AI와 마케팅 커뮤니케이션

송유진

건국대학교미디어커뮤니케이션학과에서디지털마케팅커뮤니케이션과광고심리학을강의하고있으며,뉴미디어와커뮤니케이션기술이소비자행동과마케팅커뮤니케이션에미치는영향을연구하고있다.고려대학교에서경영학과언론학을복수전공한뒤언론학석사와미디어학박사학위를취득하였으며,신기술과커뮤니케이션,콘텐츠전략을융합적으로조망하는연구역량을갖췄다.AI기반챗봇,버추얼인플루언서,메타버스마케팅,라이브커머스등디지털환경의핵심이슈를다룬논문을국내외저명학술지에다수게재하였다.한국광고학회·한국방송학회·한국언론진흥재단등에서기획이사,편집위원,자문위원으로활동하며학계와산업계를잇는교량역할을해오고있다.실무현장에서도AI기반인터랙티브콘텐츠와미디어파사드프로젝트를통해도시브랜딩및소비자참여전략을기획하는등경험을쌓아왔다.

AI시대,마케팅커뮤니케이션의흐름은어디로가는가?

01AI와커뮤니케이션모델의재편
02데이터기반마케팅커뮤니케이션의진화
03맞춤형커뮤니케이션전략의고도화
04생성형AI와콘텐츠혁신
05고객여정과AI자동화전략
06실시간인터랙션과소비자경험디자인
07몰입과인터랙션의뉴미디어전략
08도시형미디어파사드와브랜드체험
09AI마케팅의윤리와투명성
10AI마케팅캠페인의실제와미래

AI시대,마케팅커뮤니케이션은어떻게진화하는가
생성형AI와대화형인터페이스의등장이소비자와브랜드의소통방식을어떻게바꾸고있는지분석한다.AI는실시간맞춤형상호작용을이끄는주체로진화하고있으며,이는기존의일방향메시지전달구조를상호설계기반의체계로전환시키고있다.이책은검색에서대화로,정보전달에서경험설계로바뀐마케팅패러다임을이론과사례를통해입체적으로조망한다.
코카콜라,입생로랑등글로벌기업의실제캠페인분석부터AI기술이기획,제작,유통,소비자반응분석전반에걸쳐어떻게작동하는지를설명한다.또한AI시대에주목해야할커뮤니케이션윤리,사회문화적책임까지짚으며전략과실천의균형있는통찰을제시한다.기술,콘텐츠,커뮤니케이션을아우르는실무자에게필요한지식을담았다.