최고의 칭찬 (어떻게 그렇게 많은 사람들과 잘 지낼 수 있지요?)

최고의 칭찬 (어떻게 그렇게 많은 사람들과 잘 지낼 수 있지요?)

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Description
많은 사람들과 잘 지낼 수 있는 비결은 칭찬과 함께 칭찬 시 주의해야 할 사항, 칭찬 시 하지 말아야 할 말을 잘 익히고 습관이 될 때까지 몸으로 익힌다면 누구든지 칭찬의 고수가 되어 행복한 삶을 살 수 있다.

칭찬보다 위대한 말은 없다.
누구나 성공을 꿈꾼다. 그러기 위해서는 경쟁력이 필요하다. 지금까지 사람들이 꼽는 경쟁력은 열정과 의지였다. 열정과 의지를 가지고 열심히 달려간 사람들은 더러는 성공을 했지만, 그렇게 한 모든 사람이 성공한 것은 아니었다. 열정과 의지만으로 대단한 경쟁력을 갖추기는 어려웠다.
경쟁력에 대한 새로운 관점이 필요하다. 자신의 모습을 새로 세우고, 자신이 소중히 여기는 것에 집중하고, 자신의 장점과 단점을 구별하며, 좋은 습관을 늘리고 나쁜 습관을 줄이는 것, 이런 활동이 열정과 의지의 구체적인 모습일 것이다. 그러나 이제는 중요한 한 가지 요소가 추가되어야 한다. 인간관계의 경쟁력을 책임질 칭찬이라는 덕목이다. 칭찬에 집중하지 않고, 열정과 의지만을 바라보며 달려간다면 아무 소용이 없다.
한정된 자원을 가진 상태로 효율적으로 변하려면 주변 환경을 이용해야 한다. 현재의 환경이라는 틀 안에서 추가적인 노력이나 비용이 들지 않으면서 변화를 하는 방법은 없을까?
있다. 조금의 배려와 약간의 칭찬이라는 도구를 이용하면 주위 환경을 최대로 활용하게 된다. 배려와 칭찬을 통해 자존감이 높아지며 삶이 바뀌는 강력한 효과를 발휘한다. 방법은 아주 간단하다. 배려하고 칭찬하면 된다. 겨우 그거냐고 반문할 수도 있지만, 그 효과는 절대적이다. 빠르면 며칠 만에 효과를 본다.
그렇다면, 그냥 칭찬을 하기만 하면 될까? 그렇지 않다. 몇 가지 노하우와 기술이 필요하다. 지금까지 우리가 왜 칭찬에 인색했는지 이유를 파악하고, 칭찬할 때 지켜야 할 원칙을 익히고, 칭찬하는 표현법과 좋은 관계를 결정하기 위해 상황별 칭찬법과 칭찬 포인트를 알아야 한다. 이 책은 그 방법들을 알기 쉽게 소개한 책이다. 읽으면서 바로 실행하면 된다. 칭찬이야말로 성공을 얻기 위한 최고의 자질임을 알게 될 것이고, 칭찬을 잘하는 방법과 요령도 터득하게 될 것이다.

북 트레일러

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저자

이창우

성공동기부여강사,이창우석세스아카데미대표.
프랑스YVESROCHER디플로마를수료했으며,1999년대한민국신지식인으로선정되면서화장품세일즈계의살아있는신화로일약스타덤에올랐다.
KBS-1TV[KBS경제전망대],[아침마당],KBS-2TV[VJ특공대],MBC-TV[토크쇼임성훈과함께-아주특별한아침]등에출연하며화제를불러일으켰고,현재여러대학과기업체에서자기계발노하우와성공동기부여강사로활동하고있다.
세일즈맨으로활동하면서최정상에올랐던경험,성공의원리와기술을사람들과나누며공부했던내용을바탕으로인관관계를풍부하게만드는윤활유이자성공의숨은비결이칭찬임을알게되었고,칭찬의원칙과비결을사람들과나누기위해애쓰고있다.
저서로는『화장하는여자,희망을파는남자』,『방문판매로시작하여백만장자에도전한다』,『단한사람을감동시켜운명을바꿨다』,『진짜기회를만나라』,『살아남는자의힘』등의책을집필했다.

목차

①사람들을사로잡는긍정의표현
②사람들을기분좋게하는듣기좋은표현
③사람들이칭찬으로듣고싶어하는말
④사람들이듣기싫어하는말
_매일칭찬하는‘해’시리즈
_상황별매일칭찬법
_개인별매일칭찬법

들어가며
1.인간관계의최고경쟁력이란무엇인가?
2.전문가와아마추어의차이란?
3.놀랍고도엄청난경험
4.이책의구성은...

