세계 최고 리더들의 인생을 바꾼 피터 드러커의 최고의 질문

세계 최고 리더들의 인생을 바꾼 피터 드러커의 최고의 질문

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Description
전 세계 리더들의 인생을 바꾼 ‘피터 드러커의 5가지 질문’
세상이 아무리 변해도 절대 변치 않고 뿌리내린 듯 단단히 서 있는 이정표. '피터 드러커의 질문'은 바로 그 이정표와도 같다. ‘어떻게 살아남을 것인가, 어떻게 길을 만들 것인가’ 고뇌하는 순간에 피터 드러커가 던지는 각각의 질문들은 흔들리지 않고 앞으로 나아갈 수 있는 길로 우리를 이끈다. 현존하는 어떤 조직에도 적용할 수 있다. 새로운 일, 사업, 프로젝트 앞에서 고뇌하고 있는 이들에게 강력한 인사이트를 전해준다.

이 책에는 필립 코틀러, 마셜 골드스미스, 짐 콜린스 등 세계적 경영 구루들과 GE, 구글과 같은 세계적인 혁신 기업의 리더들, 그리고 우버, 홀스티, 약속의 연필 등 획기적인 아이디어로 성공을 일군 떠오르는 청년 리더들까지, 세계 최고 리더들 20인이 어떻게 ‘피터 드러커의 질문’으로 자신을 바꾸고, 조직을 바꾸고, 삶을 바꾸고, 세상을 바꾸고 있는지 생생하게 들려주는 실천 방법과 사례들도 담겨 있다.

저자

피터드러커,프랜시스헤셀바인,조안스나이더컬

시대를앞서가는경영철학과미래사회에대한탁월한통찰력으로널리알려진피터드러커는1909년11월오스트리아빈에서공무원인아버지와의사인어머니사이에장남으로태어났다.1931년프랑크푸르트대학에서국제법학박사학위를받았으며,1933년영국으로건너가은행,보험회사,증권회사등에근무했다.1937년미국으로이주한뒤에는사라로렌스대학,베닝턴대학,뉴욕대학에서강의하는한편G...

목차

목차
이책에쏟아진찬사
피터드러커에대하여
프랜시스헤셀바인리더십연구소에대하여
서문성장을위한에너지와용기를선사하는담대한여정
추천의글전세계리더들을위한불후의지혜
프롤로그_왜스스로진단해야하는가?
가장중요한다섯가지질문들┃계획은일회성행사가아니다┃건설적인반대를장려하라┃내년이아니라바로내일아침부터할일
질문Ⅰ_[미션]왜,무엇을위해존재하는가?
존재이유가변화를일으키는힘이다┃미션은티셔츠를입는것만큼쉬워야한다┃원칙에입각하여의사결정하라┃작은걸음으로는영원에이를수없다
[Insight1]짐콜린스:변하지말아야할것과변화를위해열려있어야하는것
[Insight2]마셜&켈리골드스미스:개인의성공을위해서도중요한드러커의위대한질문
[Case1]마이클래드파르바르:‘예상할수없는방향으로바뀌는우리의여정과항상함께하는것
질문Ⅱ_[고객]반드시만족시켜야할대상은누구인가?
당신이제공하는가치를인정하고,원하며,중요하다고느끼는사람┃중대한결정의기준점,1차고객을정의하라┃지원고객을만족시키고끌여들여라┃고객은결코고정된대상이아니다
[Insight3]필립코틀러:최고의기업은고객을창조하지않는다,그들은팬을창조한다
[Insight4]라그후크리슈나무르티:모든의사결정의중심에고객을올려놓아라
[Case2]루크오윙스:함께일하는사람들의니즈와동기도고려하라
질문Ⅲ_[고객가치]그들은무엇을가치있게생각하는가?
비이성적인고객은없다┃당신의판단은어떤근거에서나온것인가?┃고객으로부터무엇을파악해야하는지충분히생각하라
[Insight5]제임스쿠제스:고객의더나은삶을위해비범한가치를창조한다는것
[Insight6]마이클&카스라제로우:고객혁명의시대,어떻게동참할것인가?
[Case3]나디라히라고객을향한질문을결코멈추지마라,그것이혁신이다
?
질문Ⅳ_[결과]어떤결과가필요하며,그것은무엇을의미하는가?
단기적성과와장기적변화를주시하라┃정량적지표와정성적지표┃강화하거나폐기할부분을결정하라┃리더는의미있는결과를만들책임이있다
[Insight7]주디스로딘:우리는그동안어떻게사람들을변화시킬수있었는가?
[Insight8]버나드뱅크스:‘결과검토법’의핵심,‘가치’라는필터와‘믿음’이라는프리즘
[Case4]애덤브라운:엄청난결과를만들어낸‘약속의연필’스토리
질문Ⅴ_[계획]앞으로무엇을어떻게할것인가?
계획이란기술이아니라책임이다┃근본적이고장기적인방향을정하는일┃효과적인계획의5가지요소┃역할과책임을정하라┃절대로만족하지마라
[Insight9]캐스터리랭건:좋은아이디어를현실로바꾸기위한4단계구체적인질문들
[Insight10]주아나보르다스:지속가능성을위한계획수립,여섯가지교훈을활용하라
[Case5]캐롤린고슨:계획은쌓여있기만한죽은문서가아니다
에필로그_변혁적리더십을위한여덟가지이정표
환경을탐색하라┃미션을재검토하라┃위계구조를폐기하라┃진리에도전하라┃‘언어의힘’을이용하라┃리더십을조직전체에분산시켜라┃뒤에서밀지말고앞에서끌어라┃성과를평가하라
[Case6]로렌메일리언바이어스:자신의특성을고려하여리더십을발휘하라
[부록]자가진단프로세스
감사의글
옮긴이의글

