탁월한 리더는 피드백이 다르다 (패드백이 없으면 직원들은 무능해지고 리더는 독재자가 된다 | 3 판)

탁월한 리더는 피드백이 다르다 (패드백이 없으면 직원들은 무능해지고 리더는 독재자가 된다 | 3 판)

$15.11
Description
많은 리더들의 나침반이 되어준 〈탁월한 리더는 피드백이 다르다〉 3판 출간!
2015년 출간되어 오랜 기간 리더십 분야의 베스트셀러이자 스테디셀러였던 〈탁월한 리더는 피드백이 다르다〉의 3판이 마침내 출간되었다. 2019년 개정판을 출간한 후 그동안 변화된 리더십의 흐름과 새로운 내용을 보강하여 더욱 탄탄한 구성으로 독자들을 찾아뵙게 되었다.
그동안 이 책은 자의누리 서진영 박사와 aSIST 등 수많은 오피니언 리더들의 찬사와 입소문을 통해 많은 리더들과 기업 임직원, 기업 코치들의 사랑을 받아왔다. 특히 이 책은 그동안 우리가 크게 신경 쓰지 않았던 피드백의 힘과 중요성에 대해 돌아보게 하고, 실제적으로 적용할 수 있는 툴을 제공함으로써 큰 반향을 불러일으켰다.
그렇다면 이 책에서 말하는 피드백이란 무엇을 의미하는 것일까?
저자

김상범

직장인,대학교수,베스트셀러작가,비즈니스코치,프리랜서,1인기업가,경영자등다양한경험의소유자다.국내코칭분야에기여한공로를인정받아(사)한국코치협회로부터‘2015년올해의코치’로선정되어대한민국코치대상‘대상’을수상한코칭분야의최고전문가이기도하다.개인과조직의성장에코칭을접목하는일에사명감을갖고연구와저술활동을지속적으로하고있으며,20여권의저서가있다.

목차

■서문_피드백이없으면직원들은무능해지고리더는독재자가된다
■추천사_일상은피드백의연속이다

1장_평가와피드백
01.모두가피드백대상이다
02.연말평가와피드백을구분하라
03.두려움을극복하라
04.부하직원들에게피드백구하기
05.피드백의무한한가치

2장_피드백의힘
01.처방하기전에진단하라
02.피드백의핵심스킬,관찰과기록
03.신중하게계획된훈련
04.모든것은신뢰로부터시작된다
05.불완전한업무수행의원인,피드백의부재

3장_피드포워드(Feedforward)
01.피드백보다피드포워드가먼저다
02.행동에초점을둘때,결과에초점을둘때
03.피드포워드(FeedForward)하라
04.합리적인목표를설정하고동기를유발하라
05.목표와전략에맞게피드백하라

4장_강화,핀포인팅
01.피드백에관한두가지편견
02.강화와강화요인
03.핀포인팅
04.강화와피드백
05.긍정적행동강화

5장_성과관리와피드백
01.피드백을원하지않는이유
02.피드백스타일에따른리더의유형
03.역량과성과에따른피드백
04.행동관리와피드백
05.성과향상을위한피드백4단계

6장_동기유발과피드백
01.최고의동기유발방법,피드백
02.효과적인피드백을위한조건
03.피드백의종류와지침
04.인정과보상을제공하라
05.리더의핵심역량,피드백주고받기

7장_효과적인피드백을위한제안
01.피드백문화를조성하라
02.조직의특성에따라다르게피드백하라
03.실패하지않는피드백방법
04.효과적인피드백을위한제안
05.최고의피드백‘자기조절’

8장_고수의피드백
01.일생에한번은고수를만나라
02.패턴읽기와복기
03.고수,마스터코치
04.기본기를다져라
05.사랑이특별함을만든다

■맺음말_멋진피드백이일상화되기를기원하며
■참고문헌

출판사 서평

성공한리더들의공통점,탁월한피드백!

한분야에탁월한역량을나타내는사람들을보면대개는그들의타고난재능을먼저떠올린다.그러나자세히살펴보면그들은최고가되기까지평생동안지속적인훈련과관찰과피드백을통해최고의위치에올랐다는공통점을가지고있다.가령,마이클잭슨에게는‘세스릭스’,타이거우즈에게는‘부치하먼’,줄리아로버츠에게는‘스티븐소더버그’라는코치가옆에서성공을도왔다.
사람은자신의모습을객관적으로볼수없다.멋진스포츠카를동경해서그것을사지만,정작스포츠카를몰고노을지는해안도로를질주하는자신의멋진모습을바라볼수있는사람은그리많지않다.

나와조직의객관적인거울,피드백!

이책에서말하는피드백은일종의거울이라고할수있다.일상에서거울은우리의모습을비추어준다.거울을통해우리는자신의모습을원하는대로수정할수있다.이와마찬가지로우리의말이나행동도거울을보는것처럼객관적으로볼수있다면얼마나좋겠는가.
이때피드백은누구에게나필요한거울과도같다.때로는목적지까지올바로인도해주는내비게이션과도같다.이때피드백은당신과조직의성장과성과창출을위한선물이된다.김연아선수는한번의완벽한점프를위해천번의엉덩방아를찧었다고한다.즉,천번의피드백과새로운시도가있었던것이다.
심리학자인맥클랜드는성취욕구가강한사람일수록피드백을잘수용한다는연구결과를발표했다.성공한사람들은공통적으로혹독한피드백을통해자신을개발하고단련시켰다.당신은최근누군가로부터진심어린피드백을받아본적이있는가?그리고누군가에게허심탄회하게피드백을해준적이있는가?
이제목표를가진개인이나조직은매일거울을보는것처럼피드백을일상의문화로만들어야한다.당신과조직이목표를향해제대로가고있는지과연어떻게알수있겠는가?그리고누가알려주겠는가?지금보다나아지는방법은두가지가있다.잘하는걸더열심히하든지,시도해보지않은새로운방법으로하든지.객관적인피드백을하게되면두가지모두가가능하다.
시냇물을바라보면햇빛이수면위에반사되어물밖에보이지않는다.그러나편광선글라스를끼고바라보면속에서노니는물고기들이보인다.물고기는원래부터있었다.단지편광선글라스를끼기전까지는눈에들어오지않았을뿐이다.이와마찬가지로성장과성공의핵심에는항상피드백이있었다.그러나많은개인과기업의눈에는아직잘보이지않는가보다.아니,어쩌면회피하고있는지도모른다.

피드백의모든것,이책안에있다!

이책에서는스포츠,연예계,의료,교육,경영등다양한분야를통해피드백의효과에대해살펴보고있다.필자는여기서피드백을단순히커뮤니케이션의한부분이나직원들의활동에대한보상과동기부여의의미로만한정하지않는다.그는피드백을조직의방향성과목표달성까지아우르는포괄적인개념으로바라봐야한다고주장한다.이를위해필자는이미검증된연구성과를통해검증된아이디어와방법들을제시한다.당신은한장한장천천히읽어가다보면자연스레개인과조직에적용할방안을찾을수있을것이다.그리고선진화된피드백시스템을장착한다면지금보다한단계성장하게될것이다.
저자는이책을통해궁극적으로이렇게주장한다!
“피드백이없으면직원들은무능해지고리더는독재자가된다.”