그냥 팔지 말라 스마트스토어 (AI 시대, 경제적 자유를 꿈꾸는 온라인 사업가를 위한 스마트 스토어 마케팅 교과서)

그냥 팔지 말라 스마트스토어 (AI 시대, 경제적 자유를 꿈꾸는 온라인 사업가를 위한 스마트 스토어 마케팅 교과서)

$36.50
Description
소상공인 생존률 30% 시대, 잘 파는 스마트스토어는 무엇이 다를까?
□ 검색광고를 집행하는데 매출이 늘지 않습니다.
□ 클릭률은 괜찮은데 구매로 이어지지 않습니다.
□ 한 번은 사지만 재구매가 거의 없습니다.

스마트스토어를 운영하는 셀러라면, 한 번쯤 반드시 겪는 문제입니다. 많은 셀러가 이 문제를 해결하기 위해 키워드를 바꾸고, 광고비를 조정하고, 상세페이지를 고칩니다. 그러나 결과는 기대만큼 달라지지 않습니다. 이유는 단순합니다. 문제의 원인이 ‘기술’이 아니라 ‘구조’에 있기 때문입니다. 다시 말해 상품부터 키워드, 광고, 상세페이지, 리뷰까지가 고객의 구매 여정에 맞춰 하나의 흐름으로 연결돼 있지 않기 때문입니다.

이 책은 상위 노출을 위한 키워드 설정법이나 광고 운영 매뉴얼을 나열하지 않습니다. 대신 왜 검색해도 상위 노출이 되지 않는지, 왜 가격을 내려도 팔리지 않는지, 왜 광고비는 늘어나는데 수익은 남지 않는지를 스마트스토어의 알고리즘, 고객의 구매 여정, 데이터 구조의 관점에서 설명합니다. 나아가 상품 소싱부터 카테고리 설정, 검색광고, 데이터 분석, 브랜딩까지 스마트스토어를 움직이는 본질적인 구조와 전략을 체계적으로 풀어냅니다. 한마디로 이 책에는 물고기 한 마리를 더 잡는 방법이 아니라, 물고기를 계속 잡을 수 있는 구조와 전략이 담겨 있습니다.

검색 상위 노출이 잘되지 않는 셀러, 가격을 내려도 판매가 되지 않아 고민인 셀러, 광고비는 늘어나는데 수익이 남지 않아 답답한 셀러, 데이터로 고객의 마음을 읽고 싶은 셀러, 광고에 의존하지 않는 판매 구조를 만들고 싶은 셀러라면 이 책에서 문제의 원인과 해법을 함께 만날 수 있을 것입니다. 그리고 이제 막 스마트스토어를 시작하며 불필요한 시행착오를 줄이고 싶은 분에게 이 책은 시작 단계에서 반드시 알아야 할 스마트스토어 운영 기준과 방향의 나침반이 되어 줄 것입니다.
저자

맥작가

글로벌의류브랜드노스페이스에서MD로재직하며상품기획과유통에대한기본기를다졌고,효성그룹에서해외영업을담당하며고객에대한가치제안의중요성을체감했습니다.이후10년넘게벤처기업을직접운영하며냉혹한비즈니스현실을경험했고,온라인커머스사업을통해연간수십억원의매출을달성하며실질적인성공경험을쌓았습니다.
이과정에서온라인커머스생태계의작동원리와구조를깊이이해했습니다.그결과온라인비즈니스에서의문제해결은감이아니라,철저한분석과구조설계,실행과반복위에서이루어진다는사실을깨달았습니다.또한생존경쟁이치열한온라인환경에서는각자도생이아니라,셀러간연대와협업이지속가능한성장을만드는토대임을확신하게되었습니다.
자신의성공경험에근거해정립한온라인비즈니스원리와철학을실천하기위해온라인셀러의성장을돕는커뮤니티‘착한셀러길드’를만들어운영하며,책의내용을실행으로연결하는협업구조를구축해가고있습니다.

