경영학 콘서트

장영재

보스턴대학교의우주항공학과를최우수성적(SummaCumLaude)으로졸업하고,MIT에서기계공학석사학위와MIT경영대학원인슬론스쿨(SloanSchool)에서경영과학석사학위를받았다.이어MIT기계공학과에서‘불확실성을고려한생산운영방식’에관한논문으로박사학위를받았다.MIT재학시절생산운영의대가이자논문지도교수인스탠리거슈윈(StanleyB.Gershwi...

목차
프롤로그
들어가며일상을지배하는강력한힘,경영학
수학자할아버지,매점을살려내다
동네슈퍼마켓에NASA의첨단기술이?
모르면독이되는경영의세계
제1장|같은항공권도가격이천차만?별인까닭
◇알다가도모를항공요금의속사정
비행기를두번타는게한번타는것보다더싸다?
항공요금에숨은비밀
마진이높은상품만판매할수는없다
더높은매출을올리기위한항공사의선택
◇미국에서는10만원짜리책이한국에오면4만원인까닭
무엇이가격을결정하는가?
매출을올리는가격차별화의마술
◇아마존닷컴매출의특별한비밀
배송차별로프리미엄고객을잡아라
첨단수학알고리즘과데이터분석이필요한이유
강연료를다르게받는다고강사가욕을먹을까?
코카콜라의스마트자판기가뭇매를맞은사연
◇항공권을일찍구입하면더싼이유
항공권예약에서드러난이기적인인간의본성
항공사는당신의여행목적을알고있다
가격차별화로기사회생한아메리칸항공
값싼좌석이일찍매진되는진짜이유
◇봉이김선달도감탄할판매전략
없는좌석도예약을받는항공사들의전략
운영의묘로소비자의필요도를나눠라
◇프리미엄고객을위해객실을남겨라
관광호텔을운영하는수영이의고민
확률모델을통한상품할당
제2장|훌륭한소믈리에는주당이아니다
◇적립카드한장발급받는데내연봉은왜물어?
기업은충성고객이필요해
잡지부스가꼭계산대앞에있는이유
◇정보의금광에서마케팅전략을캐다
뿌리치기힘든지름신의유혹
포털사이트,정보화시대의권력자
구글이휴대폰시장에집착하는이유
데이터에서금을캔다?데이터마이닝
◇기업은이미당신이원하는것을알고있다
아마존닷컴,현대의서점아저씨
제3장|빨간풍선을찾아라
◇이기적인선택이세상을널리이롭게하다
블록버스터VS넷플릭스
골리앗을쓰러뜨린넷플릭스의돌멩이
개개인의취향이모여최고의영화평론가를탄생시키다
◇어떻게구글은정부도못한예측을할수있었을까?
마케팅,예지의과학을만나다
빗나간오바마의노후차량보상프로그램
구글,예측은우리에게맡겨라
◇집단지성은어떻게비즈니스모델을창출하는가?
지구인들의공동작업
위키피디아VS브리태니커
◇미국국방부가풍선놀이를벌인까닭
상금가지치기로만든거대한네트워크
대형미디어들의광고수입이줄어든까닭
소셜네트워크가구직사이트의강자가된이유
제4장|카지노와보험회사는어떻게돈을벌까?
◇신의영역인불확실성에도전하다
불확실성과의사결정학
◇카지노와보험회사가돈을버는원리
신의주사위놀이를놓고벌어진세기의논쟁
카지노는과학적인비즈니스모델
◇MIT수학천재들의카지노습격사건
비교우위없으면맥못추는분산투자
카지노에서곱지르기전략을써도결국돈을잃는까닭
◇에어버스A380,공항을아수라장으로만들다?
불확실성때문에공항이마비될수도있다
제5장|재즈피아니스트,삼성전자를혁신하다
◇10개의테이블에서300명이아침식사를?
레스토랑파라마운트의운영비밀
수익과직결되는리틀의법칙
◇미국정부의최대수혜자가된삼성전자
삼성전자의가장강력한무기
충격의버클리보고서
리틀의법칙과제조사이클타임
재즈피아니스트,삼성전자의구원투수로등장하다
열심히일할수록문제가커진다
공장운영시스템을살린모니터링시스템
◇수학자들이줄서기를연구한다?
콜택시회사사장의과감한결단이낳은비극
로봇이모자라!
