끌리는 말투에는 비밀이 있다 : 10만 부 기념 한정판 리커버 에디션 (양장)

끌리는 말투에는 비밀이 있다 : 10만 부 기념 한정판 리커버 에디션 (양장)

$15.80
Description
사람의 마음을 얻는 가장 쉬운 방법은
매력적인 말투에 있다!
독자들이 극찬한 베스트셀러
당신의 ‘대화력’을 높이는 말투의 힘

직장과 일상에서 사람을 움직이는 가장 큰 힘은 ‘대화력’에 있다. 뛰어난 능력, 화려한 외모, 성실함을 갖춘 사람일지라도 우리는 잘못된 말투 하나로 한순간 관계를 망치거나 일을 그르치는 경우를 종종 경험한다. 말에는 우리 생각보다 훨씬 더 강력한 힘이 있다. 인생을 바꾸는 결정적인 순간마다, 당신은 어떻게 말하고 있는가?

세계 최고 커뮤니케이션 전문가로 활동하는 저자는 10여 년에 걸친 말투 연구 끝에 사람의 마음을 움직이고 인생의 기회를 만드는 ‘끌리는 말투’를 찾아냈다. 인간관계에서 첫째로 해야 할 일은 호감을 사는 일이다. 첫 만남에서 좋은 인상을 남기고, 불쾌한 대화도 유쾌하게 바꾸는 ‘끌리는 말투’의 비밀을 배워보자. 이 책에는 일상에서 흔히 접하는 다양한 대화 사례가 담겨 있다. 나쁜 말투와 평범한 말투, 끌리는 말투가 어떻게 다른지 비교해볼 수 있게 구체적인 예시로 보여준다.

우리는 모두 끌리는 사람, 옆에 있고 싶은 사람, 대화하면 기분 좋은 사람이 되고 싶어 한다. 마음은 그러한데 뜻대로 되지 않는다면 저자가 밝힌 끌리는 말투의 비밀을 내 것으로 만들어보자. 끌리는 말투는 당신을 좀 더 능동적이면서 매력적인 사람으로 만들어줄 것이다.

북 트레일러

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저자

장차오

커뮤니케이션전문가.중국에서언어표현의고수로통하는그는커뮤니케이션강사로왕성하게활동하며특히라인(LINE)에서가장인기있는커뮤니케이션전문가로알려져있다.그는대인관계에서일어나는99%의문제는서로감정이통하지않아서일어난다고말한다.사람과사람과의관계에는먼저감정이통해야하며감정이통하면문제를해결하려고애쓰지않아도저절로없어지기마련이다.그때필요한것이끌리는말투이다.

중국에서많은사랑을받고있는대표작으로『감정대화(高情商溝通力)』,『감정이통하는만남(高情商交際學)』등이있으며,10년넘게영업에관해고민하고연구한결과를담은『똑똑한사람이영업도잘한다(銷就是要情商高)』등이있다.

목차

1장좋은인상을남기는말투는따로있다
-대화의물꼬를잘틀어라

.첫만남에서좋은인상을남기는법
.상대를기분좋게하는'칭찬'의기술
.상대가좋아하는화제를찾아라
.말하기는기술이아니라배려다
.부탁할때는작은몸짓을함께한다
.재치와유머감각은이야기의꽃
.위로를하려면상대의마음을끄집어내라
.사과할때와하지말아야할때
.화나고속상할때내감정을표현하는세가지원칙
.내성적인사람과대화하는법
.3분안에상대의관심을끌어라
.솔직함과무례함사이
.대화스타일은성장배경과관련있다
.강약조절만잘해도몸값이달라진다

2장말하기가달라지면관계가편안해진다
-생각지도못한각도에서이야기하라

.둘사이를이어줄연결고리표현
.자신의장점을적절히드러내라
.서로의견이다를때대화법
.자연스럽게대화를끌어내려면
.바쁘다는핑계에대처하는법
.불쾌한대화를유쾌하게바꾸는비결
.자존감은대화의기본원리
.화가난상대와대화할때의팁
.매우특별한사람이되는경청의기술
.감정을주도하는사람이돼라
.‘당신’이아닌‘우리’를더많이쓴다
.표현력은가장강력한무기다

3장똑똑하게할말다하면서원하는바를얻는비밀
-공감과반대의견을절묘하게활용하라

.'대립'하지않고'협력'하는법
.힘을뺀대화가사람의마음을움직인다
.일을'다르게'생각하는승자들의언어습관
.일보다사람을먼저생각하는마음
.수치나데이터보다강한스토리의힘
.인내심을잃는순간기회도사라진다
.때로좋은질문은천마디말보다낫다
.대화는주고받는게임
.똑똑하게거절하는기술
.협상할때강약의요소를적절히활용한다
.상대의이익을먼저말한다
.때로제삼자의도움이필요하다

출판사 서평

인간관계속에서만들어지는다양한기회를
말투때문에놓치고있지는않은지점검하라!

과거보다새로운사람을만날기회는늘었지만좋은인상을남기고진정한관계로남는경우는오히려드물다.이해관계에얽혀가면을쓴채이야기하다보면관계는공허함만남기기일쑤다.사람과사람사이의관계에는‘감정의줄다리기’가많이등장한다.무슨언어를사용하느냐에따라이‘감정의줄다리기’성격이달라질수있다.감정을어느방향으로이끄는지가곧어떤인생을살아가느냐를결정하기도한다.

끌리는말투는상대의마음을헤아리며나의생각과감정을전하는것이다.말하기는단순히기술이아니라배려인이유다.아무도상처입지않고나의생각과감정을표현하는것은생각보다쉽지않지만,그렇게할수만있다면상대의기억속에좋은인상으로오래남는다.3초안에상대의관심을어떻게끌수있는지,화가난내감정을어떻게효과적으로표현할수있는지,내성적인사람과이야기할때는

어떻게해야하는지등다양한유형의사람과여러가지상황에서끌리는말투를구사할수있는기술을알려준다.

이책에는구체적인대화사례와호감을살수있는사소하지만중요한방법이소개되어있다.우리속담에‘같은말이라도아다르고어다르다’고했다.비슷한말이라도어떻게하느냐에따라듣기좋은말이되기도,불쾌한말이되기도한다.직장에서,가정에서,친구사이에서어떻게말을주고받아야할지명쾌하게솔루션을제시한다.

기분좋은대화가당신의하루를바꾸고
당신의인생을바꾼다

끌리는말투는세가지작용을한다.첫째,자신감을키워주눅들지않고진실하게자기를표현할수있게한다.둘째,상대에게더좋은인상을남겨관계로인한문제를아무것도아닌걸로만든다.셋째,관계를증진시켜모든사무적관계가사적인관계로바뀐다.무엇보다능동적이고매력적인사람으로바꿔준다.
책에는상황별대화사례에서나쁜말투,평범한말투,끌리는말투를비교하며자신의말투를확인할수있도록했다.

연애중인남녀커플이있다.여자가남자에게물었다.
“자기는지금창업초창기잖아.난이제앞으로어떻게하는게좋을까?지금자기상황을놓고보면내가원하는삶을보장해줄수없을것같아.”
이럴때남자는어떻게대답해야할까?

나쁜말투
“지금은나도돈이없어.네가만족못한다면나도어쩔수없지.”

평범한말투
“지금은초창기라프로젝트때문에계속돈이들어가야해서그래.나도자기에게미안한마음이커.”

끌리는말투
“약속해.조금만기다려주면네가원하는삶을선물해줄게.잠시만이힘든시기를나와함께견뎌주지않을래?”

-본문중에서