사람들 앞에서 쫄지 않고 당당하게 말 잘하고 싶다 (마음에 꽂히는 스피치의 정석)

사람들 앞에서 쫄지 않고 당당하게 말 잘하고 싶다 (마음에 꽂히는 스피치의 정석)

$15.00
Description
이 책은 말하기를 두려워하는 이들에게 떨지 않고 쫄지 않고 말을 할 수 있도록 노하우를 알려준다. 자신의 분야에서는 전문성을 인정받고 있음에도 발표만 하면 유독 자신감을 잃어버리는 사람들, 발표만 하면 멘붕에 빠지는 사람들, 말의 표현력 앞에서 답답함을 느끼는 사람들, 결정적 순간에 할 말이 생각나지 않는 사람들에게 꼭 필요한 책이다. 우리는 살면서 많은 말을 할 수 있는 기회를 만나며 살아가지만 생각보다 말을 표하는 데 두려움이 많은 이들이 많다. 취업을 위한 면접에서 나만의 경쟁력을 말로 어필할 수 있어야 하고, 회사에서는 보고와 프레젠테이션을 통해 자신의 의견이나 아이디어를 전달할 수 있어야 하지만, 말로 표현하는 데 있어 자신감을 잃어버리는 이들은 중요한 행사의 스피치를 해야 하는 상황들을 앞두고 나면 시작 전부터 쓸데없는 걱정 때문에 마음이 초조하고 불안해진다. 한마디 한마디 말할 때마다 사람들이 나의 모든 행동에 주목하는 느낌이 들고, 얼굴은 더욱 새빨갛게 달아오르고 심장은 터질 듯이 요동치고 설상가상으로 목소리는 원치 않는 바이브레이션을 하고 있고, 원고를 들고 있는 손은 파르르 떨려 걷잡을 수 없는 지경에 이르는 이들은 끊임없이 자신을 괴롭히고, 지나친 염려와 걱정 때문에 제대로 말로 표현을 못한다. 하지만 긴장이 되는 순간, 기분 좋은 설렘으로 바꿔 발표를 잘할 수 있도록 이 책에서는 심리 안에 깔린 문제들을 중심으로 해결책을 제시한다.
최선을 다해 발표 준비를 했지만 막상 결정적 순간에 생각만큼의 실력을 발휘하지 못하는 일이 왕왕 벌어진다면, 나의 마음속 주문을 점검해볼 필요가 있다고 저자는 말한다. ‘과연 나는 결정적 순간을 맞아 뇌에 어떠한 생각을 심어주고 있는 것일까? 필요 이상의 걱정인가? 아니면 할 수 있음을 외치는 긍정적 주문인가?’ 뇌는 생각하는 대로, 말하는 대로 나의 행동을 이끌 뿐이다. 사람들 앞에서 쫄지 않고 자신만만하게 발표를 잘하려면 최단 시간, 최대의 아웃풋을 만들어내기 위한 연습을 반복해 내공을 쌓아야 한다. 저자가 10년간 발표준비를 하면서 겪었던 여러 가지 시행착오들과 경험, 그리고 체득한 노하우를 바탕으로 말의 준비과정과 기억과정, 표현방법에 대해 알려준다.

북 트레일러

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저자

박지현

전문프레젠터(Presenter)로활동하면서8년동안200여개이상의경쟁PT에참여했다.주요PT경력으로는NHN,판교테크노밸리,스카이72,대한항공,여수엑스포,센터원,삼성화재,한국산업기술진흥협회,연세대학교등이있다.
이화여대경영전문대학원에서공부했고,말의표현방법을늘배우며연구하고있다.인기강의인〈목소리스쿨〉과〈스피치스쿨〉을기획해1천여명이상의학생들을트레이닝했으며저서로는『4주로끝내는목소리성형』이있다.강의경력으로는삼성화재세일즈매니저대상‘목소리트레이닝및강의교수법’,한국은행대학생경제교육봉사단대상‘목소리+스피치스쿨’,순천향대학교대상‘면접을위한목소리관리법’,건강보험심사평가원신입사원·차장급대상‘미생PT분석+일대일코칭훈련’,경북대학교외식산업CEO대상‘CS스피치화법트레이닝’,호텔신라외식사업부CS스피치교육등이있다.