목차

프롤로그
-환상과현실사이의스마트스토어
-빨리가려면혼자가고,멀리가려면함께가라

1장맥작가의일화
01첫직장에서배운교훈:데이터와스토리
02두번째직장에서배운교훈:고객의욕구와협업
03스타트업창업으로배운교훈:협력
04스마트스토어사업은어떻게망하는가?
05과거의경험에서얻은교훈

2장스마트스토어사업에대한오해
01누구나쉽게돈을벌수있다
02알고리즘이답이다
03검색광고만잘하면된다
04검색최적화만잘하면된다
05키워드만잘잡으면된다
06무자본창업이다
07그래픽편집능력이없어도괜찮다
08스마트스토어는영상과무관하다
09셀러는상품만판매한다
10경쟁자만신경쓰면된다
11틈새시장이기회다
12자질은중요하지않다

3장스마트스토어를시작하기전에알아야할것들
01산업을이해하는것이먼저
02네이버쇼핑은온라인유통플랫폼이다
03온라인과오프라인은다르지않다
04네이버냐쿠팡이냐그것이문제로다
05스마트스토어를해야하는이유I
06스마트스토어를해야하는이유II
07불변의공식은없다.무턱대고믿지마라
08상대평가
09파레토법칙

4장고객을먼저이해해야잘판매할수있다
01고객이되어본적이없는사람은좋은셀러도될수없다
02네이버에서판매되는상품의특징
03네이버사용자들의특성
04내가잘안다고고객도잘알것이라는오해
05고객의구매여정
06네이버블로그와네이버카페를무시하지말라

5장판매보다먼저알아야할것들
01네이버쇼핑은스마트스토어가아니다
02중요한것은스토어가아니라상품이다
03내상품이팔리지않는이유는일을거꾸로하기때문
04무엇을팔아야할지모르겠다
05권위를가진내안목과취향을팔아라
06화성에서온셀러,금성에서온고객
07내가판매하는것은고객의나아진삶
08네이버블로그와인스타그램
09가장먼저해야하는것은나를먼저정의하는것
10자존감과공감력
11검색을못하는사람은판매도못한다
12키워드의이해
13브랜딩은네이버쇼핑과상생할수있는유일한방법
14네이밍의힘
15경쟁강도와상위노출에대한오해
16무성의한대다수때문에해볼만한스마트스토어

6장가장중요한것은상품소싱
01국내제조업체와의협업은새로운기회
02공급처도유통이어렵기는마찬가지
03상거래의기본은신용과신뢰
04좋은상품을구할수있는여러경로
05검색만잘해도수익률이달라진다
06검색을잘하면도매몰에서도좋은상품을구할수있다
07품절의일상화
08전시회는최고의소싱경로
09부지런한자가돈을번다
10내브랜드만들기
11앞으로뜰키워드를선점하면돈을벌수있다
12전문가를빠르게팔로우하기
13큰돈이흐르는곳에많은기회가있다
14미디어시청자가되지말고분석가가돼라
15연예인과인플루언서
16즐기는셀러가성공한다
17시장을움직이는다섯부류의소비자
18최소유효시장에집중하라
19빅데이터에대한오해

7장공식매뉴얼에모든답이있다
01네이버데이터랩과아이템스카우트
02검색의생활화
03독과점검색엔진네이버는공공재
04사업자등록과스토어개설
05스토어이름의중요성
06기본적인기능은매뉴얼과네이버비즈니스스쿨에서
07키워드중심사고
08검색알고리즘의이해
09‘어떻게하라’가아니라‘이렇게하지마라’가더중요
10어뷰징의이해
11규제는어떻게적용되는가
12모르겠으면고객상담실에물어봐라

8장상품등록I-카테고리
01카테고리가가지는의미와고객의성향
02내상품을어떻게정의하느냐에따라달라지는카테고리
03카테고리에따라경쟁자의성향도달라진다
04중복상품은안돼요
05중복상품을피하는방법

9장상품등록II-등록정보
01검색에반영되는등록정보
02키워드쉽게찾아내기
03쉬운방법에만의지하지마라
04상품명은간결하고세부정보는디테일하게
05네이버키워드사전과키워드조합
06금지어와특수문자
07이상하면직접찾아보고모범생을참고하라
08경쟁자에의해바뀌는내순위
09내키워드의카테고리가바뀌면
10등록정보관리방법

10장상품등록III-판매가격
01최저가격에대한오해
02똑같이하는것은망하는지름길
03적절한판매가격은?
04그래도경쟁을생각하라
05노출가격전략

11장상품등록IV-섬네일과상세페이지
01섬네일은내가게의쇼윈도
02섬네일은AI가상품을판단하는기준
03가격비교에묶이는순간죽는다
04섬네일과상세페이지에정답은없다
05안목과디자인감각을길러라
06저작권,초상권,상표권
07지식재산권따위는모르겠다?
08AI도구를활용한섬네일과상세페이지제작
09내가판매하는것은유형의상품이아닌무형의상세페이지
10히어로섹션
11실패하는상세페이지
12고객의마음을이해하라
13사람이가장중요하다
14상세페이지못지않게중요한랜딩페이지
15상세페이지에필요한정보는빠짐없이넣고오해를줄수있는내용에주의하라402

