사람을 살리는 아름다운 대화기술 그 힘

여명미

경기여자고등학교이화여자대학교의과대학졸업
서울대학병원인턴
1968년도미후가정주치의,임상병리학전문의취득
미국캘리포니아푸른초장의집공동설립,이사장
미주복음방송,라디오서울방송
미국ABC상담대화교육원설립,대표
아름다운대화기술,부모부부교육,상처치유강사
저서『이런대화가삶을바꾼다』공저
남가주오렌지카운티거주

저자약력│서문____010∼021
여명미│행복을안겨준아름다운대화기술
여천기│NEVERTOOLATE
서유진│예수님의아름다운대화기술은상처를치유하는보물이다
여명미│감사한하나님그리고친구들

서론│대화기술이무엇이길래?____022

첫째장
예수님식대화방법,아름다운대화기술
1.예수님이사랑하신것같이(요한복음14:34-35)____030
2.마르다와대화하시는예수님____031
3.누구나배울수있는예수님식대화기술____033
4.인간관계의원칙은황금율이다____035
(사람을진정으로존중하고사랑하는옥토마음으로)
5.예수님의마음과공감____037
6.정서적공감,인지적공감____041
7.뇌의가소성(Plasticity),크리스천의성품____043
8.대화기술이주는축복,유익한열매들____046
9.한마음이되는순간____048

둘째장
대화기술은능력이다
1.김박사의딜렘마____052
2.언어와대화기술의능력____054
3.행복한인간관계와성공의열쇠는소프트스킬,대화기술이다____056
4.직장에서실패,인종차별인가?자신의문제인가?____058
5.능력있는지도자는두스킬을갖추고있다____059
6.하나님이쓰시는실력자____061
7.보고배우는언행,뇌거울신경세포(MirrorNeuron)____062
8.대화기술이뇌건강에주는영향____064
9.하나님의형상회복,상처치유____066
10.트라우마,기억과감정의연결____067
11.장벽을허무는대화기술____070

셋째장
아름다운대화기술본론
(AssertiveBeautifulInter-PersonalCommunication…)
1.대화의내용과전달법,소통의시대를기대하며____074
2.일곱(7)대화기술소개____075
(1)자기(자신)관리기술____076
a.마음관리-옥토마음가꾸기-예수님마음본받기
b.표정관리
c.목소리관리
d.눈과눈동자관리
e.말관리
f.태도와몸짓관리
g.스킨쉽관리
h.분노(감정)관리
i.생각관리,부정적인생각은부정적인삶을,긍정적인생각은긍정적인삶을
(2)듣는기술,경청(GoodListening,EmpathicListeningSkill))____085
a.경청은능동적행위-두귀를세우고
b.경청기술은옥토마음으로
(3)공감대화기술(심정알아주기),존중과사랑의표현방법____088
(EmpathicRespondingSkill,Activelistening,Reflectivelistening)
a.공감대화기술은황금율을적용하는대화기술이다
b.공감의힘
c.나의응답(화답)은내말인가?공감인가?
d.공감대화는조건없는사랑의표시
e.…할지라도,그럼에도불구하고(Regardless)공감한다
f.공감(반응)대화기술훈련
g.공감대화기술적용훈련
h.한이방여인의이야기-경청과공감의위력
(4)내마음전달대화기술(나전달법)____102
(I-Message,EffectiveSelf-ExpressionSkill)
a.내마음전달대화기술이란?(I-Message?)
b.감정표현의필요성(*감정표205∼215p참조)
c.내맘전달대화기술공식(I-Message,EffectiveSelf-ExpressionSkill)
d.너때문에메시지(You-Message,Becauseofyou)는남을탓하는대화
e.내마음전달기술의허와실
f.나의앞길막는친구
g.나의영역,당신의경계선
(5)지혜로운질문기술:질문하는기술,질문에답하는기술____119
a.질문대화기술을배워야하는이유(유익성)
b.질문하는기술은용감한도전자를만든다
c.막말질문의적절한대응은성숙의길이다
d.질문에답하는지혜로운대화기술
e.난처하고난해한질문을지혜롭게넘기는대화기술
(6)부담스러운칭찬,그러면격려를____126
a.칭찬과그한계,모든사람이칭찬할것이라기대하지마세요
b.넘치는칭찬에의한피해
c.칭찬이주는부정적영향
d.칭찬받을자격자는누구인가?
e.격려(Encouragement)를더많이
f.격려는낙심(Discouragement)실족에영양제이고치료제다
g.실패를도전으로
h.격려성칭찬
i.격려대화기술의증례,연습
j.구체적인격려대화기술훈련

넷째장
7번째대화기술,분노조절과표현기술
1.분노를이해하자____144
2.분노가일어나는원인____147
3.분노의내적외적변화____148
4.자신의분노는본인이풀어야할숙제다____151
5.상대가화를낼때나의감정조절과표현____153
6.상대가분노(심정)했을때,해결하는대화기술____155
7.분노조절과분노표현대화기술____156
8.분노와다른부정적감정의혼합____159

다섯째장
대화의문화장벽이란무엇인가?
1.권위적대화____163
2.자기애적(내가의롭다)의식과대화____165
3.남을존중할줄모르는대화문화____167
4.용납하지못하는대화____168
5.삐지고등돌리는문화____169
6.서투른감정표현은상처를남긴다____170
7.‘너때문에’대화,내로남불문화____171
8.문제인식의부재,책임지지못하는문화____172
9.상대적박탈감에우는배아픈문화____174
10.체면,창피문화그리고수치와죄의식____175
11.침묵은금,인내하는문화____176
12.고정관념에집착____177
13.빨리빨리문화____178
14.말,악플,무례한농담____179
15.존칭에의한정체성,학연,학벌(점수)위주문화____180
16.‘미안해’누구를위한말인가?____182

여섯째장
아름다운대화로새로운대화문화를
1.늘그막에배운뜻밖의지혜____186
2.배움이살길이다____189
3.의료인과대화기술____191
4.나와다른데어떻게인정하나요?어떻게존중할수있나요?____193
5.실패가기회다____196
6.BeautifulCommunicationSKILL대화기술연습____199
7.대화스타일을점검하기,당신은어떻게대화하고있습니까?____200
8.격려대화기술의훈련____201
9.감정표(handout)참조____205
10.인간관계갈등해소를위한대화법가이드____215
11.부정적인신념(마음)을긍정적인신념(마음)으로____217
12.사고(Thought)-부정적생각을긍정적으로____221
13.인간은말이통해야행복합니다____228
14.어떻게도울수있을까요?문제예문____229
15.가정과직장에서유용하게쓰이는대화기술____230
소아과전문의이정옥박사인터뷰

도움받은도서목록____232
후기│COVID19Pandemic스트레스그리고감사____238