“당신은상사형팀장인가,
리더형팀장인가?“
부서장의시대를넘어‘팀장의시대’가도래한지금,팀장이갖춰야할리더십에대하여
“어떻게하면우리팀이성과를낼수있을까요?”
지난28년간수많은조직에서강의를해온류랑도박사는현업에서느끼는팀장들의고충을가장가까이에서지켜봐왔다.팀원일땐자기일만열심히하면되니성과도척척냈는데팀장이되고부터는함께일하는팀원들의성과도챙겨야하고,눈치봐야하는CEO나본부장까지동시에챙겨야하니그야말로‘죽을맛’이라는것이다.이러한팀장들의고충앞에서류랑도박사는아주단순하면서도본질적인질문을팀장들에게던진다.
“팀장은어떤역할을하는사람인가요?”
“조직은어떤팀장을육성하고싶어하나요?”
조직마다팀장에게부여한여러역할이있겠지만,본질적으로팀장은‘CEO를대신해팀의성과를책임지는사람’이다.임원이미래의성과를책임진다면팀장은단기성과,즉현재의성과를책임지면서팀원을성장시키는역할을한다.그리고우리가지금까지경험한‘지시적’이고‘통제적’이며팀원을부하직원으로만바라보는‘상사형팀장’은새롭게변한경영환경속에서성과를내기가더이상어렵다고강조한다.
팀장이라고해서다같은팀장이아닙니다.
팀장은상사형팀장과리더형팀장으로나뉩니다.
이를구분하는가장중요한기준은
‘사람을바라보는기준’과‘의사결정의기준’입니다.
이제모든팀장은‘리더형팀장’으로변해야한다.함께일하는팀원을‘자신의성과를위한도구’로바라보는것이아니라‘팀의성과를창출하기위한협업파트너’로인정하고대우해야한다.자신의과거경험을토대로지시하고통제하는것이아니라,객관적사실과데이터를기준으로의사결정해야한다.팀장의개인기만으로는절대로성과를낼수없는지금시대에,팀장은리더형팀장으로변모하여MZ세대로구성된팀원들과발맞춰각자맡은역할과책임을다하며서로성장할수있는구체적인방법을제시해야한다.그리고이책『팀장의시대』에그누구도명확히가르쳐주지않았던,어렴풋하지만분명히존재했던팀장의역할과책임을조목조목소개했다.성과창출의핵심이자주인공으로자리잡은‘팀장’이비로소도래한‘팀장의시대’에팀장의모든업무와소통을어떻게성과창출로연결할수있는지,그비밀같은방법을모두공개한것이다.
“성과도내면서팀원도성장시키는
팀장은어떻게일하는가?”
탁월한성과경영자인팀장이반드시알아야할5가지역할과책임
시중에는이미팀장을위한책이많지만그속을들여다보면팀장의힘든마음을위로하는데에서그치거나세계적인기업의조직문화와리더십을소개하는내용이대부분인지라현업에서바로적용하기어려운경우가많다.매순간보이지않는전투를치르고있는팀장에게진짜로필요한건따뜻한위로나거창한업무툴이아닌,지금당장이번달의성과를개선할수있는구체적인방법과오늘맞닥뜨려야하는팀원과의업무소통기술일지도모른다.
현업에서팀장들의살아있는고충을들어온류랑도박사는팀장자신도성장하면서동시에팀원과조직도함께성장하는팀장의5가지역할과책임을‘기준소통’,‘임파워먼트’,‘성과코칭’,‘델리게이션’,‘성과평가와피드백’으로정리해제시한다.팀장이팀의목표와전략을팀원과사전에소통해일의오류를줄이는방법(기준소통),사람을믿고일을맡기며역할을위임하는방법(임파워먼트),팀원스스로동기를부여하는팀장의코칭방법(성과코칭),팀원에게성과창출전략과실행방법의자율성을보장하는법(델리게이션),일의중간과정과최종성과에대해올바르게피드백하는방법(성과평가와피드백)등팀장들이실무에서매순간마주하지만제대로배워본적없는역할과책임에대해구체적이고현실적으로설명한다.무엇보다‘왜우리팀에만일못하는팀원이많을까?’,‘왜우리팀은소통이잘안될까?’,‘왜팀원들은시키는일만할까?’등팀장들이마음속에품고있지만차마입밖으론꺼내지못한여러고민들에대해명쾌한해답을제시한다.
회사는아무에게나팀장을맡기지않습니다.
팀장으로일한다는건본부장이나CEO로가기위한
‘경영자육성코스’에올랐다는것을의미합니다.
즉,팀장역할이란자기성장과발전을위한
현장훈련프로그램이라할수있습니다.
생각보다많은사람이준비없이팀장이된다.그가운데왜누군가는팀장으로성공하는반면,다른누군가는일에쫓기고,사람에쫓기다가결국지쳐나가떨어지는걸까?‘방법’의문제다.팀장의5가지핵심역할을정확히숙지한다면수동적으로일하던팀원들이자기완결적으로일하고,조직의성과까지창출할수있다.무엇보다‘소통’과‘업무’와‘위임’과‘평가’와‘피드백’의기준이명확해지니팀원들의감정적불만도말끔히해결할수있을것이다.
그누구보다열심히일하지만팀원은안따라주고성과는나오지않아점점지쳐간다면,유능한실무자에서무능한팀장이된것만같아자괴감이든다면지금이책『팀장의시대』를읽어보길바란다.그어디에서도배워보지못한구체적이고명확한‘최고의팀장수업’을만나볼수있을것이다.
