고품격 대화 (성공을 향하는 사람은 대화의 격이 다르다)

고품격 대화 (성공을 향하는 사람은 대화의 격이 다르다)

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Description
성공을 향하는 사람은 대화의 격이 다르다!
타인을 내 편으로 끌어들이는 힘은 바로 소통에서 비롯된다. 소통의 본질은 서로의 마음을 이해하고 교감하는 것이다. 그리고 대화는 인간관계의 기본을 이루는 소통의 매우 효과적이고 강력한 도구다. 이 책 『성공한 1% 리더들의 고품격 대화』는 따뜻한 인간관계에 대한 글을 쓰고 있는 저자가 예화를 중심으로 43편의 고품격 대화법을 엮었다.

책은 모두 7장으로 구성되어 있다. 상대의 마음과 대화하기, 사람을 내 편으로 만드는 대화의 원칙, 말 잘하는 사람, 잘 듣는 사람, 나에게 힘이 되는 대화법, 자신의 가치를 높이는 대화법, 직장인의 성장을 돕는 화술, 가족으로 이루어져 있다. 특히 마지막 장에 가장 기초적인 대화의 장인 가족끼리의 대화를 다루고 있어 눈여겨볼만 하다. 품격이란 스스로 지켜야 하는 것이다. 아무리 사소한 일이라도 타인을 비방하는 말의 화살은 결국 자신을 향한다는 것을 잊지 말아야 할 것이다.
저자

신영란

저자신영란(申榮蘭)은충남당진에서태어나서울예술대학교문예창작과를졸업했다.오랫동안출판기획자로일하며필명(김석준)으로활동하기도했으며,따뜻한인간관계에대한글을지속적으로쓰고있다.

대표작으로는소통에목마른독자들의공감을불러일으키며40만부이상의판매고를올린《재미있게말하는사람이성공한다》,《유머로재치있게말하는사람이무조건뜬다》등이있다.이책《성공한1%리더들의고품격대화》는《마음을열어주는공감대화법》(원제《유머로재치있게말하는사람이무조건뜬다》)을대폭수정및보완해서새롭게펴낸책이다.

그밖에도《제왕들의책사》,《당태종이묻어버린연개소문의진실》,《행복한대화법》,《나를위한저녁기도》등을펴냈으며,장편소설로《여자,사임당》이있다.

목차

들어가는말

제1장상대의마음과대화하라
말투를보면그사람의인생을알수있다
대화의행간에숨은진실찾기
상대의성격유형을파악하라
막장으로치닫기전‘일시정지’버튼을눌러주는센스
갈등의본질을이해하라
화자의희로애락에공감하라
상대의자존심을보호하라

제2장사람을내편으로만드는대화의원칙
푸념을들어주는건그자리에서끝내라
원하는게있으면솔직하게속마음을드러내라
좋은생각이좋은말을낳는다
비난을하기전에상대의입장부터생각하라
거짓말도약이된다
딴소리,막말,독설의딜레마
누구나칭찬에목마르다
야단치는것도기술이다

제3장말잘하는사람,잘듣는사람
새겨듣기를강요하지마라
대화도훈련이필요하다
상대의흥미를끌수있는화제를선택하라
대화의공백을두려워하지마라
표현의마지노선을지켜라
감사를강요하지마라

제4장나에게힘이되는대화법
남의감정을앞지르지마라
먼저말걸기를두려워하지마라
자신이만든이미지에현혹되지마라
상대의장점을부각시켜라
꺼내기힘든화제를회피하지마라
먼저인사하기의즐거움

제5장자신의가치를높이는대화법
내말을듣고있기는한가?
대화의맥을짚어라
소통에탄력을주는맞장구
적극적으로반응하라
맞장구는한박자쉬어가며
성의껏집중하라

제6장직장인의성장을돕는화술
말은부드럽게,행동은유연하게
항상묻고메모하는습관을들이자
적당한아부도실력이다
아랫사람이자유롭게말해야조직이산다
회사와당신의이미지를살리는전화매너

제7장가족,너무편하게만여기지말자
부모자식간에도넘지말아야할선이있다
‘있는말’도안해야하는경우가있다
대화의단절을부르는“어쩌라고?”
적을동지로만드는화해의메시지“당신참잘한다!”
신뢰를무너뜨리는최악의한마디“네가뭔데?”

출판사 서평

■최고의대화법이란언제나좋은생각을전해주는것
마음그릇이큰사람은칭찬에인색하지않고비난에움츠러들지않으며무엇보다남의장점을발견하는안목이뛰어나다.
남의허물을찾아내기보다는열가지행동가운데잘한일부터마음에둘줄안다.이처럼여유로운마음문에서나온말이인간관계를불행하게만들까닭이없다.
인맥이돈이고사람이재산인시대다.말은가난한사람도부자로만드는신비한마력을발휘한다.선량한후원자를하루아침에돌아서게만드는것도말이지니는엄청난파괴력이다.
-저자의말중에서

■예화중심으로엮은43편의고품격대화법
-가족간의대화에서꼭지켜야할대화법까지소개


《성공한1%리더들의고품격대화》의신영란작가는오랫동안출판기획자로일하며필명(김석준)으로활동하기도했다.인문,비소설,자기계발서,소설,동화에이르기까지따뜻한인간관계에대한글을지속적으로쓰고있는전방위全方位적인글쓰기를하고있다.40만부넘게판매고를올린《재미있게말하는사람이성공한다》저자이기도한신영란작가의화술책은예화중심적으로쓴다는점이다른책과차별화된다.이번에펴낸《성공한1%리더들의고품격대화》도그런작가의개성이잘나타난책이라할수있다.
이책역시총7장(제1장상대의마음과대화하라,제2장사람을내편으로만드는대화의원칙,제3장말잘하는사람,잘듣는사람,제4장나에게힘이되는대화법,제5장자신의가치를높이는대화법,제6장직장인의성장을돕는화술,제7장가족,너무편하게만여기지말자)으로구성되어있으며,모두예화를중심으로쓴점이최대강점이라할수있다.
특히가장기초적인대화의장은가족끼리의대화인데,대부분의화술(대화)책들에서잘다루지않는부분이다.이책에서는7장에가족간의대화에서주의해야할점들을다룬부분이눈여겨볼대목이라할수있다.

진정한자존감은어떤경우에도서로의가치를떨어뜨리지않는표현에서나온다고한다.인생의성공여부를떠나좀더풍요로운삶을살고자한다면,고품격대화를생활화해야한다.이책에는43가지사례들이있다.‘고품격대화’를실천을하고자하는사람에게는큰도움이될것이다.

품격이란스스로지켜야하는것이다.
아무리사소한일이라도타인을비방하는말의화살은
결국자신을향한다는것을잊지말자.