큐잉이론,경영의든든한지원군이되다
논다고자르면큰일난다
◇곰이다이어트를하면안되는까닭
HP에서열린긴급회의
MIT의거슈윈교수,공장을돌리다
문제는재고에있었다
우리몸의지방과같은재고
제6장|월드컵때불티나게팔린티셔츠
◇진짜보다더불티나게팔린가짜티셔츠
공급사슬망의채찍효과
모토로라의주식을폭락시킨유령주문
◇정보통신기술이이끈공급사슬망의혁명
쾨니히스베르크의다리와공급사슬망
최적의경로찾기와공급사슬망
공급사슬망이론을긴잠에서깨운정보통신기술
제7장|경영학,과학을만나다
◇현대경영은전쟁터에서컸다
제2차세계대전에서이뤄진과학과경영의운명적결합
잠수함사냥에나선학자들
새로운경영의탄생
◇천재대학원생,경영의난제를풀다
통계학의2대난제를푼천재대학원생
수학공식으로번역한자원분배와계획의문제
볼트와너트주문계획을짜려면알고리즘이필요해
대부분의산업에서응용되는선형계획법
◇사회주의국가에도노벨경제학상수상자가있을까?
레닌이수학지식이있었다면혁명을일으켰을까?
허리를졸라매기전살펴야할것들
IBM은세계최대의비즈니스컨설팅회사다?
제8장|우주선이경영학속으로
◇21세기기업의두뇌,비즈니스인텔리전스
우주왕복선의컨트롤센터
우주왕복선운영의기술이비즈니스현장으로
기업의전상황을모니터링하라
기업의두뇌,비즈니스인텔리전스
비즈니스인텔리전스와프로세스혁신
◇펀드를만들때는패닉,공포,탐욕을챙겨라?
서브프라임모기지사태의주범으로지목된퀀트들
의도가훌륭하더라도가정이정확해야한다
기업과점보제트기의공통점
에필로그현대경영은과학이다
책에담은감사의마음
주석

출판사서평
경제학에머물것인가?경영학으로나아갈것인가?
―일상을지배하고세상을움직이는경영학,21세기필수교양이되다!
적립카드한장발급받는데연봉은왜묻는걸까?똑같은항공편의똑같은좌석인데왜가격이천차만별일까?웹서핑을할때마다시도때도없이지름신이강림하는이유는?인터넷검색사이트구글이휴대폰사업에뛰어든이유는?그리고구글의휴대폰사업진출에마이크로소프트가긴장한이유는?버클리보고서에서생산성꼴찌였던삼성전자가업계1위로올라선비결은무엇일까?
현대인들은일상에서이렇듯알다가...
경제학에머물것인가?경영학으로나아갈것인가?
―일상을지배하고세상을움직이는경영학,21세기필수교양이되다!
적립카드한장발급받는데연봉은왜묻는걸까?똑같은항공편의똑같은좌석인데왜가격이천차만별일까?웹서핑을할때마다시도때도없이지름신이강림하는이유는?인터넷검색사이트구글이휴대폰사업에뛰어든이유는?그리고구글의휴대폰사업진출에마이크로소프트가긴장한이유는?버클리보고서에서생산성꼴찌였던삼성전자가업계1위로올라선비결은무엇일까?
현대인들은일상에서이렇듯알다가도모를상황에자주처하게된다.하지만이런궁금증을속시원히해결해주는사람이나책은찾아보기힘들다.‘세상이돌아가는원리’를설명하고있다는몇몇교양경제학서적들이있기는하다.하지만그것만으로는이복잡하고종잡을수없는현실에서현명하게살아가기가쉽지않다.‘인센티브가작동하는원리’는알지만‘인센티브를제공하는방법’,즉누가어떤원리로그렇게‘세상을움직이는지’까지알려주지는못하고있기때문이다.
그렇다면이런복잡해보이는현상을그원인까지속시원히설명해줄수있는것은무엇일까?그것은바로첨단과학과결합하여그가공할위력으로현대인들의일상을완벽하게지배하고있는‘경영학’이다.이런까닭에경영학은21세기를살아가는현대인들이꼭이해해야할필수교양으로부상하고있다.이러한현상은직장인들사이에서불고있는MBA열풍이잘보여주고있다.이렇듯경제학에서나아가경영학으로교양의지평을넓혀야할시기에출간된것이신간《경영학콘서트》이다.
《괴짜경제학》보다더흥미롭고,《경제학콘서트》보다더다채로운현대경영이야기
저자는신간《경영학콘서트》를펴내면서“흥미진진한사례들을소개하여새로운경영의패러다임에한발가까이다가서고자한다.”고포부를밝히고있다.그리고“이책의제목을다름아닌‘경영학콘서트’라지은것도……재미있게즐길수있는콘서트,그리고다양한화음이어울려하나의주제를전달하는콘서트처럼재미있고다양한사례로현대경영의여러주제를재미있게소개하는게이책의목적”이라고밝히고있다.실제로이책은2000년대중반경제학을학자들의책상에서끌어내려현대인의교양으로바꿔놓은스티븐레빗과스티븐더브너의《괴짜경제학》,팀하포드의《경제학콘서트》를뛰어넘는흥미롭고다양한이야깃거리로현대경영의다양한주제를다루고있다.
