팔리는 컨셉 만들기 (양장본 Hardcover)

정영복

한국외국어대학교 경제학과와 숭실대학교 중소기업대학원을 졸업했다. 선경그룹 경영기획실과 맥스컨설팅 그룹 이사, 한국능률협회와 능률협회컨설팅 교수, 국제약품 공업(주) 사외이사, CFI그룹 KOREA 대표를 거쳐 현재 사업정의연구소 대표 컨설턴트로 있으며 명지대학교에서 강의하고 있다. 귀금속업·공제 사업·가구 사업·영농 법인·패션디자인 학원 외 다수의 사업정의 재정립, 건물 건립과 리뉴얼·토지 개발·식품 신제품·리조트 사업·점포 등 다수 사업의 컨셉개발, 여러 회사의 영업사원 역할 컨셉 재정립과 매뉴얼 개발, 농촌 사업의 컨셉 방향 재정립, 그 외 패밀리 레스토랑·농수산물시장·택배사업·가스 사업, 골프의류 등 여러 사업의 사업타당성 검토·전략개발을 하고 있다. 저서로는 《사업정의와 경영전략》이 있는데, 2007년도 대한민국 학술원 기초학문육성 ‘우수학술도서’에 선정되었다.

Part 1. 컨셉 이야기
01 일반적인 이야기 - 주요회사 컨셉실천
02 두 번째 이야기 - 지역개발
03 세 번째 이야기 - 영업사원의 역할 재정립
04 네 번째 이야기 - 사업정의 재정립

Part 2. 컨셉이란
01 컨셉에 대한 이해
02 컨셉의 정의
03 컨셉의 요건
04 컨셉개발 시 검토요소
05 컨셉개발 방법

Part 3. 컨셉개발과 정착의 필요충분조건
01 컨셉수립 전의 점검사항
02 컨셉개발 연습
03 컨셉개발(안)
04 컨셉개발의 필요충분조건

컨셉에 대한 오해와 진실 - 도쿄 미드타운과 델 컴퓨터의 컨셉은?

컨셉의 시대다. 어떤 제품이나 서비스든 변화무쌍한 고객들에게 분명한 차별성을 주어야 생존할 수 있다. 그래서 ‘팔리는 컨셉’이 중요하다. 그러나 컨셉은 오해되고 있다.
컨셉은 제품과 서비스에 관한 것만은 아니다. 컨셉은 현대 비즈니스의 모든 영역을 규정한다. 지역 개발에도 컨셉이 필요하며 회사의 영업 방식에도 컨셉이 정립되어야 한다. 도쿄 미드타운은 ‘일하고, 거주하고, 놀고, 쉬는 것이 고급스럽게 조화를 이룬 지역’이라는 컨셉을 바탕으로 개발되었다. 델 컴퓨터는 경쟁사들(컴퓨터 제조업)과는 차별된 사업정의(온라인 사업)를 회사의 컨셉으로 삼고 있다.
컨셉은 멋들어진 구호나 선전문구가 아니다. 현장의 근로자와 영업사원들까지 이해하고 구체적인 업무에서 실천할 수 있는 것이어야 한다. 실천하고 성과를 불러올 수 없으면 그것은 컨셉이 아니다. ‘컨셉 꾸미기’보다 ‘컨셉 만들기’가 더 중요한 것이다.
이 책은 컨셉에 관한 낡은 인식을 벗는 것에서부터 출발하여 점포, 건물, 지역, 사업, 회사, 제품, 서비스 등의 컨셉 개발 사례를 다루며 균형 있는 컨셉의 개념을 정립한다. 그리고 컨셉의 요건과 컨셉 개발시 검토요소, 컨셉 개발 방법, 컨셉 수립 전 점검사항, 컨셉 개발 연습 등 컨셉을 개발하고 실천하는 구체적인 프로세스를 다루고 있다.