임팩트 질문법 (질문의 새로운 시각을 제시하는 진정한 질문 안내서)

임팩트 질문법 (질문의 새로운 시각을 제시하는 진정한 질문 안내서)

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Description
질문 잘 하는 사람이 되기 위해 꼭 알아야 할 50개의 임팩트 질문법
기업의CEO들은 직원들의 어떤 특징을 가장 중시할까? 하버드대의 토니 와그너 교수는 이 질문을 갖고 여러 CEO들을 인터뷰했다. 그가 만난 CEO들이 반복적으로 언급한 특징 중 하나는 직원들의 ‘질문 능력’이었다. ‘문제 제기’가 ‘문제 해결’보다 더 중요하다는 것이다. 만일 지금 좋은 질문을 할 수 있는 능력을 키워두지 않는다면 미래에 설 자리는 점점 좁아질 수밖에 없다.

[임팩트 질문법]은 미래의 필수적 생존 스킬인 질문 능력을 키울 수 있는 질문법들을 구체적으로 제시한다. 특히 회사의 리더와 직원, 대학교수, 학생, 교사, 부모들에게 질문법을 가르쳐왔고 ‘질문 박사’로 인정 받는 저자가 직접 적용하고 그 효과를 경험한 질문법이라는 점에서 더욱 의미가 있다. 구체적 질문법, 이해를 돕는 질문 이론, 그리고 생생하고 다양한 질문 성공과 실패 사례가 제시되어 있기 때문에 업무, 강의, 문제해결, 토의, 일상대화, 부모와 자녀의 대화 등 다양한 상황에서 누구나 쉽게 사용할 수 있다.
저자

이태복

저자이태복
세계최고의회사들을방문하여베스트프랙티스를국내에소개한혁신의개척자로,삼성,현대기아차,LG,POSCO,KT등많은회사에서질문을활용한프로젝트코칭,리더십과혁신에대해강의와컨설팅을해오고있다.특히핵심을찌르는질문을잘해서‘닥터Q’라는닉네임을가지고있다.[지금이변화의골든타임이다]를비롯하여[질문파워][세상의난제,액션러닝으로풀라][액션러닝의성공원칙][긍정조직혁명][변화는마침표가없다][영원한것은없다:변화에성공하는6가지핵심요소]등20여권의저서와역서를발간하였다.성균관대학교행정학과를졸업하였고,연세대학교경영대학원에서인사조직을전공하였으며,미국조지워싱턴대학교에서인적자원개발분야의박사학위를취득하였다.현재패러다임컨설팅의대표이며숭실대금융경제학과겸임교수로있다.최근관심사는어떻게하면질문으로더나은세상을만들수있을까?이다.

연구업적및저서
지금이변화의골든타임이다,패러다임,2015
세상의난제,액션러닝으로풀라,패러다임,2012
질문파워(국립중앙도서관휴가철도서100선선정,2012,2011년매일경제신문추천도서),패러다임,2011
긍정조직혁명(AppreciativeInquiry),물푸레,2011
변화는마침표가없다(변화관리베스트셀러,한국간행물윤리위원회경영경제분야도서선정),패러다임,2005
액션러닝의성공원칙,패러다임,2005
영원한것은없다(변화관리베스트셀러),물푸레,2002
ACaseStudyofanActionLearningProgramwithregardtoLeadershipBehaviorsandCharacteristics(박사학위논문)

목차

프롤로그:질문있습니까?

1장새로운시대,질문메이커를요구한다
01질문속에성장의씨앗이숨어있다
02도랑치고가재잡고
03질문은학습민첩성을키운다
04시대는창의적인인재를키워달라고외친다
05질문이춤추는상황을열망한다

2장통념에도전하는질문으로새로운길을연다
01문제해결의비밀병기,질문제로
02세상을바라보는틀,질문으로바꾼다
03도발적질문,잠자는머리를깨운다
04생각에대한생각,메타인지질문을품는다
05올바른생각의길잡이,비판적사고질문
06‘Sowhat?’으로인사이트를발견한다
07마법의질문,왜그렇게생각합니까?
08Why?의패러독스

3장생각의수준을높이는질문
01페리질문으로생각의날을간다
02HOT질문으로머리를뜨겁게달군다

4장상상력에날개를달아주는질문
01최고의혁신가질문,“어떻게하면~할수있을까?”
02조건부언어질문으로생각을확장한다
03세상을바꾸는WhatIf?,“~한다면어떻게될까?”
04창조적대화의열쇠,적극적탐구
*까딱잘못하면판을깨는질문들

