유정아의 서울대 말하기 강의 : 편안하고 품격 있는 말하기의 모든 것

유정아

저자:유정아
서울대학교사회학과를졸업한뒤연세대학교언론홍보대학원에서석사학위를받았고,서울대학교행정대학원에서박사과정을수료했다.1989년KBS에아나운서로입사해〈KBS9시뉴스〉〈열린음악회〉등과클래식FM의여러프로그램을진행했다.동아방송대학교겸임교수,중앙대학교객원교수,서울대학교행정대학원초빙연구위원을지냈으며,2004년서울대에〈말하기〉강의가개설된이래2013년까지10년간수업을진행했다.
문재인후보시민캠프대변인(2012년),노무현시민학교6대교장(2014년),제19대대통령선거문재인후보선거대책위원회국민참여본부수석부본부장(2017년),한국IPTV방송협회장(2018~2021년)을맡았으며,연극〈죽음에이르는병〉(2011년),〈그와그녀의목요일〉(2015년),영화〈재회〉(2017년)에배우로출연했다.현재는서울스프링페스티벌운영위원으로서음악회를진행하며,세종예술아카데미와기업등에서말하기강의를하고있다.
저서로『언제나지금이아름다운여자』『클래식에세이마주침』『클래식의사생활』『당신의말이당신을말한다』『언젠가너였던나』등이있다.
이책『유정아의서울대말하기강의』는2009년에나온책의개정판으로,최근의사례와말하기교육의핵심연구결과들을보완했다.

개정판서문
책을시작하며|말에대한성찰,말하기를바라보기

1부.‘잘’말하기위한마음가짐과몸가짐

1장.좋은소통을위한마음가짐
말,어떤마음으로해야할까?
자기개념―자기공개―자기인식,나와의소통이우선인이유
나는왜점점더말하기가어려울까
누구에게든눈물겹고,생각보다단순한
당신이미처생각하지못했던소통능력의구성요소들
말의과정을낱낱이파헤쳐보기
우리모두의말하기불안
플러스스토리|‘침묵’이라는아름다운언어

2장.말은몸으로하는것이다
나는어떻게말하고싶은가
목소리정체성―목소리연주법
모든것이달라지는발음의중요성
낭독의기술
어떤음식을‘말그릇’에담을것인가
말을앞두고열어보는머릿속서랍,‘토포이’
플러스스토리|효과적듣기를위해극복해야할잘못된습관

2부.실전!말하기맞춤강의

3장.말하기맞춤강의1대화
대화에도순서가있다
모두가대화하고싶어하는사람들의공통점
대화의품격갖추기
설화,말실수피하기
곤란한말잘하는법
플러스스토리|상대의어려움을들을때나는어떤청자인가

4장.말하기맞춤강의2스피치
아무도당신의말을듣지않는이유
들으면서당신을기억하게하는방법
무엇을전달할것인가
스피치도드라마틱하게!
우리는모두설득의소비자다
첫술에배부르랴,설득의단계
치명적오류잡기:인신공격,일반화,비약

5장.말하기맞춤강의3토론
토론은시끄러워야한다
논리적인토론을위한설계방법
문제를제대로파악한후에준비하라
내주장의설득력과상대의마음을동시에얻는방법
그들이토론에서진이유

6장.말하기맞춤강의4인터뷰
훌륭한대답보다좋은질문을
인터뷰유형에따른핵심노하우
질문의성격부터파악하라
인터뷰,방어적인태도를버려라
부적절한질문을받았을때대처요령
빛나는인터뷰의비법

책을맺으며|강을건너,그에게로닿는방편에대한이야기
부록|2013학년도1학기〈말하기〉강의계획서
참고문헌

손석희,정준희,한석준,강지영강력추천!
대한민국오피니언리더들의말하기선생님유정아가전하는소통의기술

10년연속서울대최고인기강의를책으로!
중고서점에서도구할수없었던화제의책,개정판전격출간!

『유정아의서울대말하기강의』는2004년처음개설되어2013년까지10년간열화와같은인기를모은서울대<말하기>강의를책으로엮은것으로,2009년출간된책에최근의사례와말하기교육의핵심연구결과들을보완한개정판이다.

“초판이나온지15년만에개정판을내게되었다.중고책방에서도책을구하지못해원하는이들이읽지못한다는이야기를접하고이제는새로다듬어야한다는생각이들었다.”_개정판서문중에서

“그때나지금이나그의수업과책의가장큰미덕은‘실용성’에있다.방송과강의가뒷받침되지않았다면불가능한일이다”라는언론인손석희의추천사에서알수있듯,이책은강의와방송을통해갈고닦은노하우를전하는‘말하기안내서’이자,말하기교육의핵심연구결과들을집대성한충실한자료집이다.
KBS아나운서,노무현시민학교6대교장,제19대대통령선거문재인후보선거대책위원회국민참여본부수석부본부장,한국IPTV방송협회자등을맡았던저자는그모두가“말이필요한,말을들여다보는일”이었다고설명하며,다양한경험을통해쌓은말하기의비법을체계적으로정리해누구나이해하기쉽게전달한다.

