Description
우리를 둘러싼 모든 것이 마케팅이다
최근 몇 년에 걸쳐 코로나 19는 세상을 빠르게 변화시켰고 비대면 커뮤니케이션이 당연한 일상이 되었다. 이는 시장 상황에 바로 반영되었고, 기업 규모에 상관없이 ‘도대체 마케팅을 어떻게 해야 할까?’라는 큰 고민을 안겨주었다. 시장 상황이 어려울수록 마케팅에 사활을 걸어야 생존을 할 수 있다는 이야기를 자주 듣는다. 과연 마케팅이란 무엇일까? 커피 한 잔, 계란 한 판을 사는데도 마케팅이 연관 있다고 하는데, 일반인들에게는 안개에 가려진 것처럼 명확하게 보이지 않고, 자영업자나 기업에서도 어려움을 느끼는 것이 마케팅이다. 심지어 최근에 유행하는 랜선 데이트에서 자신을 어필하는 방법도 마케팅의 일종으로 볼 수 있다고 하니, 우리 일상은 마케팅이란 신묘한 단어에 둘러싸 있는 것만은 확실하다고 볼 수 있다.
그럼 전문가는 마케팅을 뭐라고 했을까? 마케팅의 개념을 정리하고 최근까지 마케팅 5.0 이론까지 발표해 ‘마케팅의 신’이라 불리는 ‘필립 코틀러’는 마케팅을 ‘고객에게 어떤 가치를 제공할 수 있을까’를 살펴보는 것부터 시작하여 ‘어떤 경로로 고객의 손에 전달될 것인가’까지의 전체 과정을 마케팅이라고 정의했다.
그럼 전문가는 마케팅을 뭐라고 했을까? 마케팅의 개념을 정리하고 최근까지 마케팅 5.0 이론까지 발표해 ‘마케팅의 신’이라 불리는 ‘필립 코틀러’는 마케팅을 ‘고객에게 어떤 가치를 제공할 수 있을까’를 살펴보는 것부터 시작하여 ‘어떤 경로로 고객의 손에 전달될 것인가’까지의 전체 과정을 마케팅이라고 정의했다.
필립 코틀러의 마케팅 수업
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