기업 윤리 가이드 (미국 MBA 비즈니스 윤리 교과서 | 양장본 Hardcover)

린다트레비노

펜실베이니아주립대학교스밀경영대학경영및조직행동학과의조직행동및윤리석좌교수다.조직내의윤리적행동관리에관한린다트레비노의많은연구논문들은이분야최고저널에발표되었으며,국제적으로알려져있고참조되고있다.린다트레비노는25년넘게학생들과임원들을가르쳤으며,윤리및경영문제들에관해서컨설팅과강연을해오고있다.

추천사_05
역자서문_08
머리말_10
감사의글_14

PART1개요

Chapter1비즈니스윤리관리에관한솔직한이야기:우리는어디로가고있으며그이유는무엇인가
개요_27
2008년금융재앙_31
저렴한차입비용｜각광받는투자수단이된부동산｜‘사기대출’을판모기지대출자｜은행들이독을유동화해서퍼뜨림｜
소비자를보호해야할사람들이보호하지아니함
냉소주의극복하기_40
비즈니스윤리를가르칠수있는가?_48
악인들이조직의윤리문제의원인이아닌가?｜종업원들은옳은것과그른것의차이를이미알고있어야하지않는가?｜
성인들의윤리는완전히형성되어서바뀌지않는것이아닌가?
이책은기업의윤리관리에관한책이다_57
윤리와법률_60
왜윤리적이어야하는가?왜신경을써야하는가?누가신경쓰는가?_61
개인들이윤리에관심을갖는다:윤리적이고자하는동기｜종업원들이윤리에관심을갖는다:종업원유치및헌신｜
매니저들이윤리에관심을갖는다｜임원들이윤리에관심을갖는다｜업계가윤리에관심을갖는다｜
사회가윤리에관심을갖는다:기업과사회적책임
신뢰의중요성_71
가치의중요성_75
이책의구성_77
요약_79
토론문제_80
연습_81
냉소주의지수

PART2윤리와개인

Chapter2무엇이옳은지결정하기:규범접근법
윤리와개인_85
윤리의사결정에대한규범접근법
건전한윤리의사결정을향한8단계_109
실제적인예방약
요약_125
토론문제_125
연습_128
자신의가치명확히하기
핀토자동차화재사례소개_129

Chapter3무엇이옳은지결정하기:심리접근법
윤리인식과윤리판단_139
개인차,윤리판단,윤리적행동_147
윤리의사결정스타일｜인지도덕발달｜통제위치｜마키아벨리주의｜도덕이탈기제
좋은윤리판단촉진요소와장애요소_168
사실수집에관해생각하기｜결과에관해생각하기｜리스크로서의결과｜올곧음에관해생각하기｜육감에관해생각하기｜
무의식적편향들｜윤리의사결정에서감정의역할
윤리적인행동을향하여_186
개인측면｜회사환경｜공은당신에게넘어갔다｜핀토화재사례재고:대본처리와비용-효용분석｜비용-효용분석
요약_200
연습_201
인지도덕발달이해
토론문제_202

Chapter4개인의보편적인윤리문제다루기
자신의가치확인과표명
사람관련이슈_211
성희롱과기타희롱｜희롱의정의
이해상충_226
이해상충의정의｜이이슈에대해어떻게생각할수있는가?｜이해상충이왜윤리문제인가?｜비용
고객신뢰이슈_234
고객신뢰이슈의정의｜이이슈에대해어떻게생각할수있는가?｜고객신뢰가왜윤리문제인가?｜비용
회사자원사용_241
정의｜이이슈에대해어떻게생각할수있는가?｜회사자원사용이왜윤리문제인가?｜비용
다른모든것이실패할때:내부고발_250
내부고발을언제하는가?｜내부고발을어떻게하는가?
요약_265
토론문제_265

PART3조직윤리관리

Chapter5조직문화측면에서본윤리
개요_273
문화란무엇인가?｜강한문화와약한문화｜문화가어떻게행동에영향을주는가:사회화와내면화
윤리문화:멀티시스템프레임워크_279
윤리문화시스템정렬
윤리적리더십_284
리더는문화를만든다｜리더는조직문화를유지하거나변화시킨다
기타공식문화시스템들_302
선발시스템｜가치선언문과사명선언문｜정책과강령｜오리엔테이션프로그램과교육훈련프로그램｜성과관리시스템｜
조직의권한구조｜의사결정프로세스
비공식문화시스템_325
역할모델과영웅｜규범:이곳에서일을하는방식｜의식｜신화와이야기｜언어
조직문화:공정성,호의,자기이익,원칙_335
윤리문화개발하기및변화시키기_337
어떻게윤리적인문화가비윤리적인문화로바뀔수있는가｜보다윤리적인문화로되기
조직윤리변화시키기에대한문화접근법_344
윤리문화감사｜문화시스템관점｜장기적관점｜사람에관한가정｜진단:윤리문화감사｜윤리문화변화개입
조직윤리관리의윤리_353
요약_354
토론문제_354

