마음을 여는 듣기의 힘 : 말 잘하고 싶은 사람을 위한 듣기 수업

마음을 여는 듣기의 힘 : 말 잘하고 싶은 사람을 위한 듣기 수업

$17.80
Description
20년간 1,000명이 넘는 유명 인사를 인터뷰하며 얻은 제대로 듣기의 비결
이 책의 저자 아가와 사와코는 우리나라로 치자면 이금희와 같이 현명함과 지혜로움을 상징하는 국민 아나운서이다. 특히 그녀는 《슈칸분슌》에 연재된 ‘아가와 사와코의 이 사람을 만나고 싶다’라는 코너를 통해 각계의 유명 인사와 1,000건이 넘는 인터뷰를 진행한 것으로 유명하다. 무려 20년 이상 이 코너가 독자들의 열렬한 지지를 받았던 이유는 딱딱한 이미지의 기업 경영자부터 거물급 여배우, 10대 아이돌에 이르기까지 남녀노소를 불문하고 상대의 마음을 열고 진심을 끌어냈기 때문이다.
아가와 사와코를 만나면 고집불통 아저씨부터 평범한 초등학생까지 스스럼없이 속마음을 털어놓는다. 하지만 그녀가 처음부터 이렇게 소통의 달인이었던 것은 아니다. 대화에 서투르기만 했던 그녀가 차츰 듣기와 말하기의 이치를 깨달아가는 과정이 이 책에서 흥미진진하게 펼쳐진다. 각양각색의 인생사와 성격을 지닌 사람들을 만나 독자에게 감동을 줄 이야기를 끌어내야 하는 그녀에게 ‘어떻게 하면 더 잘 들을 수 있을까?’라는 질문은 꼭 풀어야 할 숙제였고, 20년이라는 세월 동안 꼭 움켜쥔 일생의 화두였다.
그녀는 이 책에서 ‘경청하더라도 말을 아낄 필요는 없다’, ‘그저 알겠다는 말을 반복하는 것은 절대 금물이다’, ‘호기심을 가지고 즐겁게 들어라’, ‘질문은 3개 이상 준비하지 마라’ 등등 20년이 넘는 세월 동안 1,000명의 캐릭터와 대화하면서 깨달은 경청의 비밀, 나아가 상대의 마음을 얻고 행복한 인간관계를 만드는 궁극의 지혜를 전해 준다.

북 트레일러

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저자

아가와사와코

(阿川佐和子)
1953년도쿄에서태어나게이오기주쿠대학문학부서양사학과졸업를졸업했다.1983년부터방송어시스턴트로시작해방송캐스터,전문인터뷰어로활약했다.동시에1999년단후미와의공저《저렇게말하면이렇게무시한다(ああ言えばこう食う)》로제15회고단샤에세이상,2000년《우메코(ウメ子)》로제15회쓰보타조지문학상,2008년《약혼후에(婚約のあとで)》로제15회시마세연애문학상을수상하는등다수의소설과에세이를쓴작가로도널리알려져있다.
이책은1993년5월부터시작한주간지《주간문춘》의대담코너‘아가와사와코의이사람과만나고싶다’의인터뷰어로20년이상1,000여명의유명인사를대담하고깨달은의사소통의지혜를담고있다.특히저자는말을배우는데는3년이면충분했지만말을듣는것을배우는데는20년이걸렸다고털어놓으며,듣기의중요성을강조한다.2012년일본에서출간되자마자종합베스트셀러1위에올라그해가장많이팔린책으로선정되었고,지금도독자들의사랑을꾸준히받고있다.

목차

prologue
말에귀기울이면‘듣기’의매력이보인다

PART1당신은들을줄아는사람인가요
가장자기다울때더돋보인다
입이절로열리게하라
꼬리에꼬리를물고질문을던져라
누구나자기이야기를들어주길바란다.
이야기에집중하면그속에질문거리가있다
아는것도궁금한척하라
사소한행동에서대화의소재가발견된다
대화의순서는언제든변경가능하다
상대의마음을먼저읽어라
상황을헤아리지못하면대화의미로에갇힌다
상투적인반응이대화를망친다

PART2듣는맛을살리는비법
대화는살아꿈틀댄다
상대의생각에돋보기를들이대라
길을잘못들었다면되돌아가자
혼자웃을수있는대화는없다
끝까지포기하지않을때물꼬가터진다
버릴질문이없음을명심하라
틀에박힌이야기를벗어나라
묻기힘든이야기도물을수있는용기
선입관에빠져발버둥치지마라

