심리학과언어의완벽한결합
모든대화는심리에기반한다
학교에서돌아와핸드폰만들여다보는아들에게엄마가소리친다.“핸드폰좀당장내려놔!또핸드폰하면그땐바로압수야!”우리나라뿐아니라전세계모든가정에서일어나는일이자골칫거리다.하지만이런식으로말하는것은오히려아이에게반항심만불러일으킬뿐이다.게다가효과마저없다고하니그야말로백해무익이다.이때‘틀세우기’라는언어모델을사용하면마법과같은일이벌어진다.엄마가
온화한목소리로“착한아들,엄마가맛있는저녁해놨는데몇시에먹을까?저녁먼저먹고숙제같이할까?아니면숙제먼저하고저녁먹을까?”라고물어보는것이다.이때아이는어떻게반응할까?아이는
핸드폰을언제까지할지를스스로결정할뿐만아니라질문속두가지틀중에서한가지를선택해야
하는상황에처했기때문에어찌됐든핸드폰을내려놓게된다.
사람은누구든지자신이선택하지않은일을할때면어쩔수없이한다는느낌을받고반항하는마음이올라온다.반대로선택의기회가있는사람은자신이선택한일에책임을지려한다.사람의이러한심리를바탕으로한말하기비법이바로‘틀세우기’언어모델이다.이외에도이책에는누군가를쉽게설득하는방법인‘YesSet’과새로운세계를여는대화법인‘SCORE패턴’을포함해상대를변화시키는언어모델까지다양한말하기비법이들어있다.그리고‘환경과의미의틀바꾸기’라는방법을통해자신의말하기습관을바꿀수있게친절한사례를이용해안내한다.
저자는자신있게말한다.이책을읽고난뒤새롭게배운말하기방식이당신에대한주변사람의평가를어떻게바꿔놓는지지켜보라고.
이책은수년간의심리상담경험과신경언어프로그래밍의훈련기술을융합하고,심리학과언어기술을교묘하게결합한성과물이다.언어의초점,언어의가설,언어의틀,표상체계언어,이성적언어,일관된소통언어,비언어적언어등에관한내용을담고있다.이것들을습관화하면말하는방식,말하는기술을바꿀수있고,이로써내면의구조를변화시켜인생을바꿀수도있다.저자는특히다음과같은효과를강조한다.
-부정적언어의함정을통찰할수있다.
-사고의깊은곳에있는제한적틀을깨부술수있다.
-일상에서자주만나는갈등과충돌을해결할수있다.
-주변사람들과원활한소통을하며사랑을받을수있다.
-다른사람들에게아름다움을선사할수있다.
-자신의인생을원만하게살아갈수있다.
내면의구조를바꿔인생을변화시키는말하기기술
20년동안10만명의수강생을통해검증하다
남들의부러움을받는성공을이뤄낸사람들은대부분말을잘한다.이렇게언어의영향력이막강하다는사실을우리대부분은알고있다.그래서많은사람이말하기능력을향상시키고싶어하지만어디서어떻게시작해야할지모른다.자신이어떤구체적인목표를세워말하기능력을키우려시도해본적이있는지떠올려보자.대개는임시방편으로말투만적당히바꾸면되는줄알고넘어가려한다.하지만실제로인생에영향을줄정도로말하기능력을향상시킨적은드물고그저습관처럼오해와불행을만들어내는말을내뱉으며살아간다.하지만말하기는단순히스킬의문제가아니다.사람의심리를읽고그에맞는단어와문장을만들어내는작업이다.한마디로상황을파악해상대방의마음을정확히읽어내는심리학과관련이있다.
이책은말하기의신비한마력을수많은사례를통해구체적으로보여준다.그리고행복과성공으로이끄는말하기능력을누구나가질수있도록안내하고돕는다.또한자신을가둔심리적틀을깨부수고
인격적으로한층성장할수있도록이끌어준다.심리학지식과언어모델을정교하게결합한저자는20년경력의실용심리학전문가다.10만명이넘는수강생이말하기훈련을통해삶의변화를이루는것을보며그는이렇게말한다.“인생의변화는말투에서시작된다.자신이더나아지기를바란다면그저불평만늘어놓지말고말하는방식부터바꿔라.”