면접부터프레젠테이션,토론까지
언제어디서나‘잘’말하고싶은당신을위한맞춤형레슨

이책은총2부6장으로구성돼있다.1부에서는말에대한기본적인이해와말을잘하기위해갖춰야할태도에관해이야기하고,2부에서는‘대화’‘스피치’‘토론’등각기다른상황에따라효과적으로말하는방법을안내한다.
먼저1부에서저자는말하기에정답은없다고말한다.사람마다성향과기호와살아온발자취가다르기때문에똑같이말하는것자체가불가능한일이라는것이다.그래서이책은어떤표준화된화술을가르치는대신자신에게어울리는말하기방식을찾을수있도록독자들을안내한다.

“건강한소통을위해서는우선자신을평가하는습관부터버려야한다.자신의자아에평가없이접근하여자신의특징을담담히받아들이는것이다.긍정적자기개념을가질수있는영역에서는그긍정성을유지하되,성과가없었거나잘통제하지못했던영역에대해서는담담히받아들여‘난대체로최선을다하고있으며나아지고있다’고믿는자기수용(self-acceptance)이필요하다.”_<자기개념―자기공개―자기인식,나와의소통이우선인이유>중에서

이렇게저자가기본기에충실하고,말하기에앞서자신을돌아봄으로써독자스스로가장적합한말하기방법을찾을것을유도하는등‘말하기기술’에대한차별화된접근을시도할수있었던것은,이책이수많은학생들과함께한강의를토대로쓰였기때문이다.
각기다른성향,태도,강점과약점을지닌학생들을대면하고,그들의심리를분석하며가장잘어울리는말하기방식을찾아주는과정에서저자는다양한유형의화자와청자,여러가지상황을맞닥뜨리며가장일상적인대화현장을체험할수있었다.그만큼말을잘하고싶은사람들의생생한고민과고충을겪은저자의책이기에,아나운서한석준은“저역시예전에이책을읽고말하기를공부했었”다며“무엇을,어떻게말해야할지가일목요연하게정리된‘말하기의정석’과도같은책”이라고추천한다.

다음으로2부에서는면접,일대일대화,프레젠테이션,토론등말하기의유형을꼼꼼히분석하고특정기술을왜,어떻게적용해야하는지친절하게안내한다.예를들어스피치나대화의주제를고를때는나의말을상대가구매할물건으로대체해생각해볼것을제안하는식이다.내가소비자라면과연이물건(내말)을사고싶은지,살수있는지생각해볼때내말의내용과수준이적절한지가늠해볼수있다고한다.

흥미로운물건인가―이것이듣고싶은이야기인가
필요한물건인가―나에게유용한정보인가
너무비싸지는않은가―주제에는흥미가있으나너무어렵지않은가
집에이미있는물건인가―이미다아는내용은아닌가
언젠가장만해야겠다고생각했지만꼭지금사야하는물건인가―지금꼭필요치않은정보는아닌가
사고싶지만여기서사는게옳은가―내가과연이이야기를하기에적절한사람인가

책에는그외에도‘곤란한말잘하는법’‘들으면서당신을기억하게하는방법’‘모두가대화하고싶어하는사람들의공통점’등생활속에서유용하게활용할수있는갖가지팁이담겨있다.그중몇가지노하우만정리해보자면다음과같다.

-자신을평가하는습관을버려라.‘나는어떤사람이다’라는객관적인사실만으로담담하게자신을수용하라.청중을비판자가아닌수용자로생각하고,나를불안하게만드는요소들의목록을만들어막연한감정을구체화하고두려움의실체와맞서싸워라.

-상대의논리를근거로삼아라.우리가펼치는대부분의주장은우리안에서만맞는이야기이다.논리와논리가접점을찾지못하면평행선만그릴뿐이다.상대의논리를근거로자신의논리를설명하라.

-체계적으로설계하라.프레젠테이션은그성격에따라공간적설계,범주적설계,비교적설계,시간적설계,인과적설계중가장적합한방식을따르라.

말하기,즉사람사이의소통에서가장중요한것은나를제대로전달하고타인을오해없이받아들이는일이다.그러기위해선나를잘담을수있는말의그릇을찾는일이가장중요할터.『유정아의서울대말하기강의』는그그릇을찾아나서는여정을함께해줄든든한동반자가되어줄것이다.