Chapter6윤리와컴플라이언스관리
개요_367
윤리관리조직구조_368
종합적,총체적윤리관리｜윤리관리:전사윤리담당부서｜윤리컴플라이언스책임자｜윤리인프라스트럭처｜
전사윤리위원회
윤리소통_381
소통기본원칙｜윤리소통실태평가｜공식윤리소통경로｜윤리소통에대한상호작용접근법｜사명선언문또는가치선언문｜
조직의정책｜윤리강령｜윤리에대한상위경영진의의지소통｜공식,비공식의문해결및윤리우려보고시스템
보상시스템을이용한윤리메시지강화_420
윤리프로그램평가_422
설문조사
가치접근법또는법규준수접근법_425
윤리프로그램세계화_427
요약_430
토론문제_431
부록_434
미국양형가이드라인에서벌금결정방법

Chapter7윤리적행동을위한관리
개요_437
기업에서윤리는행동에관한것이다_438
매니저들을위한실제적조언:윤리적행동
다중윤리자아_440
케네스레이의예｜데니스레빈의예｜매니저들을위한실제적조언:다중윤리자아
보상과징계_447
사람들은보상되는행동을하고처벌되는행동을회피한다｜
사람들은매니저들이정한목표를달성하기위해추가노력을기울인다｜
어떻게목표와보상이결합해서비윤리적인행동을조장할수있는가?｜매니저들을위한실제적조언:목표,보상과징계｜
간접보상과처벌의힘을인식하라｜매니저들이정말윤리적행동을보상할수있는가?｜징계의역할｜
매니저들을위한실제적조언:징계
사람들은집단의규범을따른다_464
“모두그렇게하고있다”｜비윤리적행동합리화하기｜동조하라는압력｜매니저들을위한실제적조언:집단의규범｜
역할은윤리적행동을지원하기도한다｜매니저들을위한실제적조언:역할
사람들은부여된역할을수행한다_468
짐바도교도소실험｜직장내역할｜상충되는역할들이비윤리적행동으로이어질수있다
권위에대한복종:사람들은명령받은대로한다_475
밀그램실험｜일터에서권위에대한복종｜매니저들을위한실제적조언:권위에대한복종
조직에서는책임이흘어진다_481
“걱정마라-우리가모든것을책임지겠다”｜집단에서는책임이흩어진다｜책임을나누면책임이흩어진다｜
심리적거리를두면책임이흩어진다｜매니저들을위한실제적조언:개인의책임
요약_489
나는윤리에대해언행이일치하는가?
토론문제_490

Chapter8매니저들의윤리문제
개요_499
매니저들과종업원참여
‘기본’관리하기_503
채용과업무배정｜성과평가｜징계｜해고｜위의사항들이왜윤리문제인가?｜비용
다양한노동력관리_519
다양성｜희롱｜가족및개인문제｜위의사항들이왜윤리문제인가?｜비용
렌즈역할을하는매니저_530
매니저가최종책임을진다｜매니저들은역할모델이다｜상사및동료관리
상사및동료관리_537
정직이최고의규칙이다｜기준은양방향으로작용한다
요약_541
토론문제_542

PART4조직윤리와사회적책임

Chapter9기업의사회적책임
개요_547
기업의사회적책임이왜중요한가?_548
기업의사회적책임의유형_560
경제적책임｜법적책임｜윤리적책임｜자선책임
트리플바텀라인과환경상의지속가능성_568
사회적책임활동이비즈니스에도움이되는가?_576
좋은평판의이점｜사회적책임을고려하는투자자들은기업의사회적책임활동을보상한다｜불법적인행동의비용｜
정부규제의비용｜사회적책임과회사성과의관계에관한리서치결과｜옳은일이기때문에사회적책임다하기
요약_595
토론문제_596

Chapter10조직의윤리문제
개요_601
이해관계자관리하기_603
윤리와소비자_606
이해상충｜제품안전｜광고
윤리와종업원들_637
종업원안전｜종업원다운사이징
윤리와주주들_650
윤리와공동체_658
위의사항들이왜윤리문제인가?_663
비용_664
요약_665
토론문제_674

Chapter11글로벌환경에서윤리와사회적책임관리하기
개요_677
파견매니저개인_678
해외부임의어려움｜구조,교육훈련,지침의필요성｜유창한외국어실력｜문화에대해배우기｜선택적인식의힘깨닫기｜
행동의일관성가정｜문화적동질성가정｜유사성가정
문화마다윤리기준이다른가?_701
글로벌비즈니스윤리에대한전사적가이드라인과정책개발_704
글로벌비즈니스환경에있는조직_711
해외사업영위결정｜문화를초월한기업윤리개발
요약_733
토론문제_734

“여러분이아무리큰조직에들어가더라도거대한바퀴의작은톱니하나에불과한것은아니다.여러분에게는자신의행동과윤리에대한지식뿐만아니라동료들의행동과윤리에대한지식을변화시킬힘이있다.그힘을사용하라.”

“우리회사는어디에서부터잘못되었는가?회사의비윤리적인행동을억제하고회사구성원들이윤리적으로행동하게하려면어떻게해야하는가?”