5장토론의파워를높이는질문
01토론업그레이드질문
02질문퍼실리테이션으로문제상황을푼다

6장질문의효과를높이는특별전략
01디딤돌전략을활용한다
02질문선택의순간
03사고루틴으로질문한다
04성찰질문,성장의발판을놓는다
05나만의질문포트폴리오를준비한다

7장후배들에게질문하는방법을가르쳐라!
01질문능력,미래의생존스킬
02학습자의질문능력을키우는비결
03질문마중물을넣는프롬프트
04작은변화로큰차이를만드는QFT

8장질문이자라나는경청의기술
01경청없이좋은질문없다
02경청의기술

9장질문의힘을키우는반응법
01반응은질문과경청의절친이다
02심리적안전감속에서좋은질문이태어난다
03반응파워를올리는전략
04주거니받거니,반사토스속에생각의힘이쑥쑥!
05공감질문으로감정을터취한다

10장마음을얻는질문의기술
01상대에게초점을맞춘질문,점수를딴다
02겸손한질문,천하를얻는다
03피드백의예술,피드백사다리
04MPS질문으로행복을찾는다

에필로그:질문문맹에서벗어나라

참고문헌

출판사 서평

답잘하는사람이아니라질문잘하는사람이되라!
질문문맹에서벗어나라!

이를위해제시되는50여개의임팩트질문법

업무,교육,문제해결,대화,가정등어떤상황에서든누구나쉽게사용할수있는진정한질문안내서

하버드비즈니스리뷰의최근호는‘질문의놀라운힘’에대해이야기한다.구체적으로질문은생각의힘을키우고아이디어가자유롭게오갈수있게한다.혁신과성과향상을위한에너지를만들뿐만아니라사람들사이의라포와믿음을키운다.나아가서눈에보이지않는리스크를사전에예방할수있게해준다.

질문에이런놀라운힘이있음에도불구하고우리사회와기업,학교는좋은질문을장려하는것이아니라정답만을내도록강요한다.그에따라우리의질문능력은퇴화되었다.[임팩트질문법]에서저자들은이런현상을‘질문문맹’이라정의하고,질문문맹에서벗어나야한다고강조한다.

“우리마음속에는두마리의말이있다.하나는호기심을좋아하는‘질문’이라는말이고또한마리는갔던길만고집하는‘답’이라는말이다.우리는대개‘답’말에만관심을기울이고좋은양식을먹여주었다.이말은점점힘이세진다.반면에‘질문’말은제대로얻어먹지못하고훈련도받지못해점점야위어간다.지금까지는‘답’말만타고서도경주에서이길수있었다.그러나이제는게임의룰이바뀌었다.질문이라는말을타지않으면경주에서이길수없는세상이되었다.질문의시대가도래한것이다.앞으로는문맹이글을읽을줄모르는사람이아니라질문을할줄모르는사람일것이다.”

저자들은임팩트있는질문으로탁월한결과를가져오는질문방법들과작동원리를쉽고상세하게제시한다.

먼저,생각의힘을키울수있는질문방법을자세히제시한다.상황을새로운눈으로볼수있는질문을어떻게하는지,생각의수준을한층더끌어올리는질문들을어떻게만드는지,그리고이미알고있는것너머로생각을확장하고상상력에불을붙이는질문들을상세하게알기쉽게제시한다.

새로운시대에는더많은사람들과연결이되고그들과의콜라보를통해중요한아이디어를얻는다.넓은시야로전체를바라보고통합할수있는능력이더욱중요해진다.그에따라토론능력이더욱중요해지는데토론의핵심은바로질문이다.그래서저자들은토론의질을높이는질문들을중요한부분으로다룬다.

같은질문이라도질문하는방법에따라그효과가크게달라진다.그에따라질문의효과를높일수있는특별한전략들을소개한다.

질문은나뿐만아니라상대방도잘해야시너지가생긴다.상대방의질문능력을키워주면이들이세상에커다란차이를만들어낼수있을것이다.저자들은또한상대방,즉학생들이나후배들의질문능력을키울수있는방법을제시한다.이방법을적용하면직장과학교는질문으로활력이넘쳐날것이다.

질문을잘하길원하는많은사람들이간과하는것이있다.바로경청과반응이다.서로상대의질문을경청하고적절하게반응할때질문은그힘을발휘할수있다.질문을잘하려면어떻게경청을해야하는지,그리고질문에어떻게반응을잘할것인지역시이책에서중요한주제이다.

끝으로,대화에활력을불어넣고,관계를좋게만드는질문들과행복한삶의여정으로이끌어줄소중한질문방법들을소개한다.

저자들은질문능력을키우는비결이자신의질문행동을관찰해보고개선을위해의도적인노력을하는것이고강조한다.[임팩트질문법]은이노력이결실을맺게할수있는책이다.