목차

지은이의말_발표의출발점에서막막함을느끼는분들에게
『사람들앞에서쫄지않고당당하게말잘하고싶다』저자심층인터뷰

PART1발표만하면멘붕에빠지는이유
Chapter1Mental떨려죽겠다vs.설레죽겠다
Chapter2NeuroPlasticity말은하면할수록는다
Chapter3Nervous긴장으로인해호흡조차가누기힘들때
Chapter4Reframing내탓이아니라뇌탓이다

PART2준비는완벽한데왜매번실패할까?
Chapter5Impression사랑스럽지않은표정으로사랑을갈구할때
Chapter6Voice페르소나에따라목소리도바뀐다
Chapter7Pronounce부정확한말소리를교정하는7가지습관

PART3왜하필결정적순간에할말을까먹을까?
Chapter8Memory뇌사용방법에따라말의기억이달라진다
Chapter9SelectiveattentionRemarkable해야기억된다
Chapter10Schema스키마와연결되면뇌는반갑게반응한다
Chapter11Repeat굳은살같은굳은기억만들기

PART4뇌에꽂히는말의방법
Chapter12Concrete머릿속을떠나가는말vs.머릿속에박히는말
Chapter13KeyPoint답이2가지있을때는단순한것이정답
Chapter14Visual첫눈에반했다면첫눈에반은한셈이다
Chapter15Frame5분안에말의골격을세우는방법

출판사 서평

멋진발표를술술해내는법이담겨있다!
발표하는순간에유독자신감을잃어버린다면?

말하기를앞두고‘오버씽킹over+thinking’에빠지는사람들은잘해야겠다는부담감,실패하면안된다는염려때문이다.이러한마음이들때마다늘“그럼에도불구하고한번해보자”라고다짐하며마음을다스려야한다.불안이내마음을압도해도용기내어그것을해냈을때뒤에오는보람,기쁨,만족감등은기억속에긍정적인경험으로남게된다.그러면다음을도전할수있는용기와힘이생긴다.두렵고떨리지만그럼에도불구하고‘용기내어해보는것’,이러한마음가짐이가장중요하다.누군가에게어떤내용을전달할때주저리주저리혹은횡설수설하며말할때가있다.스스로도잘이해하지못한내용을남에게아는척하며설명할때유독말이길어지고중심이없어지는것이다.말의가장좋은전달방법은쉬우면서도직관적이어야한다.
우리는대중앞에서의말하기를피하기보다는왜떨리는지에대해구체적이유를찾아봐야한다.불안의감정들을찾아본후객관적인시선으로바라보고,이를해결할수있는지없는지를생각해봐야한다.불안한감정을구체적으로개념화해두면,그실체가분명해져이전만큼의두려움을느끼지않게된다.걱정거리가있다면그감정을‘개념화’해보자.그러면생각보다두려운일이아니라는것을알게된다.이책은이렇게말하는데어려움을겪는이들을위해1장은두려움을긍정으로바꾸는발표심리에대해기술했고,2장은전달력이부족한분들을위해말소리의표현방법에대해담았다.3장은최단시간에최대의아웃풋을낼수있는말의기억훈련방법에대해,마지막4장은뇌에딱꽂히는말의방법들에대해정리했다.

[책속으로추가]
문제는어떤사람은아주잠시잠깐준비했는데도마치자기가알고있었던내용처럼자연스럽게술술말하는사람이있는가하면,어떤이는하루종일연습에만매진했는데도정작실전에선입조차제대로떼지못하는경우가있다는것입니다.사람의기억력은컨디션이나외부환경적인요소에따라민감하게반응합니다.뇌도긴장하는거죠.시간에쫓겨기계적으로외우다보면결정적순간기억이재생되지못할확률이높습니다.작업기억의용량은유한합니다._pp.20~21

