대화력의 비밀 : 유연한 인생을 위한 36가지 대화의 기술

황시투안

(黄启团)
베테랑심리학멘토.20여년간심리학교육을응용하는데전념해심리학이론을기업관리,결혼,가정,자녀교육등에성공적으로접목했다.중국의유명심리학플랫폼인‘이신리(壹心理)’를창립하고투자하여재미있고따뜻하며실용적인방식으로사회와조직,그리고개개인에게가치있는심리학서비스를제공하고있다.또한즈후이창싱,우한심등의심리학단체를만드는데도투자했다.지은책으로,『인생을결정짓는내안의감정패턴』,『안하무인때문에』,『권층돌파』등이있다.

프롤로그_유연한인생을위한36가지언어의기술

PART1공감과지지를끌어내는대화의법칙

.잠재의식에스며드는한마디의주문
.‘왜냐하면’한마디의마법같은효과
.‘X=Y’로시청자를사로잡는광고효과
.질문속에숨겨진가설,‘답정너’기술
.친밀감을높이는‘텅빈단어’기법
.‘항상’,‘모든’을비틀어긍정적으로사용하기
.상대를움직이는‘아마도’와‘마땅히’
.주체를숨기는‘두루뭉술기법’
.‘비교’도때론약에쓸데가있다
.목적어가상실된문장의강력한최면효과
.‘부가의문문’이붙으면상냥해지는명령문
.‘따라말하기’로얻는공감의효과
.선택할수밖에없는‘선택없는선택’
.의식을혼란시키는‘확장인용기법’
.직설보다효과적인교묘한암시
.모호한말로상대의방어벽을파괴하라
.자원이용의고수,유비의임기응변

PART2소통문제를해결하는말하기비법

.고집불통도단숨에바꾸는언어의기술
.상대의마음을꿰뚫는‘상위분류법’
.사고를좁혀문제를해결하는‘하위분류법’
.기상천외한연결로사고의틀을깨는‘횡적분류법’
.상대의힘을역공해내편으로만드는언어의기술

PART3자기내면읽기를돕는언어모델

.인생을파괴하는죽음의언어
.메타언어1:생략_잃어버린조각
.메타언어2:왜곡_조작된진실
.메타언어3:일반화_장님코끼리만지기
.오염된지식에서벗어나는법
.메타언어사용원칙4가지

PART4삶을변화시키는언어의마술

.상대의공격을무력화시키는언어의마술
.교묘한틀부수기어법1:“그건네생각일뿐”
.교묘한틀부수기어법2:결과보여주기
.교묘한틀부수기어법3:또다른결과보여주기
.부정사를분별할줄모르는뇌속이기
.어디든숨어있는긍정적인동기찾기
.엉뚱한신념을부수는비유의힘
.자존감이낮다면상상과현실을구분하라
.‘검은백조’와‘하얀까마귀’의진실
.더중요한가치로줄세우기
.논리의구멍을찾아내반격하라
.실패가두렵다면틀의규모를키워라
.통념을깨기위한‘틀뛰어넘기’
.언어마술로만들어낸삶의변화

당신은이미대화의기술을장착했다!
가장강력한무기,
단지말한마디했을뿐인데...

이책의저자는신경언어프로그래밍(Neuro-LinguisticProgramming,NLP)을활용한언어모델을개발했다.NLP는20세기에개발된실용심리학의한분야로,인간행동의긍정적인변화를끌어내는기법을종합해놓은지식체계의명칭이다.쉽게표현하면‘목표성취를위한소통기법’으로요약할수있다.독특한언어모델로대화당사자가자기반성을하게하고,자신의사상에숨어있는맹점을보게한다.또자신의성공을막는제한적신념을깨뜨리고자발적으로자기발전을위해한걸음을내딛게하여인생의질을높인다.

천국과지옥의차이는마음먹기에달렸다는말처럼,표현만살짝바꿈으로써부정적인말로늪에빠진사람을순식간에다른곳으로인도할수있다.예를들어환자와의사의대화를살펴보자.
“의사선생님,저는요즘큰문제에빠졌어요.”라고환자가말하면의사가이렇게대답한다.
“자,당신이만난상황을설명해주세요.”‘문제’를‘상황’으로단어를바꾸기만해도말의내용은부정에서긍정적으로바뀐다.‘고난’을‘도전’으로,‘어렵다’를‘쉽지않다’로바꾸기만해도주변사람들은당신에게서긍정적에너지를얻으며대화하고싶어할것이고,자연스레인맥이넓어진다.그러면자기계발의기회도늘어나인생은더욱풍요로워진다.

말하기도일종의기술이다!
대화의물꼬를트는말하기기술

저자는책상에앉아연구만하는학자가아니라현실속에서수많은내담자와수강생을만나자신의이론을검증한베테랑심리학멘토이다.그리고실제로많은성공사례를이뤄냈고그구체적인내용이책에도소개된다.저자는자신의20여년간의경험과지혜를모아개발한말하기비법을책에담아냈다.책을읽는동안지금까지자신의말하기에어떤문제가있었고또어떻게바꿔야하는지를깨닫게되면무릎을치며이제변화해야할시점이라는것을알게될것이다.

말하기는일종의기술이다.이기술자체에는좋고나쁨이없다.이는그저하나의도구에불과하다.마치칼한자루의용도처럼,좋은사람은이무기로사람을도울것이고나쁜사람은온갖악행을저지를것이다.아마도누구나이런훌륭한무기를지니고있다면잘활용할수있는기술을배워자신과사랑하는사람들의인생을행복하게만들고싶을것이다.모든목표는자신의마음속에서부터시작된다.다만이를실행에옮기느냐마음속에만담아두느냐하는것은전적으로인간의동기부여에달려있다.자신의말하기에문제가있다는것을느끼고이를바꿔야겠다는마음은있지만,어떻게해야할지모르겠다면당장이책을펼쳐보자.