1장우리는왜칭찬을해야하는가
01인간관계에서변화를일으키는세가지조건
02잘나가는사람들의특별한공통점
03끌리는사람에게는칭찬의비밀이있다
04칭찬이주는말의힘
2장칭찬이바꿔놓은작은기적들
01뇌과학으로입증된칭찬의힘
02뇌를춤추게하는힘
03칭찬은잠재력을폭발시킨다
04칭찬을받으면칭찬받은내용대로변한다

3장우리는왜칭찬하기가힘든가
01칭찬을방해하는요인1:유교문화
02칭찬을방해하는요인2:지속적인학습과교육부재
03칭찬을방해하는요인3:자기애적성향
04칭찬을방해하는요인4:물질만능주의

4장불편한관계를내편으로만드는칭찬의힘
01불편한관계에대한대안
02부정적인감정을내려놓는방법
03남을내맘대로하는비결
04친밀감을유지하는특급칭찬법

5장칭찬을잘하는비결과원칙
01칭찬시체크해야할사안
02칭찬의원칙
03효과적인칭찬방법8가지
04칭찬을잘하는5가지비결
05칭찬할때하지말아야할14가지말
06칭찬을통해변화를이끄는가르침

6장좋은관계를결정짓는상황별칭찬법
01말이변해야사람이변한다
02칭찬의힘으로스스로성공한사람들
03적재적소에어울리는효과적인칭찬
04작은변화가인생을바꾼다

맺음말최고의칭찬을위하여

출판사 서평

칭찬을하면더좋은사람들이찾아옵니다!

미국의작가마크트웨인은“칭찬을한마디들으면두달을견뎌낼수있을만큼기쁘다”라고말했다.그저말한마디들었을뿐인데어떻게두달동안이나고양된감정을유지할수있을까?그만큼칭찬에는사람의마음을움직이는강력한힘이있다.
만나서대화를해보면친절하고솔직한사람,유머와재치가있는사람,진심으로경청하고맞장구를쳐주는사람이있다.그들은사람을대할때늘여유롭고친밀함이넘치며상대방에게부담을주지않는다.이런사람들에게호감을느끼고자꾸만나고싶은이유는이들이칭찬의달인이기때문이다.칭찬의달인은인간관계의달인이며,칭찬은좋은인간관계의기본요소이자필수요소다.
열정과의지를강조하며성공에도달하기위한경쟁력을말하던시대는지났다.성공을손에쥐기위해갖추어야할중요한경쟁력요소는칭찬이다.칭찬을잘하는사람만이인간관계를원활하게구축할수있고인간관계를잘관리하는사람만이성공에도달할수있다.칭찬은성공의조건이다.

칭찬은사람을변화시키는힘이있다

칭찬의사전적정의는“잘한다고추어주거나좋은점을들어기림”을뜻한다.칭찬은다른사람들로부터인정받고싶은욕구,존중받고싶은욕구,사랑받고싶은욕구를채워주는중요한수단이다.칭찬을통해다른사람들로부터긍정적인어루만짐을받으며삶에의미를가질수있다.그리고활기차게살아가는원동력을얻는다.
앞을못보는한아이가있었다.교실에서수업중갑자기쥐한마리가나타났다.교실여기저기를휘젓고다니자,교실은순식간에아수라장이되었다.쥐가어디론가숨자모든것이멈춘듯교실안이조용해졌다.그때,선생님이앞을못보는소년에게쥐가어디에있는지아느냐고물었다.그는잠시귀를기울이더니탁자밑에숨어있다고대답했고,결국쥐를잡을수있었다.그때선생님이그를칭찬했다.“넌우리반의누구도갖지못한능력을갖추고있다.바로너의특별한청력말이다.”
이소년이바로미국명예의전당에오른,흑인팝음악의살아있는신화스
티비원더다.선생님의한마디칭찬과격려가그를변화시켰다.선생님의칭찬에는‘너를인정한다’,‘너는가치있고소중한사람’이라는메시지가담겨있었다.
칭찬에는사람을변화시키는힘이있다.자신이높이평가받고있으며이제까지자신은몰랐던능력이있음을깨달으면서더욱발전시켜야겠다고능동적으로변하게된다.칭찬을통해깨달음을얻으면‘하면된다’는가능성이열린다.칭찬은사람을긍정적으로성장시키는위력을지녔다.

왜칭찬하기가왜힘들까요?