발표직전두려움의감정은심장박동을증가시키고,손바닥에땀이나게하는등신체적증상으로까지나타난다.그래서두려운감정이생기면몸이자동적으로반응해떨림을인지하게된다.그런데재미있는사실중하나는이러한생리현상이비단두려울때만나타나는건아니라는점이다.긴장될때와초조할때는물론이고즐거울때와흥분될때도몸으로출력되는표현은거의동일하게나타난다.이는우리몸의교감신경계Sympatheticnervesystem가활성화되어나타나는현상으로,감정만다를뿐신체적반응은동일하게나타난다.긴장이되어도두근두근거리고,기분좋은설렘에도두근두근거린다.몸의출력이동일한현상으로나타날때이두근거림을어떻게해석하는것이좋을까?당연히자신에게이로운방법으로생각하는것이좋다.지금이두근거림이비록두려움의두근거림일지라도이것을내마음에이롭게‘기분좋은설렘이구나.’하고감정을바꿔생각하는것이다._p.35

발표를좋아하는사람은거의드물다.부정적경험이대부분이기때문이다.물론처음부터그런마음이들었던건아니고,실패했던경험을시작으로뇌회로가부정적으로변했기때문일것이다.별생각없이발표를하게되었는데목소리가떨리고,심장도두근거리는자신을불안한상황으로내모는부정적경험은나의뇌회로에‘발표=하기싫은것’으로기억을남길수밖에없다.발표를직접경험해보지않았는데도두려워하는사람들은발표를어려워하는이들의모습을간접경험으로학습했기때문일것이다.아이들이주사를맞기전에다른아이가우는걸보고자기가맞기도전에울음을터트리는것처럼말이다.본래인간은기본적으로긍정적감정(기쁨·행복·즐거움등)보다는부정적감정(공포·불안·걱정·초조등)에더민감하게반응한다.특히사건이나경험을통해느낀부정적감정은오랜기억으로남게된다._pp.39~40

좋고싫음은본능으로정해지는부분도있지만,경험이나학습을통해바뀌기도한다.뇌회로가변하기때문이다.뇌가변하는특징을가소성plasticity(뇌가말랑말랑한찰흙이나플라스틱처럼변형가능하다는개념)이라고하는데,시냅스연결구조에변화가생기는현상이다.뇌회로를변화시키는가장간단한방법은무엇일까?반복적인자극을주면된다.어떠한자극이반복해서들어오면,뇌는이를처리하기위해회로를만들고연결성을강화한다.몸의근육을반복적으
로사용하면힘이생기고신체적과제를더잘수행하게되는것처럼,뇌도과제를반복해수행하면변하기시작하는것이다.발표에서연습이중요한이유도바로여기에있다.내몸이완전
하게기억할수있도록반복적자극을주는것이다.자극을통해행동을기억하는우리뇌는첫번째자극이후두번째,세번째자극을계속기다린다._p.43

경험이나오랜기간의숙련을통해자연스러운행위가되는기억을절차기억proceduralmemory이라고한다.여기에는중요한2가지특징이있다.첫째,반복훈련을해야만익힐수있다.‘자연스럽고능숙하다는것=어떤것을할수있는행동근육이키워진상태’를말한다.이행동근육은한번해서는절대잘할수없고,반복하지않으면더더욱기억해내기어렵다.따라서이것을해낼수있는최소한의‘절대량absolutequantity’이필요하고,그양이채워지고나면몸은자동적으로반응하게된다.둘째,무의식에서자동적으로이루어진다.운전대를이제막잡은초보드라이버에게는운전한다는것그자체가공포다.손끝과발끝,온몸의감각기관이극도로민감해지며운전하는내내차선,사이드미러·백미러·핸들방향,옆차,신호등색깔등모든것을의식하게된다.즉어떤것을잘한다는것은‘의식Conscious’이아닌‘무의식Unconscious’상태가되어몸이움직여야하는것이다._pp.47~48

무언가를하고싶다는바람wants,욕구needs,동기motivation등은몸의긴장상태를유발하고신경전달통로를강화시켜목표지향적행동을활성화한다.예를들어축구를볼때결정적장면에힘이들어가거나비행기기체가흔들리면나도모르게의자를꼭잡는등무언가를강하게생각하면자연히몸도따라움직이게된다.이렇게생각과몸의움직임이직접연동되어나타나는현상을관념운동ideomotor이라고하는데,일반적인운동이감각자극에반응하는것과달리사고과정에수반해반응하는운동이다.관념운동은실시할과제를상상으로연습해서동작수행을정확하게유도한다.때문에순간의찰나로승패를결정짓는스포츠선수들은상대방의공격에어떻게대처할것인지머릿속으로그리는훈련을실시한다.눈을감은상태에서무언가를떠올리고상상하면,뇌는그자극을강렬하게받아들여기억으로저장하게된다.눈을감는행위는인간이받아들이는외부정보의70~80%에해당되는시각정보를차단함과동시에뇌에게는또다른새로운환경을제공한다._pp.50~51

