사람과 일의 미래 (우리는 더 이상 예전처럼 일하지 않는다)

사람과 일의 미래 (우리는 더 이상 예전처럼 일하지 않는다)

$19.80
Description
사람을 관리하는 경영이 아닌 사람이 일하게 만드는 조직에 대한 통찰
2007년 미국 인사관리협회(Society for Human Resource Management, SHRM) 한국 독점 파트너로 지정된 이래 글로벌 HR의 표준을 한국적 맥락에 맞춰 이식하고 확산시키는 가교 역할을 해온 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 시의성 높은 책을 발간했다. 양동훈 교수(서강대 경영학과)와 이중학 교수(동국대 경영학과)가 공동 집필한 『사람과 일의 미래』로, 지난 20년간 SHRM이 분석한 글로벌 트렌드의 핵심을 집대성함으로써 한국 기업들의 HR 피보팅에 전략적 선구안과 실행력을 심어주는 책이다. ‘우리는 더 이상 예전처럼 일하지 않는다’는 부제가 암시하듯이, 이 책은 거의 모든 것이 거듭나야 하는 대전환 시대에 HR 영역의 재정의와 재창조를 촉구하는 주제 의식이 두드러진다.
역대 글로벌 HR 트렌드의 정수를 담아낸 『사람과 일의 미래』는 30여 년간 한국과 서구의 인적자원 관리 제도 및 관행에 대한 비교연구를 수행해온 양동훈 교수, 그리고 10여 년간 피플 애널리틱스 및 AI 기반 HR 분야 현장 연구자로 국내외 기업 강의/자문/컨설팅을 활발하게 펼치는 이중학 교수의 오랜 현장 경험과 학문적 연마가 집적된 역작이다. 두 저자는 이미 우리 곁에 와 있는 혁신의 실체를 풍부한 선진 경제권 기업 사례, 국내 현황 진단, 글로벌 컨설팅펌의 최신 분석 및 전망, 직관적인 인포그래픽 등으로 짚어준다. 이를 통해 ‘데이터로 읽고, AI로 증강하며, 사람으로 완성하는 일터’의 비전을 뚜렷하게 제시한다.
저자

양동훈

미네소타대학교에서인적자원관리와노사관계학으로박사학위를취득한후,한국과서구의인적자원관리제도및관행에대한비교연구를수행해왔다.2007년부터미국인사관리협회(SHRM)연차회의에한국능률협회컨설팅(KMAC)과함께참여하여글로벌HR트렌드를국내에소개하고있다.현재서강대학교경영학과교수로재직중이며,『사례로풀어쓴인적자원관리』『4차산업혁명,일과경영을바꾸다(공저)』『초고령사회,조직활력을어떻게높일까(공저)』등다수의저서와논문을발간했다.

목차

#들어가는말/트렌드는어떻게미래가되는가

1장.인재전쟁에서승리하는법칙이바뀐다
단속적경력관은이미세계적대세다
이직의잠재적비용발생에대비한다
퇴사한직원을다시채용한다
입사90일차에축하파티를열어준다
고용브랜드가인재유치의핵심이다
필요한역량을필요한시기에필요한만큼수혈한다
검증가능한스킬중심으로채용의틀을재편한다

2장.소프트HR이부상한다
리더십과조직문화의시대가온다
직원중심의조직문화가각광받는다
세대다양성을포용하는조직문화를모색한다
포용성과시민성이높은조직문화를구축한다
직원경험에서인간경험으로확장한다

3장.일을재정의한다
직무가해체되고일의경계가무너진다
하이브리드근무가진화한다
긱노동이확대되면서긱경제가도래한다
AI와인간지능이결합된융합형지능이필요하다

4장.HR의역할을재창조한다
피플애널리틱스가처방적단계로진화한다
데이터기반HR관리로효과적인팀을만든다
채용과정에데이터와머신러닝을활용한다
피플애널리틱스의잠재력에주목한다
다양한HR기능에서피플애널리틱스를활용한다
데이터기반의사결정에서AI-HR로진화한다

5장.성과를미래지향적으로관리한다
연말평가관리를상시적성과관리로전환한다
상대평가를폐지하고절대평가를도입한다
성과관리×피드포워드로미래성과를견인한다
주관적역량평가의중요성이대두한다

6장.보상의투명성이높아진다
보상의투명성에대한사회적요구가증가한다
보상비교사이트활용으로보상의투명성이높아진다
보상의공정성확보를위한관리자의역할이중요하다
시장보상수준이반영된복합보상체계를도입한다
보상을총보상관점에서입체적으로바라본다

7장.고몰입인재를적기적소배치한다
HR제도의벤치마킹은제도간시너지를고려한다
HR프린시플을모방하고HR프랙티스는변형한다
고몰입HR관리구축을목표로벤치마킹한다
HR제도의벤치마킹으로전략적HR관리를고도화한다

#주

출판사 서평

역대글로벌트렌드를조망함으로써다시금되새기는HR의본질과가치

지난20년간HR은‘행정지원’에서‘전략적비즈니스파트너’로,그리고이제‘기술과인간의통합자’로급격히진화해왔다.HR의디지털화와인간화가동시에진행된그세월은HR의가치를되새기고본질로회귀하는시간의흐름이기도했다.HR영역에서일어나는패러다임전환,변곡점,데이터및AI기술고도화의중심에언제나사람과경험,관계와문화가존재했다.
생성형AI와협업하는인간고유의역량이부각되는현시점에서역대글로벌HR트렌드를조망해보는것은중요하다.세상을바꾼트렌드속에는글로벌선도기업들의피보팅이,이들기업의창조적사고와공감적이고문제해결적인접근법이응축되어있기때문이다.가공할만한수준의기술진보가일의경계를허물고,세대교체및생성형AI도입이리더십과조직문화의근본적변화를일으키는지금이시점에글로벌HR트렌드를학습함으로써역대HR피보팅의맥을짚고,피할수없는미래에선제적으로대응할전략적역량을갖출수있을것이다.


