[POD] 사례관리에 필요한 30가지 심리학 법칙 (개정판)

김신기철

저자:김신기철
사회복지사의정체성으로공무원일을하고있습니다.종합사회복지관등민간사회복지분야에서13년,현재사회복지공무원9년차로민관을두루두루경험하였습니다.

제1장초기상담,첫만남이좋아야
첫인상이좋으면시작이쉽다./10
자신과닮은사람에게더호감을느낀다./14
좋은기억과함께연상되는사람은매력적이다./18
고개만끄덕여도대화가잘풀린다./23
작은부탁을들어주면더큰부탁도성공한다./26

제2장사정,모든일에열려있어야
혈액형으로성격을규정할수있을까?/32
흥부를보면모두부자로보인다./39
사람의잘못은성격탓이아니다./43
원래그런사람이없다./48
주민이자신의강점을알게해야한다./53
　
제3장계획,함께오르는계단
사회복지사는확신에차서일해야/58
보면서도믿지않고,믿으면서도보지않는다./63
사회복지사의권위를세우자/68
네트워크가많아질수록책임감은약해진다./72
당사자의무기력함은학습의결과일지도/76
당사자가적극적으로참여해야/80
　
제4장실천,마땅히이루어야할일
자주만나면당사자도변한다./86
거짓말안하고살수있습니까?/91
당사자스스로바람직한사람임을알게하자/95
화나면잠시쉴수있는명분을만들어줘야/100
칭찬은고래도춤추게할수있을까?/105
호미로막을수있을때막아야/109
가까운이웃사촌이먼가족보다낫다./115
긍정적인마음은노화도방지한다./119
　
제5장평가와종결,작은일도의미있게
무조건잘했다기보다원인을잘알아보자/124
기록이있으면약속을지키게된다./129
실천할수있는대안을제시해야/133
핑계가많아지면당연히힘들다/137
당사자의노력이가치있도록만들어야한다./142
삶의경험이최고의방법이다./146

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