효과RosenthalEffect등은‘자성예언self-fulfillingprophecy’의심리적기제가작용해믿고바라는것이실제로이루어지게되는현상들이다.심리학자인다니엘카너먼DanielKahneman은제한적합리성boundedrationality메커니즘을제시하며뇌가최대한의쾌감을얻을수있는방법을계산하기때문에이같은현상이나타난다고주장한다.어쩌면내안에서일어나는감정들은긍정적감정보다는부정적감정들이더강하게지각될때가많다.‘프레이밍’에관한이챕터를몇번이고고쳐쓰는지금이순간에도정작내마음은오버씽킹과끊임없이싸우고있음을용기내어밝힌다.하지만그럼에도불구하고그힘든과정을이겨내는일,내마음속에서털어버리는방법은결국단한가지,‘내가마음을고쳐먹는것’그것뿐이다.그래서가끔은소주한잔이필요한지도모른다.내감정적안녕을위해.Cheers!_p.68

사람의언어체계를알지못하는동물도사람이하는말에따라다르게행동하는것을볼수있다.주인이강아지에게“예쁘네.”“잘했어.”등의칭찬을할경우개는꼬리를흔들며사랑스러운표정을짓는다.반대로“이놈!”“누가그랬어!”“혼나!”등부정적어조의말을건네면쥐죽은듯시무룩한표정을짓는다.개가사람의언어를이해했기보다말을하는주인의비언어적표현에서말의분위기를파악했기때문일것이다.긍정적인말을할때의주인의표정과말투는부드럽지만부정적인말을할때의표정과말투는어둡고딱딱하기마련이다.말안에담긴감정은인간에게만고유한것이아닌,인간이말을시작하기훨씬오래전비영장류에서진화해왔다.1971년UCLA심리학과알버트메라비언AlbertMehrabian명예교수는『무언의메시지SilentMessage』라는저서를통해‘메라비언의법칙TheLawofMehrabian’을발표한다.내용을전달할때시각(표정·태도·제스쳐)이차지하는비중이55%,청각(목소리)의비중은38%를차지한다는이론이다._p.73

개그맨정성호는성대모사의달인으로유명하다.배우한석규,개그맨서경석,가수임재범등다양한사람의목소리를놀랄만큼그대로재연해낸다.어떻게한사람이이렇게각기다른사람의목소리로재연하는게가능할까?성대모사를할때그의표정을유심히살펴보면답을알수있다.목소리만큼이나얼굴표정을아주비슷하게흉내낸다.임재범성대모사를할때에는고개를옆으로삐딱하게가눈상태에서찡그리는듯한표정을지으며입을크게벌려노래한다.개그맨서경석을흉내낼때에는어깨를위로올려목을짧게한상태에서눈을가늘게뜨고성대모사를한다.이렇게닮고자하는사람의세부적인행동특징을잘파악해따라하면발성구조또한유사한형태가되기때문에음색을비슷하게만들수있다.목소리발성은얼굴높낮이,턱의각도등에따라소리의톤이나깊이가달라지는특징이있다._pp.89~90

‘발표,면접,강연’등의말하기는전달하고자하는콘텐츠를잘기억해두었다가이를말로발화할수있는능력을필요로한다.하지만과한긴장으로인해아무것도생각나지않는일명‘블랙아웃’의상황을몇번겪고나면말하기가점점두려워진다.기억력은상태condition나환경Environment에영향을많이받는편이라긴장을하게되면평소잘기억했던것도생각나지않게된다.문제를풀거나학습했던것을생각해낼때우리뇌는작업기억workingmemory이주로작동하게된다.이영역은심리적으로편한상태에서는활발히움직이지만,심리적압박이심한상태거나불안과걱정이있을경우활동에방해를받게된다.특히긴장상태stateoftension에서는심장의맥박이빨라지고혈압이상승해마치적에게노출된상황과같은상태가되는데,이때뇌는움직이기보다싸울태세를갖추고있어평소보다인출retrieval이쉽지않게된다._p.118