경영자,오너,중간관리자,조직구성원,연구자,학생들의필독서다
기업이나조직을윤리적으로이끌기원하는경영자,중간관리자뿐만아니라,불의에동참하라는조직과동료들의압력으로괴로워하면서이에대한대처방안을모색하기원하는조직구성원들에게필독서다.또한비즈니스윤리를가르치거나,연구하거나,공부하기원하는사람들에게도놓쳐서는안될귀중한참고문헌이다.

이론과실무를겸비한전문가가펴낸비즈니스윤리책이다
오랫동안이분야에서연구와강의를수행한학자와실제기업에서비즈니스윤리실무를담당한저자들의이론과실무가결합된탁월한저서다.
린다트레비노는펜실베이니아주립대학교스밀경영대학경영및조직행동학과의조직행동및윤리석좌교수로조직내의윤리적행동관리에관한연구논문들은이분야최고저널에발표되어참조되고있다.린다트레비노는25년넘게학생들과임원들을가르쳤으며,윤리및경영문제들에관해서컨설팅과강연을해오고있다.
템플대학교폭스경영대학전임교수로학부생들에게경영학,비즈니스윤리,인적자원관리를가르치고있는캐서린넬슨은씨티코프,메릴린치,머서HR컨설팅등다양한회사의전략적조직커뮤니케이션과인적자원관리분야에서30년넘게일했다.윤리와전략적종업원커뮤니케이션전문컨설턴트로일했으며많은조직들의윤리프로그램을만들었다.

글로벌환경의윤리관리·차별·희롱·이해상충·고객신뢰·회사자원사용·종업원·주주·공동체등방대한주제를다룬다
오랜기간에걸친저자들의연구와실무경험을통해차별·희롱·이해상충·고객신뢰·회사자원사용등사람관련이슈,조직문화측면에서의윤리관리,윤리및컴플라이언스프로그램,윤리적행동을위한관리,매니저들의윤리관리,윤리와기업의사회적책임,이해관계자·종업원·주주·공동체와의관리,글로벌환경에서의윤리관리등실로방대한주제에대해탄탄한이론과생생한사례,실무에적용할수있는반짝이는아이디어들을제공한다.

개인과조직차원에서발생하는비윤리적인요인과이를방지하기위한실제적인조언을담고있다
이책은개인차원과조직차원에서비윤리적인행동으로이끌수도있는심리적,환경적,구조적요인들을보여주며이를방지하기위해조직의지도자와중간관리자들이어떻게해야하는지에대한실제적인조언을담고있다.각장에포함된사례들은실제비즈니스현장에서비윤리적인행동을야기하는압력들과요인들을분석하고이를통해어떤교훈을배우고향후에어떻게비윤리적인행위를방지할수있는지에대한귀중한통찰력을제공해준다

미국주요대학의경영윤리교수들이공동저술한연암사출판사의『기업윤리가이드ManagingBusinessEthics』는다양한윤리이론과경영실무가결합되어실용적관점에서쓰인비즈니스윤리와기업윤리에관한책이다.이책은조직내의윤리는해당조직에종사하는인간의행동에관한것이라는가정에서출발한다.따라서책의내용은기업을포함한다양한조직환경에서개인과조직이직면하는윤리딜레마들,즉종업원과매니저,경영진의윤리딜레마와그해결책에대한연구섹션들로구성되어있다.또한의사결정의철학및심리요인,매니저들이윤리리더십을통해종업들의행동에영향을줄수있는방법,윤리적행동을장려하기위해기업들이하고있는일과기업의사회적책임,그리고국제적비즈니스윤리를넓고깊게다룬다.

기업윤리를다룬학술서적은대부분윤리이론과기업현장실무사이의괴리에서한계를보인다.이한계는기업윤리학술서적저술자들에게는언제나큰도전이다.그런면에서연세대학교반부패준법센터는『기업윤리가이드』책이고전적인기업윤리사례뿐만아니라직장생활에서만나는실제문제에연구초점을맞춤으로써윤리이론과기업실무사이의벽을허무는학술적성과를거두었다고평가한다.또한,우리나라의대학과대학원에서기업윤리과목교재로활용할수있으며기업윤리에관심이있는기업경영자나관리자에게실질적인도움을줄수있는책이라고추천한다.

『기업윤리가이드』는이책의내용만으로도윤리과정을가르칠수있고,보다전통적이고철학적인과정의보조교재로도사용할수있도록유연하게내용을구성한것이특징이다.그리고방대한분량의학술서적임에도불구하고이책의각섹션들은기본적으로독립적이기때문에책의순서와상관없이가르칠수있으며이책에나오는많은사례들을수업중에토론주제로활용할수있다.

이책의특징

▶대학과대학원의기업윤리과목교과서로적합한교재다.
▶기업윤리에관심이있는학생,일반인들에게도좋은참고자료가된다.
▶기업을윤리적으로이끌기원하는경영자와관리자,특히윤리준법부서직원들에게큰도움이된다.
▶윤리준법관련컨설팅서비스를제공하는컨설턴트들에게도유용하다.
▶단원별요약과토론문제는연구자와학생들에게유용하며,부록은본문내용을심도있게파악할수있도록이끈다.
▶각단원에등장하는에피소드는자신의업무에바로접목할수있도록유도한다.