출판사 서평

출판사서평
“질문이없다면통찰도없다!”
《포춘》선정500대기업에서떠오르는스타트업기업까지
전세계리더들이실천하고증명한5가지질문
★★★★★
세상을바꾸고미래의일부가되겠다면,
이책의질문들을반드시던져라!
_앨런멀러리(구글의이사,포드의전CEO)
우아할정도로단순하지만그초점은강력하다!
_토마스콜디츠(예일경영대학원교수)
빠르게진화하는비즈니스세계에선사하는,
세월이흘러도변하지않는통찰!
_베스콤스톡(GE사업혁신부회장)
빌게이...
“질문이없다면통찰도없다!”
《포춘》선정500대기업에서떠오르는스타트업기업까지
전세계리더들이실천하고증명한5가지질문
★★★★★
세상을바꾸고미래의일부가되겠다면,
이책의질문들을반드시던져라!
_앨런멀러리(구글의이사,포드의전CEO)
우아할정도로단순하지만그초점은강력하다!
_토마스콜디츠(예일경영대학원교수)
빠르게진화하는비즈니스세계에선사하는,
세월이흘러도변하지않는통찰!
_베스콤스톡(GE사업혁신부회장)
빌게이츠가“나에게가장큰영향을준최고의경영학자”라고공공연히이야기했던인물.세계적인기업의최고경영자들과비즈니스스쿨학생들이가장존경한다고공통적으로말하는단한사람.피터드러커는그야말로전세계의수많은리더들과비즈니스맨의인생을바꾼경영의선구자다.그는경영에관한많은개념과이론을정립했지만,그중에서도그의경영철학이압도적으로응축된핵심은단연‘경영을위한5가지질문’이다.『피터드러커의최고의질문』은바로그‘5가지질문’에관한통찰을모두담아낸책이다.
왜지금‘피터드러커의질문’을던져야하는가?
새로운일,사업,프로젝트앞에서고뇌하는이들을위한이정표
피터드러커는무엇보다도‘질문’의중요성을늘역설했다.“심각한오류는잘못된답때문에생기는것이아니다.정말로위험한것은잘못된질문을던지는것이다.”사업이혼란에빠졌다면,조직이방향을잃고헤매고있다면,가장급선무로바로잡아야할것은‘질문’이다.지금당신은제대로된질문을가슴속에품고있는가?한치앞을모르는비즈니스상황속에서당신의일과사업,조직을위한올바른질문을던지고있는가?
불안한미래는이시대모두의화두다.세상은급변하며진화하고있는데험난한사막한가운데서길을잃게되는상황은매순간펼쳐진다.그러나뿌연안갯속에서도한가닥실마리를보여주는이정표는반드시존재한다.세상이아무리변해도절대변치않고뿌리내린듯단단히서있는이정표.‘피터드러커의5가지질문’은바로그이정표와도같다.‘어떻게살아남을것인가,어떻게길을만들것인가’고뇌하는순간에피터드러커가던지는각각의질문들은흔들리지않고앞으로나아갈수있는길로우리를이끈다.현존하는어떤조직에도적용할수있다.새로운일,사업,프로젝트앞에서고뇌하고있는이들에게강력한인사이트를전해준다.
피터드러커가던지는5가지질문은다음과같다.‘[미션]왜,그리고무엇을위해존재하는가?’‘[고객]반드시만족시켜야할대상은누구인가?’‘[고객가치]그들은무엇을가치있게생각하는가?’‘[결과]어떤결과가필요하며,그것은무엇을의미하는가?’‘[계획]앞으로무엇을어떻게할것인가?’
이5가지핵심질문들은또다시세부적인질문으로계속이어진다.그리고그모든질문들속에는리더라면반드시지녀야할철학과본질이무엇인지에관한해답을그대로담고있다.드러커가던지는심오한화두는세월이흘러도변치않는통찰과깊은울림을우리에게선사한다.페이지곳곳에마음을휘젓는영감들도가득하다.
“모든새롭고의미있는변화는‘질문’에서비롯된다!”
5가지질문으로인생을바꾼세계최고리더20인의생생한통찰