칭찬의노하우와요령을얘기하려면우선우리가왜칭찬에인색하고무엇이칭찬문화를방해하는지분석해볼필요가있다.
첫째,유교문화다.체면,권위,서열을중시하고겸손함을미덕으로삼는유교문화에서칭찬에인색한분위기가되는것은당연하다.칭찬과아첨을구별하고,능력보다품성을칭찬하며,차별없이칭찬하는태도가필요하다.
둘째,칭찬에대한학습과교육이없다.경쟁사회에서는옆사람을배려할여유가없고속마음을숨기며살아가게된다.배려,감사,공감,이해와같은긍정적인표현을의식적으로학습하고칭찬의기술을배워루틴을몸에배게해야한다.
셋째,자기애적성향이다.자기만을사랑하는경향은진화의과정에서생존을위해강화된모습이지만,이것이과하면자기애성격장애로이어질수있고이기적인사회문화를조장할수있다.타인을칭찬하는연습을부단히하면서공감능력을키울필요가있다.
넷째,물질만능주의다.오늘날우리는삶의우선순위를돈과물질에두고사람과의관계나깊고진지한개인의가치는하찮게보는습성이있다.그러나돈이많을수록행복감이커지지않으며인간이결국죽음에이른다는자연법칙앞에서는물질이무의미함을알아야한다.

불편한관계는칭찬으로바꾼다

사람의행동은타인의반응에크게영향을받는다.특히,칭찬은상대방에게자신이품은긍정적인감정을직접피드백함으로써효과적인의사소통과친밀감을유지하는인간관계를형성할수있도록도와준다.즉칭찬을주고받음으로써인간관계를획기적으로개선할수있다는말이다.
불편한관계를친밀한관계로바꾸는칭찬의마법은다음과같은요령으로진행하면된다.첫째,상대방의좋은점을찾아서칭찬해준다.둘째,상대방이관심있어하는일에관해물어보고이야기를들어준다.셋째,칭찬할때는상대방이바라는부분을찾아칭찬하면효과가더좋다.
우리가칭찬을하는진정한목적은막히고꼬여서잘풀리지않는인간관계를해소하기위해서다.칭찬을함으로써타인과나와의관계를진지하게생각해보고,관계에서발생한문제를해결하기위해칭찬과배려,공감과화합등삶에대한태도와관점을바꾸기위해시도하게된다.관계속에서나의위치를깊이고민하는것,이것이바로진정한자기발전의실마리가된다.

칭찬을잘하려면어떻게해야할까요?

칭찬을하는데도원칙과요령이있다.칭찬의원칙은6가지로요약된다.첫째,무작정많이하는것이능사가아니라상대방에게가장알맞은방식으로적중률을높인다.둘째,너무이르거나너무늦게해서는안되고칭찬할일이생겼을때즉시해야한다.셋째,형식적이고의례적이아니라마음에서진심으로우러나오는칭찬을해야한다.넷째,틀에박힌말보다는상황과상대방에게최적의방식으로창조적으로해야한다.다섯째,받아들이는사람이부담이없이수용할수있는수준으로해야한다.여섯째,준만큼돌려받고받은만큼돌려주는법이니,내가먼저칭찬한다.
칭찬의효과를극대화하기위한요령도있다.칭찬을할때는구체적이고공개적으로하며,상대방의노력에중점을두어'동사'로반복해서칭찬하며,결과뿐만아니라과정도칭찬한다.표정을활용하여비언어적인방식으로,내용은반전의효과를노리는것이좋고,칭찬받는당사자뿐만아니라주변인물도함께칭찬한다.

칭찬한마디로최고의인생을만들수있다.

자신의행동을인정받고칭찬받고자하는마음은누구에게나있다.칭찬은곧성숙한사회와밝은환경을만들어가는초석이다.칭찬은긍정적인사고와행동에큰힘을실어주고자신감을느끼게한다.
요즘처럼칭찬보다비난으로얼룩진세상에서칭찬은큰활력소로나타나게마련이다.칭찬을통한존중과배려는우리사회를건강하게할뿐만아니라깊은애정과사랑으로싹트게한다.상대의마음을읽어주고알아준다는것은존중과배려에서시작된다.직장이나일터에서상사와부하직원의관계,또는동료나갑을관계로일하는사람들사이에서칭찬의중요성과효과는대단히크다.칭찬의말한마디로성공과실패가판가름나는경우도많다.가정에서는부부사이에서,또부모와자식사이에서칭찬의말이오간다.관계가깨지거나관계가회복되는경우에관건은칭찬과배려의말을언제어떻게어떤식으로하느냐다.이렇게중요한칭찬한마디를잘해내려면원칙과요령을모르고서는할수없다.