핵심경험론 (우리 브랜드만의 경험과 기억을 만드는 일 | 양장본 Hardcover)

핵심경험론 (우리 브랜드만의 경험과 기억을 만드는 일 | 양장본 Hardcover)

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Vendor: 더퀘스트 - 전우성
Type: 마케팅전략
SKU: 9791140712755
Categories: ALL BOOKS 경제/경영 경제/경영_마케팅/세일즈
Tags: 경제/경영_마케팅/광고/고객 핵심경험론우리브랜드만의경험과기억을만드는일양장본Hardcover
Description
“소비자는 왜 우리 브랜드를 기억해야 할까?”
수많은 가치 중 오직 우리 브랜드만의 특별함을 골라내는 법
브랜딩 디렉터 전우성은 네이버, 29CM, 라운즈 등을 거치며 브랜드 정체성을 정립하고, 브랜드 가치를 만들어왔다. 그렇게 20년 넘게 브랜딩업에 종사하면서 브랜드의 차별화를 위해 반드시 설계해야 하는 것을 발견했다. 바로 브랜드의 ‘핵심경험’이다. 핵심경험은 ‘브랜드 정체성의 근간이자 앞으로의 브랜딩 활동을 위한 기준점’을 일컫는다. 따라서 핵심경험을 확실하게 정의해야 뾰족한 브랜딩 기획과 실행이 가능하며, 이를 기반으로 우리 브랜드만의 특별함을 만들어낼 수 있다.
《핵심경험론》에는 이러한 핵심경험을 찾는 과정을 세심하게 풀어놓았다. 급변하는 시대에 따라 전략적인 브랜딩을 위해 치열하게 고민한 결과물이며 전우성의 ‘브랜딩 정수’라고도 할 수 있다. 《핵심경험론》은 마케터, 브랜드 디렉터, 1인 기업가 등 브랜드의 팬을 확보하고 브랜드를 성장시키고자 하는 모든 이들을 위한 안내서다.

북 트레일러

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저자

전우성

브랜딩디렉터이자브랜드전략가.

삼성전자에서마케터로커리어를시작해온·오프라인마케팅을경험한후,영국런던에서마케팅커뮤니케이션석사학위를취득했다.이후네이버에합류하며본격적으로브랜딩의길을걸었다.
온라인편집숍29CM의브랜딩디렉터로서전사마케팅과브랜딩을총괄하며,독창적인감성과강한팬덤을지닌브랜드로성장시키는데기여했다.
이후스타일쉐어와아이웨어커머스브랜드라운즈에서브랜딩총괄을맡아브랜드정체성을정립하고,차별화된브랜드경험을구축했다.현재는브랜딩전략및컨설팅회사시싸이드시티와액셀러레이터그룹스왈로우즈를창업해다양한회사의브랜딩전략수립과성장을함께돕고있다.네이버,카카오,삼성전자,LG전자,SK텔레콤,CJ등에서브랜딩강연을진행했으며,저서《그래서브랜딩이필요합니다》,《마음을움직이는일》은경제·경영베스트셀러에올랐다.
브랜딩이란마케팅의영역이아닌브랜드와고객사이의모든접점에서의차별화된경험과활동이라고확신하고,브랜드아이덴티티정립부터브랜드페르소나정의,브랜드캠페인기획과브랜딩관점에서의서비스및콘텐츠기획,리브랜딩에이르기까지브랜드가소비자의기억속에강하게자리잡을수있도록전반적인브랜딩전략을직접기획하고있다.
담당하는브랜드가사람들에게차별화된모습으로알려지고사랑받을때가장큰보람을느낀다.

목차

프롤로그.브랜딩,우리만의경험과기억을만드는일

파트1.다시,브랜딩의시대 
01.브랜딩의귀환 
02.소비자는무엇을기준으로제품을구입할까
03.브랜딩을한문장으로정의한다면
04.브랜딩과마케팅의차이,그리고각각의역할
05.잘한브랜딩은어떤효과를가져다줄까
06.브랜딩에앞서짚어야하는여섯가지질문 

파트2.핵심경험에대하여
01.핵심경험이란 
02.기능적핵심경험
03.기능적핵심경험을찾는실마리
04.감성적핵심경험
05.감성적핵심경험을찾는실마리

파트3.핵심경험을통한브랜딩전개
01.리빙브랜드A
02.키친웨어브랜드B 
03.리빙브랜드C
04.향수브랜드D
05.맥주브랜드E
06.액셀러레이터브랜드F