PART3상대의마음을끌어당기는소통의기술
맞장구는대화의윤활제이다
앵무새는대화의비밀을안다
‘붙임성’은언제든좋을까
위로하는말은2초뒤에
상대의눈에든기분에주시하라
눈높이를맞추면대화가부드러워진다
아는것을감추는지혜가필요하다
모르는것을아는척으로덮지마라
사소한말을들추면보물을찾을수있다
상대의이야기속도에맞춰라
수다도적절한완급조절이필요하다
옷차림도대화의일부분이다

epilogue
잘들으면공감할매력이보인다

출판사 서평

그저듣기만하는것은
잘듣는것이아니다

일본에서오랜세월전문인터뷰어,방송캐스터,탤런트,에세이스트,소설가등다방면으로왕성하게활동해온저자아가와사와코는특히어떤상대에게든진솔한이야기를끌어내는인터뷰어로유명하다.이책에서그녀는수많은인터뷰상대와대화를나눈경험에서깨달은‘듣기’의중요함과제대로듣는방법을따끈따끈한에피소드와함께들려준다.그녀는20년동안1,000명이넘는유명인사와의인터뷰를통해깨달은소통의지혜를‘듣기’라고강조한다.‘듣기’는마치숨쉬는것처럼누구나자연스럽게하는행위이며누군가와대화하기위해서는꼭필요한행위다.여기서그저듣기만하는것은잘듣는것이아니다.상대에게귀기울여듣고있다는성의를보여주는것이야말로대화의기본이다.저자는상대의마음을헤아리고,대화를잘유도하며,적절한반응을보여주기위한제대로듣기의35가지방법을소개한다.그녀의글은잘듣는행위를통해사람들과교류하는즐거움을다시한번깨닫게한다.그녀가인터뷰한상대방과의상호작용에서영감을얻고생각하지도못했던내밀한이야기를전해듣는장면은흥미와함께잔잔한감동을주기까지한다.

말잘하는사람에게는귀를열고
잘듣는사람에게는마음을연다

저자는크게세개의장으로이책을구성했다.1장에서는듣기가어떻게상대의마음을열고진심을끌어낼수있는지를실제로겪은경험담을통해알려준다.자신의서툰대화나실수를소탈하게털어놓는아가와사와코의글은독자들에게친근하게감정이입되면서공감을불러일으킨다.마치독자가실제로인터뷰상대자와대화를하는것처럼듣기의중요성을깨닫게한다.2장에서는상대방에게내가귀기울여듣고있다는사실을효과적으로알려주는구체적노하우가들어있다.살아꿈틀대는대화의맥락에서어떻게상대방의생각을파악할수있는지,엉뚱한방향으로흘러가는대화의방향을어떻게내가원하는방향으로자연스럽게이끌어갈수있는지,묻기힘든내용을용기내어던질수있는방법등을알려준다.3장에는잘듣기를어떻게잘말하기로연결해갈수있는지에관한내용이들어있다.효과적으로맞장구를치고,낯을가리는사람에게친근하게말을걸고,지적수준이맞지않는상대와눈높이를맞춰부드럽게대화하고,먼저흥분하지않고상대의이야기에속도를맞춰나가는방법등의노하우를전해준다.

누구나자기이야기를들어주길바라지만
상투적인반응은오히려대화를망친다!

대화자리에서는온힘을다해상대방의말을듣는자세가중요하다고그녀는강조한다.사전에미리대화를예상하고선입견을만들기보다는현장에서의세심한관찰과자신의직관을믿다보면진실한대화의장이열린다는것.중요한진실은상대방이하는말의가장자리에숨겨져있을수도있고아무렇지도않게덧붙이는형용사나색다른단어에담겨있을수도있기때문이다.그래서듣기를‘말속에숨은보물을찾는것’에비유하기도한다.
상대방의감정에가까이다가가고배려하는마음을보여주면두사람만의공감대가형성되고진실한관계가시작된다.그렇다고쉽사리알겠다는말만반복하는행위는상대방에게‘정말아느냐’는반발을불러일으킬수도있다.그런기계적인반응보다는내가정말로상대방의감정을아는지스스로자문해보는것이더중요하다.경청의고수는사소한맞장구하나라도진심을담아전하는것이다.
초등학생부터주부,샐러리맨,상담원,CEO에이르기까지우리는매일관계의문제,소통의문제로괴로워한다.이책에담긴바로써먹을수있는듣기의방법으로많은문제를해결할수있을것이다.이책이일본에서출간즉시베스트셀러1위에오르며남녀노소와직업을불문하고전세대에게화제작이된이유다.