똑똑한 사람은 어떻게 말하는가 (길게 말하지 않아도 신뢰받는 사람들의 말하기 전략)

전작 『똑똑한 사람은 어떻게 생각하고 질문하는가』로 독자들의 찬사를 받았던 이시한 교수의 신작으로 머릿속 생각을 말로 연결해 상대방을 움직이는 방법을 담았다. 흔히 청산유수처럼 말하거나 화려한 표현을 쓰는 사람을 ‘말을 잘하는 사람’이라고 생각한다. 하지만 상대의 전제를 맞추고, 말의 온도를 조절하며, 합의와 행동을 만들어내는 사람이 진짜 ‘말을 잘하는 사람’이다. 이 책은 진짜 말을 잘하는 사람들, 대화를 잘하는 사람들의 공통점인 ‘대화지능’을 소개한다.
대화지능은 대화를 열고, 쌓고, 잇고, 닫는 방법으로 이를 통해 머릿속 생각을 정돈하고, 대화를 정렬하며,명확한 합의와 행동을 끌어낼 수 있다. 이 책은 대화지능의 기초적 원리뿐 아니라 상황별, 대상별 가이드와 구체적 예시까지 제시해 독자들이 바로 사용할 수 있도록 돕는다. 나아가 AI가 해낼 수 없는 신뢰를 쌓는 대화법과 AI를 효율적으로 사용하는 질문법 등 지금 꼭 필요한 커뮤니케이션 전략까지 완벽하게 소개한다.
머릿속에만 맴돌던 생각을 잘 정리해서 상대방에게 전달하고 싶은가? 말로 생겼던 불필요한 오해와 갈등을 줄이고 싶은가? 그렇다면 이 책에서 말하는 ‘대화지능’이 이 당신의 강력한 무기가 되어줄 것이다.