파트4.핵심경험을확산시키는데필요한것들
01.핵심경험을전달할때기억해야하는것
02.브랜딩을하는사람에게필요한태도

에필로그.이책의여정을마치며

출판사 서평

가격과품질경쟁이치열한시대,우리는무엇을고민해야하는가?
해마다‘물건팔기어렵다’는말이나오지만,요즘처럼어려운시기가있을까.불확실성이만연한가운데물건도,브랜드도,많아도너무많은시대다.이런상황에서기업들은소비자의눈에띄기위해더욱치열하게가격과품질경쟁속으로뛰어든다.선택을받기위해더저렴한가격을책정하고,경쟁사에서조금이라도나은기능이보이면바로카피하곤한다.이런전략은단기적으로는효과가있을수있지만결국무한경쟁이라는더어려운길로들어서기쉽다.이러한경쟁에서자유로워지기위해,즉수많은물건가운데선택받기위해서는차별화가필요하다.
우리브랜드의특별함은어떻게만들어야할까?제품디자인을바꾸고,유명장소에팝업스토어를열고,각종소셜미디어에광고를하고,인플루언서를이용해홍보하면달라질까?물론중요한활동들이다.하지만차별화를위해서는더근본적인요소,즉‘핵심경험’에집중해야한다.
핵심경험이란브랜드가소비자에게반드시제공해야할경험,다시말해소비자가브랜드를통해반드시느껴야하는핵심적인인상과감각을의미한다.이를명확하게정의하면브랜드는단순한제품을넘어하나의상징이되고,심지어대체불가능한존재로자리잡는다.

수많은제품중단하나의상징적인브랜드가되기위하여
저자는20년넘게네이버,29CM,라운즈등대기업부터스타트업까지다양한기업에서브랜딩디렉터로일하며비즈니스를성장시키는과정에서중요한사실을깨달았다.브랜딩을설계하고전달하는모든활동이중요하지만,그활동들이효과가있으려면먼저브랜드의핵심경험을잘설정해야한다는점이다.핵심경험이단단하지않다면브랜드는일관성을잃고소비자에게도분명한인상을남기기어려워진다.즉,핵심경험을잘설정하지못하면브랜딩에들인공이허사가되고결국기업의큰손실로이어질수있다는것이다.
핵심경험은브랜드의뿌리와도같다.뿌리가땅에단단히박혀있어야기둥(기업의브랜드아이덴티티,즉정체성과브랜딩전략)이튼튼하게성장할수있고기둥이튼튼해야가지들(브랜딩을위한활동들)이건강하게뻗어나가듯,핵심경험이잘정의돼야명확한브랜딩전략을수립할수있다.그브랜딩전략은마치가지처럼다양한브랜딩활동으로이어지며,기업의성장이라는결과로연결된다.

우리브랜드만의핵심경험을만들어내는법
이책은네가지파트를통해제품(서비스)을론칭할때어떻게핵심경험을찾고구현해야하는지,또한고객에게어떻게전달해야하는지등그과정을생생하게보여준다.
첫번째파트에서는브랜딩에대한전반적인내용을다룬다.소비자의구매행위는어떻게변화했으며,선택의기준은무엇이달라졌는지,많은기업이진행하고있는효율위주의마케팅이어떤문제에직면했는지를진단한다.그런다음마케팅과브랜딩을어떻게바라봐야하고,브랜딩이기업성장에있어중요한이유는무엇인지이야기한다.
두번째파트에서는본격적으로핵심경험을다룬다.핵심경험의정의와함께라운즈,29CM처럼저자가직접브랜딩에참여했던브랜드뿐만아니라파타고니아,오틀리,나이키,희녹같이크고작은브랜드의핵심경험을촘촘하게분석했다.
세번째파트에는가상의브랜드사례들을담았다.다양한카테고리의브랜드들이어떤과정을거쳐핵심경험을중심으로브랜드아이덴티티를구축하고,어떻게시장에서차별화될수있는지보여준다.이를통해독자는자신의브랜드에적용할수있는실용적인브랜딩전략을떠올릴수있을것이다.마지막파트는마케터나브랜드디렉터들을위한제언과브랜딩을위한마음가짐을담았다.일종의브랜딩마인드셋파트다.
브랜딩은단지홍보문구를잘짜거나디자인을잘하는등의스킬적인부분만있는게아니라,소비자와기능적·감성적관계를맺고기억에남는경험을설계하는일이다.그만큼복잡하고어려운일이기에하나의공식으로정의할수없다.사람사이의관계를만드는데에공식이없듯,브랜딩에도정해진길은없다.그러나고민해봐야할지점들은분명존재한다.《핵심경험론》은그지점들을제안하고우리브랜드만의특별함을찾는과정을돕기위한가이드다.