“변화에있어가장놀라운패러독스는변화하는세계에누구보다잘적응하는조직들이‘바뀌지말아야할것들’을잘안다는사실이다.그들은모든것들을더용이하게변화시킬수있는곳에기본수칙이라는확고한닻을내려놓는다.그들은진정으로신성불가침적인것과그렇지않은것간의차이,변하지말아야할것과항상변화를향해열려있어야하는것간의차이,그리고표방하는것과실제로일하는방식간의차이를잘안다.”
_‘짐콜린스:변하지말아야할것과변화를향해열려있어야하는것’에서
“드러커는40여년전에이미‘기업의목적은고객을창조하는것이다.고객이유일한수익원이다’라고역설했다.만약그가살아있다면자신의말을이렇게수정하지않을까?‘최고의기업은고객을창조하지않는다.그들은팬을창조한다!’아마도그는금년에이익이좋아졌는지를따지는것보다고객의생각과마음을얼마나점유하고있는지를체크하는것이더중요하다고말할것같다.”
_‘필립코틀러:최고의기업은고객을창조하지않는다.그들은팬을창조한다’에서
“5가지질문은조직의성공뿐만아니라개인의성공을위해서도중요한,위대한질문이다.누구도무엇이당신을행복하게만드는지알려줄수없고,누구도무엇이당신에게의미있는것인지말해줄수없다.해답은각자의가슴속에서나와야한다.”
_‘마셜골드스미스:개인의성공을위해서도중요한드러커의위대한질문’에서
이책에는‘5가지질문’을실천하고증명하는세계리더20인의흥미로운통찰도아울러담고있다.필립코틀러,마셜골드스미스,짐콜린스등세계적경영구루들의사려깊은해석이더해져한층더깊고다양한관점으로‘5가지질문’의깊이를되짚어볼수있을것이다.또한GE나구글같은세계적인혁신기업의실천방법들,그리고우버,홀스티,약속의연필등획기적인아이디어로성공을일군떠오르는청년리더들의사례들까지생생하게접할수있다.그들이어떻게‘피터드러커의질문’으로자신의아이디어를강하게추진해왔는지,어떻게스스로를바꾸고,조직을바꾸고,삶을바꾸고,세상을바꾸고있는지따라가볼수있을것이다.
당신의일과사업이존재해야하는이유는무엇인가?
어떤새로운난관이펼쳐지든절대놓쳐서는안될‘피터드러커의5가지질문’
“당신은사활이걸린판단을앞에두고있다.미션을바꿀지말지,더이상유용하지않은프로그램을폐기하고자원을다른곳에집중할지말지,여러기회를잡기위해어떤역량을갖추고몰입해야하는지,어떻게조직공동체를구축하고사람들의삶을변화시킬것인지를결정해야한다.‘질문’을던지고답하는자가진단의과정은리더십의첫번째행동요건이다.이자가진단을통해지속적으로방향을선명하게재설정해야하고,끊임없이초점을재조정해야한다.‘이만하면됐다’고만족하지말아야한다.자가진단을하기좋은시기는성공을거두고있을때다.상황이나빠질때까지기다린다면자가진단은매우어려워진다.”_‘프롤로그:왜스스로진단해야하는가?’에서
모든조직은매순간새로운도전과기회앞에직면한다.“리더의자리에오르면미래를예상하고변화에즉각대응해야한다.운좋게파도를잘타서올라가더라도언젠가는그파도와함께추락할지모른다는것을유념하면서말이다”라고드러커는말한다.이책이안내하는5가지질문은도전과기회를마주한리더들에게최고의경영도구가되어준다.이자가진단의여정이야말로어떤새로운난관이펼쳐지든절대놓쳐서는안될가장중요한프로세스라고생각하라.조직전체의방향성을결정하는일뿐만아니라개별사업과프로젝트에도적용하라.조직의최상위부터말단에이르기까지5가지질문에답할수있는지,일치된답을가지고있는지항상점검하라.최고의리더는최고의질문을던지는사람이다.지금당신의일,사업,프로젝트가존재해야하는이유는무엇인가?멈추지말고질문을던져라.질문이없다