단숨에 사람을 끌어들이는 66가지 대화기술 (적을 내 편으로 만드는 확실하게 검증된 대화기술)

단숨에 사람을 끌어들이는 66가지 대화기술 (적을 내 편으로 만드는 확실하게 검증된 대화기술)

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Description
내가 꿈꾸는 성공과 행복은 타인들과의 관계 속에서 결정된다.
우리 주변에는 항상 다양한 성향의 다른 사람들이 있게 마련이고, 자의든 타의든 일상에서 어울릴 수밖에 없는 그 사람들과의 관계에 따라 인생의 성공과 행복이 결정된다. 대인관계가 중요한 까닭이 바로 여기에 있다.
그렇다면 어떻게 하면 대인관계에서 자신과 힘을 얻을 수 있을까?
이 책에 그 답이 담겨 있다. 이 책은 자신이 바라는 것을 다른 사람들로부터 얻기 위해서는 어떻게 해야 하는가를 차근차근 설명해준다.

사람은 누구나 타인에 대한 기대심리를 갖고 있다. 상대방이 호감을 갖고 자신을 대해주기를 바라고, 변함없는 우정과 의리로써 관계를 지속하길 원한다.
좋은 인간관계를 성공시키는 가장 중요한 열쇠는 모범적인 인간이 아닌 있는 그대로의 인간, 즉 상대방의 참모습을 아는 데 있다. 상대방의 본질을 이해해야만 비로소 좋은 인간관계를 가질 수 있기 때문이다.
그러므로 이 책은 먼저 인간성을 고찰하길 권하고 있다. 다른 사람들이 정말로 바라는 것이 무엇인가를 알고, 그 욕구를 충족시켜 줄 방법을 찾아낼 수 있는 테크닉을 제시하고 있다. 또한, 이 책은 인간성에 대한 이해를 돕고, 아울러 실제 응용 방법도 제시해 준다.
이 책을 통해 이미 확실하게 검증된 대화의 기술을 익힘으로써, 그리고 그것을 실천함으로써 성공과 행복을 향한 자신의 에너지를 배가시킬 수 있다.
저자

류정담

목차

PROLOGUE
당신이꿈꾸는성공과행복은타인들과의관계속에서결정된다∥4

PART1좋은첫인상을주는기본원칙
01좋은첫인상은강력한초두효과를발휘한다∥17
02긍정적인분위기에서긍정적인대답이나온다∥19
03상대방이충분히말하도록만든다∥24
04타인의일에성실한관심을갖는다∥29
05항상미소를잃지않는다∥35
06가족들에게도예의를지킨다∥39
07상대방의입장에서생각하고바라본다∥42
Advice-자신감을넘치게하는방법∥50

PART2사람을움직이는법칙
08잘어울리는방법만으로는부족하다∥55
09먼저기본기에충실하자∥57
10자신을좋아해야다른사람도좋아할수있다∥59
11사소한것이큰것을잃게한다∥62
12상대방으로하여금스스로행동하게만든다∥66
13상대방의존재를인정하라∥68
14조급함을드러내면낭패를겪는다∥70
Advice-성공화술을만드는준비방법∥72

PART3사람을설득하는기술
15오해는논쟁으로해결되지않는다∥77
16잘못을노골적으로지적하지않는다∥80
17자기의잘못을시인한다∥85
18열린마음으로친절하게말한다∥88
19‘네’라고대답할수있는문제를선택한다∥93
20스스로구상하게한다∥97
21상대의말과행동에대한이유를찾아낸다∥102
22아름다운심정에호소한다∥108
23진심으로인정받으면부정이없다∥112
24경쟁심을자극한다∥115
Advice-구체적인실례를들어말하라∥118

PART4사람을끌어들이는비결
25있는그대로받아들여라∥125
26상대방을특별한존재로여긴다∥130
27자연으로부터배운다∥134
28본심을속일수는없다∥140
29듣는입장이된다∥143
30좋은첫인상을주는데실패하지않는다∥146
31나의태도에상대방의반응은달라진다∥149
32열의는전염된다∥152
33자신감은새로운자신감을부른다∥156
34사소한것에서본성을알수있다∥161
35상대방의능력을키워줘라∥164
Advice-시각적인표현을기르는방법∥167

PART5논쟁에서이기는비법
36냉정하게사실만을이야기하라∥171
37상대방을누르려하지말라∥175
38인간성에호소하라∥177
39상대방의잠재의식을자극하라∥179
40상대방에게자신의의견을말하게하라∥181
41대답하기전에잠깐사이를둔다∥183
42100퍼센트를이기려고생각하지말라∥184
43자신의생각을부드럽고정확하게말하라∥186
44제삼자를통하여대변시켜라∥188
45상대방의체면을세워주어라∥190
Advice-시각적인보조수단을사용하는원칙∥192

PART6비판을효과적으로하는방법
46비판하기전에반드시칭찬부터하라∥197
47비판은반드시은밀히,짧게하라∥201
48사람이아니라행위를비판하라∥204
49참여의식을고취시킨다∥208
50사소한칭찬이사람을바꾼다∥210
51덕이없어도있는듯이행세하라∥213
52아낌없이칭찬하고끝없이격려하라∥215
53자진해서협력하게한다∥217
54방법을가르쳐주어라∥220
Advice1-처음부터상대방의기선을제압하는말하기기술∥222
Advice2-상대방의기분을고조시키는맞장구기술∥224

PART7사람들에게호감을사는요령
55칭찬은마법의약이다∥229
56상대방이가장원하는것을주라∥231
57하루에한가지씩기적을행하라∥232
58‘고맙습니다’라고말할때의6가지원칙∥234
59행복을증대시키는간단한공식∥237
60칭찬할때의2가지원칙∥240
61남의말을잘듣는재주꾼이되어라∥243
62듣기만해도상대방의속셈을알수있다∥245
63말이많으면본심이드러난다∥247
64경청은자의식을극복하는지름길이다∥249
65참고들으면인생이풍요로워진다∥252
66경청의7가지법칙∥255
Advice-대화를리드하는방법∥258