지난20년간미국인사관리협회(SHRM)가분석한글로벌트렌드의핵심

SHRM이분석한글로벌트렌드의핵심을살펴보면HR의어젠다가‘관리’에서‘경험’으로,이어서‘기술과의공존’으로급격히진화해왔다고볼수있다.
글로벌경쟁이심화하면서인적자원이기업의핵심자산이라는인식이확산한2000년대중후반은HR이전략적비즈니스파트너로도약한시기다.이때는종래단순히채용과급여를처리하는지원부서개념을벗어나기업의경영목표와연계된전략적인적자원관리의체계를구축하는데역점을두었다.
이후스마트폰이보급되고소셜미디어가부상하면서HR영역에도디지털혁신이시작된2010년대초반에는링크드인같은플랫폼의활성화로소셜채용같은새로운채용방식이출현했다.그리고데이터와기술의결합으로HR영역에데이터분석전문가들이영입되며직관이아닌‘데이터’에근거한의사결정이강조되었고,객관적수치로HR의효과를증명하려는노력이가속화되었다.이시기에피플애널리틱스,고용브랜드등의어젠다가부상했다.
2010년대중후반에이르러서는기술중심에서‘사람’과‘조직문화’로초점이이동했다.밀레니얼세대의유입으로일의의미와워라밸이중요해졌으며,다양성이혁신의원동력임을인식하기시작했다.이시기의주요어젠다는다양성/형평성/포용성,직원경험,웰빙등이다.그리고핵심적인변화로,직원들의입사부터퇴사까지의직장생애주기전과정을지원하는‘직원경험’관점이주류로자리잡았다.
그리고2020년부터현재까지는코로나19팬데믹이후일하는방식이근본적으로바뀌고생성형AI가등장하며HR의전례없는변곡점을맞이한,즉원격(재택)근무의일상화와구인난,AI기술의급격한발전이맞물린대전환시기다.하이브리드근무,업스킬링과리스킬링,AI와인간의협업등의어젠다가급부상했으며,이제HR은기술로인간을대체하는것이아니라기술을통해인간의잠재력을극대화(AI+HI)하는방향으로진화하고있다.


SHRM한국자문교수로20년연차회의참가의발품이깃든HR교과서

글로벌HR의20년동향에서눈에띄는대목은‘사람’중심가치가강화한추세다.HR이행정및지원에서비즈니스가치창출로거듭남에따라직원들의몰입을뒷받침하는리더십역량강화,조직문화구축이가속화되었고,HR테크가본격적으로도입된디지털전환시기에는웰빙을향상시키는직원중심조직문화구축에무게중심을두면서직원경험에이어인간경험으로직원들의직장생애주기지원이진일보했다.특히데이터기반인사이트가활성화하면서직원들의이직유발요인이나번아웃의해소,심리적풍요로움과안전감의고양등에적극개입했다.무엇보다도AI가지식과창의성을민주화하는시대를맞아기업이어떻게하면인재를매료시키면서고몰입을유도할지에대한전략적HR관리에온갖노력을경주한다.아울러AI가대체할수없는인간만의고유한공감력과윤리적판단력을미래의핵심자산으로재정립한다.
『사람과일의미래』는역대글로벌HR트렌드에서사람중심의가치를강화한피보팅의맥락을총7개의장으로펼쳐보인다.1장은단속적경력관이지배적인세대들이조직의주류로부상하면서그들의경력경로를지원할체계를소개하며,부메랑직원이나은퇴자에대한재고용이활발한서구사례로한국기업들의퇴사자재고용에대한전향적사고를유도한다.아울러고용브랜드측정및강화를촉구하며MZ세대인재유치의길을제시한다.2장에서는MZ세대가조직에서차지하는비중이점차커지고코로나세대까지합류하면서5세대가공존하는세대다양성을포용하는조직문화,세대간협업을향상시키는연결강화에초점을맞춘담론과사례를풀어낸다.3장에서는디지털및AI트랜스포메이션이조직의수용속도를압도할만큼급진적으로이루어짐에따라,직원들의변화동참동기를유발하고종전보다더체계적인변화관리를할필요성을각인시킨다.
4장에서는처방적단계로진화한피플애널리틱스의다양한활용사례와생성형AI의출현으로부각되는‘사람의일’을조명한다.5장은강제등급배분방식의상대평가가퇴조하기까지그폐단의이면에자리한사람과일터의불행을비중있게다루면서성과를성과관리×피드포워드조합의미래지향적접근으로관리하는패러다임을소개한다.6장에서는선진경제권에서보상의투명성을높여보상의공정성을확보하려는입법과법원판례가축적된배경에보상의투명성을강력하게요구해온근로자들의목소리,그것에응답한사회적공론화와움직임이있었음을부각하면서보상비교사이트활용,시장보상수준반영보상체계,총보상패키지등보상관리의글로벌사례를소개한다.마지막으로7장에서는선진적인HR제도를벤치마킹하는방법론을상세히다루며,결국고몰입인재를적기적소배치하는시스템구축을목표로해야함을역설한다.
『사람과일의미래』는두저자가SHRM한국자문교수로20년에걸쳐연차회의에참가하면서선도기업들의HR관행과제도들을일일이발품들여시찰한산물이다.생성형AI의급류와인구구조의격변이라는전례없는대전환기를맞아역대글로벌트렌드를복기하고분석하는작업은미래생존을위한필수적과업이라할수있다.그과업에이책이유용한교재가되길기대한다.