NVC 비폭력 대화 : 인성, 갈등, 화해 전 세계인이 읽고 있는 대화법의 교과서

마셜B.로젠버그

국제평화단체인비폭력대화센터(CNVC)의설립자이자교육책임자.1934년미국오하이오주캔턴에서태어나디트로이트에서성장했으며,1961년위스콘신대학교에서임상심리학박사학위를받았다.1960년대에미국연방정부의재정지원으로이루어진학교통합프로젝트에서중재와의사소통방법을가르치면서처음으로비폭력대화(NVC)교육을시작했다.그가1984년설립한CNVC는지금까지400여명의국제인증지도자를배출하였고,전세계70개국이넘는지역에서교육자,의료분야종사자,기업관리자,변호사,군인,수감자,교정당국,경찰,성직자,정부관리,그리고수많은개인과가족들에게NVC의실천을지원하는활동하는벌였다.

지은책으로『비폭력대화NonviolentCommunication:ALanguageofLife』,『갈등의세상에서평화를말하다SpeakPeaceinaWorldofConflict』,『삶을풍요롭게하는교육Life-EnrichingEducation』등이있다.

01우리는풀수있다
1.갈등을해결하기위한비폭력대화사용하기
2.권위자와의갈등해결하기
3.갈등을겪는당사자들이한자리에모이지못할때
4.맺으며
02나로존재하기,타인을사랑하기
1.워크숍을시작하며
2.전형적인갈등
3.결혼에관하여
4.네가지질문을통해배우기
5.역할극(Role-Plays)
6.감사표현하기
7.비폭력대화연습하기
8.사랑이하는일
9.맺으며
03관계에서겪는고통벗어나기
1.고통스러운감정치유하기
2.치유의첫단계:공감으로소통하기
3.치유의4단계
4.과정대형식
5.천천히여유를갖기
6.상처주는사람을공감해주기
7.분노행위다루기
8.대하기어려운사람과잘지내는법배우기
9.어머니를향한분노
10.마셜이어머니에게받은선물
11.요약
04분노의놀라운목적
1.분노와비폭력대화
2.분노를다루는4단계
3.처벌과분노
4.살인은피상적이다
5.워크숍에서상호작용하기
6.철학에서전략으로,그리고실제로
7.분노에관한한마디
05자애로운자녀로양육하기
1.나자신의인식
2.부모역할교육
3.강요와처벌의한계
4.관계의질
5.보상의한계
6.일상의소통방식바꾸기
7.허드렛일전쟁
8.무조건의사랑
9.우리자녀들을준비시키기
10.대장놀이
11.힘의사용
12.지지하는공동체
06실천적영성
Q&A
■비폭력대화센터소개
■저자소개
■역자소개

비폭력대화(NonviolentCommunication,NVC)는강력한의사소통모델이자이세상에서존재하고사고하며삶을사는방식이다.비폭력대화의목적은우리자신과다른사람이진심으로연결되어연민을통해서로의욕구를모두충족시킴으로서유대관계를형성하는데있다.비폭력대화는서로마음을주고받게한다.또한,우리에게내재된신성함과내면의욕구가매순간연결되도록한다.

비폭력대화는연민의언어이자자연스럽게그연민이흘러나오게하는삶의언어이다.비폭력대화모델은자신의내면을잘표현하는동시에다른사람의내면을잘들여다볼수있는방법을제시한다.자신의내면을분명히알게될때자신의삶을풍요롭게사는방법을찾는다.

비폭력대화는두가지질문에서시작되었다.첫째,무엇이인간으로하여금폭력적이고공격적으로행동하게하는가?둘째,이러한상황에서도인간의보편적감정인연민을유지하는사람들은어떤교육을받았는가?오랫동안학계에서는폭력과공격성이선천적으로타고난악하고,이기적이고,폭력적인본성때문이라고했지만,그렇지않은사람들,즉,서로가풍요로운삶을사는데이바지하기를즐기는사람들이있다.

저자인마셜B.로젠버그박사는왜다른사람의고통을즐기는사람이있는반면그렇지않은사람이있는지에대해의문을품었다.이두가지질문에서출발한연구는비슷한상황에서폭력적으로반응하는사람들과연민의감정으로반응하는사람들로나뉘는원인을세가지중요한요소에서발견하였다.

●우리가교육받은언어
●우리가배운사고와의사소통방식
●우리자신과다른사람에게영향을끼치는특정한방식/전략

각상황에서연민으로대할것인가혹은폭력적으로대응할것인가를이세가지요소가결정하므로,비폭력대화과정은말의유형,사고방식,대화의형식을통합하여자신과다른사람이풍요로운삶을살수있는소통의능력을키우고자한다.

갈등을해소하고삶을아름답게만드는평화의언어,지혜로운대화법

NVC과정은다른사람의잘못을지적하는어떠한비난이나분석없이우리자신의내면을솔직하게드러낼수있도록해준다.다른사람의처지에서우리가하는말이비난이나분석,잘못을지적하는것처럼들리면서로가풍요로운삶에이바지하는소통의길이막혀버린다.NVC는두려움이나죄책감,수치심,원망과강요,체벌에대한위협보다는연민을통해우리가행동하기를바란다.즉후회없이자신이바라는바를얻기를바라는것이다.비폭력대화는비판이나분석이나원망없이우리자신의내면을솔직하고분명하게표현하고,풍요로운삶에필요한것을상대방에게강요가아닌부탁으로요청하는방법을알려준다.

비폭력대화는사람들의욕구가충족되었는지,충족되지않았다면어떻게해야충족될수있는지에대해관심을갖는다.(책의서문에제시된‘우리의보편적인느낌’과‘우리의보편적인욕구’목록참조)이를통해우리는다른사람이나의풍요로운삶을위해이바지할수있는방식으로나자신을표현하는방법을배운다.아울러우리자신이상대방의풍요로운삶에이바지할수있는방법을잘들을수있도록안내한다.저자는이책을통해삶의언어를사용하여서로대화하고,상대방의표현방식에상관없이상대방이보내는메시지도삶의언어로서잘들을수있기를당부한다.
저자인마셜B.로젠버그박사는국제평화단체인비폭력대화센터(TheCenterforNonviolentCommunication,CNVC)를설립하고비폭력대화를전세계에널리보급하였으며,르완다·나이지리아·중동·세르비아·크로아티아등전쟁으로파괴된국제분쟁지역에서평화프로그램을진행하였다.저서로는《비폭력대화》,《분쟁지역에서평화를말하다》등이있다.