항공요금을고정가로할것인지변동가로할것인지와같은가격책정문제에서,어떤고객을상대로어떤광고를어느시점에전달해야최대의광고효과를낼수있을까와같은마케팅문제,그리고세계각지에흩어진생산공장에서어떤물건을만들어어느지역에공급해야할지와같은공급사슬망계획에이르기까지,저자는개인이현실에서직접접할수있는문제에서시작해서기업의효과적인운영에이르기까지의경영학이다루는다양한주제를피부에와닿는구체적인사례를들면서흥미롭게설명하고있다.이는이책의차례를보는것만으로도충분히짐작할수있다.
하지만신간《경영학콘서트》의장점은다양한주제를재미있게설명하는것뿐만아니라경영의원리와현대경영학의역사적발전과정까지진지하게추적해간다는것이다.경영학을일반인들이쉽게이해할수있도록서술한교양서는많지않았지만,있다하더라도그것의단편적인원리만을설명하여독자들이제대로이해하기쉽지않았다.하지만이책은지금까지알쏭달쏭하던문제들의실행방법론과그원리그리고그원리의학문적배경까지를상세하게설명하고있다.따라서이책한권을읽고나면마술같은현대경영의원리가명쾌하게이해되는기쁨을누릴수있을뿐만아니라회식자리에서부하직원,동료그리고심지어상사들의이목을끌기에충분하다.특히수익경영,데이터마이닝,고객관계관리(CRM),비즈니스인텔리전스(BI),제조사이클타임,공급사슬망(SCM)등수많은용어와산업계의이슈가풍부하게다루어지고있어경제뉴스를정확히이해하는데필요한고급교양을얻을수있다.
기업은감추고싶고소비자는알고싶은현대경영의비밀!
보이지않게세상을움직이는강력하고놀라운현대경영이야기!
신간《경영학콘서트》는모두8개장으로구성되어현대인들이일상을피부로느끼는것에서부터무한경쟁과불확실성에대응하는효과적인기업운영까지를종횡무진설명하고있다.
제1장에서는소비자가부여하는상품의가치를가격으로적용하여소비자의가치실현과기업의매출과이윤을극대화하는수익경영을설명하면서항공요금에숨겨진비밀과호텔예약의딜레마,바다를건너온원서의가격이한국에서반이상싼이유등을설명한다.또한제2장에서는적립카드발급,대형마트의계산대옆에잡지부스가놓인이유,아마존닷컴광고메일이개인마다다른이유,검색사이트구글이휴대폰사업에뛰어든이유등주변에서쉽게접할수있는일상의사례를통해우리일상깊숙이자리잡은경영학의이론을쉽고재미있게이해할수있도록도와준다.제3장에서는다윗과같은‘넷플릭스’가골리앗과같은‘블록버스터’를무너뜨린이유와구글의귀신같은미래예측,미국국방부가벌인풍선찾기이벤트가갖는의미들을설명하면서새롭게떠오르는집단지성을명쾌하게설명한다.
제4장에서는행운과불확실성이좌우하는카지노와보험회사가수익을낼수밖에없는이유를,제5장에서는삼성전자가부동의세계1위반도체업체로성장하게된직접적인원인을,제6장에서는2002년한일월드컵때불티나게팔린붉은악마티셔츠판매점들의명암을,제7장에서는이렇듯현대기업을첨단과학으로무장시킨경영과학의탄생을,제8장에서는우주왕복선의운영기술이어떻게현대경영학속으로들어왔는지,들어와서어떤역할을하고있는지풍부하고도흥미진진하게풀어내고있다.이과정에서삼성전자의진정한성공원인이반도체집적기술이아니라탁월한생산시스템이라는점,서브프라임모기지사태의원인들을밝힌점과같은내용은어디에서도쉽게찾아볼수없는내용이다.
이렇듯신간《경영학콘서트》는지금까지의경영학도서들이쉽사리다루지못했던,하지만실제경영현장에는이미깊이뿌리내린경영기법과그원리를상세히풀어내고있다.그과정에서제2차세계대전을전후로통계학,수학,물리학등과학의원리가경영에적용된역사적과정과그로인해경영의난제들이하나씩해결된과정을추적한다.이와더불어21세기글로벌기업들이선택한성공적인경영학이론들을여러사례들과함께소개하고있다.
MIT공학박사가현대경영의최전선에서들려주는경영의원리
집필기간2년,미국의저자와한국의출판사가2주에한번씩웹미팅을통해만든책!
신간《경영학콘서트》에서찾을수있는또하나의특징은저자의특이한이력이다.저자는고등학교때미국으로건너가보스턴대학교에서우주항공학과를최우수성적으로졸업한전도유망한우주공학도로,마이크론테크놀로지라는글로벌반도체기업기획실의비즈니스운영기획팀프로젝트매니저로지내면서이책을집필했다.NASA와함께프로젝트를진행할만큼공학에관한한전문가였던그가왜비즈니스운영기획팀의프로젝트매니저를맡고있는것일까?그는“이물음에대한