존중 (초장수기업이 선택한 핵심가치)

장인정

저자장인정은한국외국어대학교와동대학원을졸업하고핀란드헬싱키대학원에서경영학석사를졸업했다.200년전통의세계적초장수기업인듀폰에서16년간아시아태평양지역의전반적인인사업무와리더십개발,조직개발및조직문화에기여해온인사전문가다.가장최근에인사리더역과함께인간존중핵심가치와다양성,포용,직원몰입부문의아시아태평양지역대표를역임했다.또한공인받은코치,퍼실리테이터,브레인트레이너이기도하다.존중을기반으로다양한생각을포용하며조직의경쟁력을갖추는데큰관심을갖고조직의지속가능성을높이는결정적요인인존중에대해자신의소중한경험을이책에담았다.사람들의내면에있는꿈과잠재력을찾아서빛을밝혀주는역할을하고자하는그의열정과꿈이기업과사회에다양한모습으로널리펼쳐지길기대한다.

프롤로그존중,경쟁력을높이는힘●4

Part1존중은성공의열쇠

초장수기업이선택한존중의가치●12
다르다vs틀리다●15
존중의의미●18
존중의시작,관점의차이를인식하는것●21
존중이라믿고있는것들,그것은오해●26
존중은에너지가필요해●30
존중은용기가필요해●33
존중,나의내면이원해●38
자아존중감이존중에도움이될까●41
감정은전염된다●50

Part2조직에서의존중효과

인간존중가치의진화●56
존중할때나타나는감정●60
존중이만들어내는조직차원의혜택●65
존중받지않았을때나타나는감정●68
존중하지않는근무환경의영향●73
존중이기업경쟁력을높인다●81

Part3일상에서존중을표현하는나,품격인

존중은한끗차이●90
일상의갈등완화하기●92
건강한자아존중감갖기●95
존중하는행동스스로체크하기●100
웃는얼굴의힘●103
목소리톤과말투,얼마나중요할까●107
경청:눈,귀,마음으로듣기●112
긍정단어사용하기●117
안전거리존중하기●120
추측Assumption,스스로확인하기●123
함께존중표현하기:듀폰의사례●128

Part4다양성,포용,존중의삼박자그리고그힘

다양성이비즈니스에도움이될까●132
다양성이만들어내는역학●136
다름을넘어화합하는문화●140
여성의강점을미래경쟁력으로●144
세대차이를강점으로●150
장애포용하기●156
다양성의베스트프렌드는포용●159
주기적으로새로운관계를설정하자●161
차이점을감사하며서로알아가기●163
질문으로자극하라●166
포용적리더십의파워●169

Part5존중하는문화속에다양성과포용꽃피우기

편견UnconsciousBias을넘어서서●176
시스템속편견을넘어서●179
생활문화에내재된편견을넘어●188
나자신의편견을넘어서●190
여성스스로편견에도전하기●193
미묘한불평등을넘어포용으로●198
다양성과포용을문화속으로●202

초장수기업듀폰의조직문화구축노하우

최고경영자의핵심가치에대한의지●209
높은수준의기준●212
투명한제도와투명한경영●215
핵심가치강화교육●216
지속적인커뮤니케이션●219
사건사고의공정한조사와처리●221
직원참여도높이기●222
지속적인평가시스템과개선노력●227

에필로그존중,포용하는문화가해답이다●229

존중,포용하는문화가해답이다

세계기업들의평균수명은단13년.30년이지나면80%의기업이사라진다고한다.오늘도새로운회사가생기고사라지며살아남기위한절박한생존게임이이어지고있다.조직의성패에영향을주는기업의조건은여러가지다.그중수많은직원들이함께생각하고행동할수있도록기업의운영방식을지배하는것은조직문화다.

듀폰이200년넘는초장수기업으로성장해온데는변함없이유지되어온핵심가치가있었다.그핵심가치에다름을가치로여기는‘존중’이있다.서로의다름에대해존중하며,그차이를포용하고,그기반에새로움을얹어경쟁력을창조해내는문화,한국이글로벌화하며만들어가야할과제다.많은사람들이존중의가치를되짚어보고,존중을실행하고다양성을포용할때,우리문화적수준은한단계더발전할것이다.

듀폰에서16년간의경험을기반으로존중의효과와힘을보고배우고느낀것을이책에담았다.존중은개인의존재가치를극대화하는삶의자세이자이시대를살아가는성공열쇠다.조직내에서뿐만아니라가정과사회에서도존중은우리품격을높이는힘이다.
이책을읽고함께존중하는조직과사회에동참하기를결정했다면,당신은경쟁력을높이는탁월한선택을한것이다.