12장리뷰
01리뷰가없으면악순환의고리
02상세페이지없이리뷰만으로도판매할수있다
03모든활동은오직리뷰를위해한다
04리뷰만들기
05좋은리뷰를유도하는방법
06리뷰에댓글달기의중요성
07블랙컨슈머-경쟁자의공격
08안좋은리뷰가오히려기회

13장데이터분석
01데이터분석전에고객의구매여정을알아야한다
02유입률(검색대비유입수)
03구매전환율(유입대비구매수)
04성수기와비수기
05시즌이벤트는미리미리준비하라

14장사후관리
01품절
02반품과교환
03재구매유도
04고객관리

15장광고
01키워드검색광고웬만하면하지마라
02그래도검색광고를해야겠다면이렇게하라
03검색광고의장점-비싸도잘팔린다
04부정트래픽
05검색광고는데이터싸움
06성과형디스플레이를주목하라
07이왕하는거숏클립도함께하라
08네이버쇼핑라이브

16장스마트스토어의미래
01AI쇼핑시대의도래
02셀러는왜존재해야하는가?
03퍼스널브랜딩시대의브랜딩
04누구나마주하게될현실
05연대와협업이답이다

에필로그
-셀러에서투자자로
-당연함을의심하고함께나아가기

감사의글

출판사 서평

AI시대,경제적자유를꿈꾸는온라인사업가를위한스마트스토어마케팅교과서!

시중의많은스마트스토어관련책과콘텐츠는상품등록방법,키워드설정요령,광고운영팁등을알려주며,이것이마치스마트스토어성공의열쇠인것처럼말합니다.물론이런정보도필요합니다.하지만이런정보는어디까지나‘방법’일뿐,지속적인성과를만드는‘전략’이되기는어렵습니다.실제로책이나강의에서알려준대로그대로따라해도매출과성과로이어지지않는경우가많습니다.이책은바로그이유를묻는데서출발합니다.

이책의저자는글로벌의류브랜드노스페이스에서MD로재직하며상품기획과유통의기본기를다졌고,대기업에서해외영업을담당하며고객에게어떤가치를제안해야하는지를현장에서체득했습니다.이후10년넘게벤처기업을직접운영하며냉혹한비즈니스현실을경험했고,온라인커머스사업을통해연간수십억원의매출을달성하며실질적인성공을이루었습니다.그리고그과정에서상품·광고·데이터·브랜딩이어떻게하나의구조로작동하는지를현장에서검증해왔습니다.이책에는이러한실전경험을통해체득한저자만의스마트스토어운영전략이담겨있습니다.

□왜키워드검색시상위노출이되지않을까요?
검색은단순한세팅보다,유입이후고객의반응이더중요합니다.클릭과구매가자연스럽게쌓이도록고객의구매여정을먼저설계해야합니다.

□왜가격을내려도판매가되지않을까요?
문제는가격이아니라신뢰입니다.가격경쟁을반복하기보다,리뷰와신뢰가축적되는구조를먼저만들어야합니다.

□왜검색알고리즘이자주바뀌는것처럼느껴질까요?
알고리즘이바뀌는것이아니라,고객의검색어와관심사가바뀌고있기때문입니다.변화하는트렌드에맞춰키워드를지속적으로점검하고수정해야합니다.

□왜광고비는늘어나는데수익은좋아지지않을까요?
광고는매출을만드는도구가아니라고객을데려오는비용입니다.광고로수익을내려면단기전환이아니라재구매가일어나는LTV구조를먼저설계해야합니다.

□왜마케팅을해도판매가되지않을까요?
마케팅은안팔리는상품을억지로팔리게만드는마법의기술이아닙니다.마케팅이전에,상품기획단계부터고객이이상품을선택해야할이유를먼저만들어야합니다.

이책은상품소싱,검색광고,상세페이지,키워드,데이터,브랜딩과마케팅을각각의기능이나기술로나열하지않습니다.대신이모든요소가고객의구매여정과어떻게연결되고,어떤흐름과구조를이루는지를설명합니다.한마디로이책은물고기한마리를잡는방법이아니라,물고기를계속잡을수있는구조와전략을알려줍니다.

스마트스토어를운영하고있지만왜매출이나는지설명하지못해답답하다면,전환률때문에광고와상세페이지,키워드를계속고쳐보지만성과가없다면,데이터를보고도왜고객이이탈하는지몰라막막하다면,이책은그이유와해결의실마리를제시해줄것입니다.또한이제막스마트스토어를시작하며불필요한시행착오를줄이고싶다면,이책은시작단계에서필요한기준과방향을잡아주는출발점이되어줄것입니다.