9단순접촉효과
10지금해야할이야기인지,나중에해야할이야기인지
11협력하고싶어지는질문방식
12진심을전달하는3가지비결

CHAPTER05일잘하는사람은질문을예상한다.
평가가올라가는회의는공식이있다.

1정해야할일,정해질일,과제
2사실에는분기점이있다.
3질문을예상하는방법
4문장의마지막을바꾸면뜻이반대가된다
5상대방과의공통키워드를사용하자
6단계별로설명하면이해시킬수있다
7반보성의법칙
8다음단계를먼저제안하자
9내가할수있는과제를먼저제안하라.
10누구인지모르는사람은신용받지못한다
11‘좋은점과나쁜점을결론사이에넣어설명한다
12말해도되는것?안되는것을구분한다
13지뢰문제는가까이하지말라.
14오해를부르는표현,구체적인표현
15‘그렇지만’‘그런데’‘뭐’는피한다

CHAPTER06핵심키워드는기대감,의외성,그리고실현성
채택되는프레젠테이션에는공식이있다.

1좋은프레젠테이션의조건
2파워포인트는주연이아니라수단
3프레젠테이션은5종류로나눌수있다
4나에게요구되는‘역할’을알려면?
5키워드는‘의외성’
6프레젠테이션향상의지름길
7클라이언트로부터필요한정보를얻으려면
8듣는사람을진지하게만드는요령
9기대감을연출하라.
10클라이언트들이바라는것과바라지않는것
11듣는사람의이해도를높이는‘틈’
12‘반복’의3가지타이밍
13.클라인언트가당신을의지하게하는법
14상대방의‘오감’에호소하는전달방식의예
15문제를일으키지않기위해알려야할것
16프레젠테이션의3가지최종관문
17열의를느끼게하는3가지포인트
18신뢰를좌우하는요소
19이런대답은실현성을의심받는다
20긴장을컨트롤하는방법

CHAPTER07이이야기는당신을위해준비했습니다.
결국마음을사로잡는말태도

1‘이이야기는당신을위해준비했습니다’
2거짓말의비용
3‘알고있을것’이라는생각은위험,의외로빠트리기쉬운3가지
4누구와협력할것인가,‘조력자’의2가지타입
5눈은입만큼말을한다.
6반대에부딪힐때
7‘상대방에맞는경어’
8긴급시의연락과대응력이신뢰를높인다.
9사전준비보다나은대책은없다.
10‘목적에맞는피드백을받았는가?’