품질경영 들어가기 (박영택 품질경영론의 핵심을 요약한 품질경영의 진수)

품질경영 들어가기 (박영택 품질경영론의 핵심을 요약한 품질경영의 진수)

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Description
<품질경영의 진수를 만나다>

- 2018년 전면 개정한 품질경영의 베스트셀러이자 스테디셀러인
『박영택 품질경영론』의 핵심 요약본
- 방대한 품질경영의 핵심을 명쾌하고 간결하게 요약한 품질경영의 진수!
- 학습자의 학습 효과를 극대화하기 위해 컬러 도표와 그림 적용

비즈니스 세계에서 품질은 왕이다!
기업의 장기적 생존과 번영을 좌우하는 가장 중요한 요인이 품질이기 때문이다.

『품질경영 들어가기』는 2018년 전면 개정한 『박영택 품질경영론』의 핵심 내용을 명쾌하고 간결하게 요약 정리한 콤팩트한 개론서이다. 방대한 품질경영의 세계에서 헤매지 않고 진수(眞髓)를 파악하고자 하는 이들에게 최고의 길잡이가 될 것이다.

『박영택 품질경영론』은 2014년 출간 이후 대학과 대학원의 학습자와 교수 모두로부터 사랑받으며 품질경영 개론서 분야의 베스트셀러자 스테디셀러 교재로 자리매김하고 있다. 품질경영 석학 성균관대학교 박영택 교수는 ‘품질경영의 살아있는 심층적 개론서’ 『박영택 품질경영론』의 내용이 다소 방대하여 가까이 하기에 심적 부담을 있다는 독자들의 의견을 반영하여 스마트한 분량으로 품질경영의 핵심 가치를 효과적으로 전달하기 위해 컬러 판형으로 선보였다.

『품질경영 들어가기』는 저자인 박영택 교수가 학습자와 교수의 입장을 고려하여 짧은 시간에 방대한 품질경영의 핵심을 학습하고 교수 효과성을 높이기 위해 분량을 줄인 대신 간결한 문장, 컬러 도표 그리고 그림을 최적화시켜 지금까지 개론서와의 차별성을 높였다는 것이 특징이다.
저자

박영택

저자박영택은성균관대학교시스템경영공학과및기술경영전문대학원교수로재직중이다.영국맨체스터경영대학원명예객원교수(honoraryvisitingprofessor)와중국칭화(칭華)대학교경제관리대학객원교수,한국품질경영학회회장등을역임하였다.
교내봉사로는산학협력단단장,창업보육센터센터장,품질혁신센터센터장,시스템경영공학구학부장등을역임하였다.
「Who'sWhointheWorld」,「Who'sWhoinFinance&Business」,「Who'sWhoinScience&Engineering」등의세계인명사전에수록되었다.
www.feelground.com

목차

Ⅰ부품질경영의기초
1장품질최우선경영의이해010
2장품질경영의기본사상025
3장품질비용044

Ⅱ부전원참가의품질활동
4장무결점(ZD)운동056
5장소집단개선활동065
6장종업원제안제도074

Ⅲ부품질개선도구
7장품질관리7가지기초도구086
8장품질관리신7가지도구105
9장기타품질개선도구126

Ⅳ부설계품질의확보
10장품질기능전개(QFD)140
11장당연적품질과매력적품질157
12장다구찌품질공학172

Ⅴ부통계적품질관리와신뢰성
13장통계적사고와방법188
14장공정능력지수196
15장관리도204
16장샘플링검사225
17장신뢰성236

Ⅵ부표준화와품질인증
18장표준화254
19장품질경영시스템인증266
20장환경경영시스템인증279

Ⅶ부안전품질과제품책임
21장안전품질296
22장제품책임305
23장리콜319

Ⅷ부서비스품질과고객만족
24장서비스품질332
25장서비스시스템351
26장고객만족경영369

Ⅸ부품질혁신과경영품질
27장식스시그마품질혁신392
28장경영품질의시대415

출판사 서평

『품질경영들어가기』는지금까지‘개론서’에대한고정관념을단번에깬‘개론서’이다.
방대한분량,흑백그림과도표무엇보다학습자와교수모두과연한학기동안이내용을모두학습하고가르칠수있을까에대한부담도있었다.이는학습자,교수모두개론서선택에대한부담이기도했다.

『품질경영들어가기』는바로이러한부담을말끔히해소한‘품질경영’개론서이다.

콤팩트해진분량…품질경영의핵심가치만담았다
‘품질경영의살아있는심층적개론서’로품질경영의베스트셀러이자스테디셀러로자리매김한『박영택품질경영론』의핵심내용을정리했다.분량은스마트해졌지만‘품질경영’의모든주제가총망라된‘개론서’로서의역할에충실했다.

컬러도표와그림적용…학습과교수효과성높였다
대학과대학원의학습자와교수자모두를고려하여집필한교습맞춤형교재
통계와

품질경영의세계는방대하고또한깊이를가늠할수없다.그러나처음부터‘올바르게’제대로방향을설정한다면깊이와그넓이를헤아릴수없었던품질경영의진수(眞髓)를파악할수있다.

간결함을컬러도표와그림을통해학습과교수효과성을높였다는점이이책의강점

또한대학교재로서가장중요한요소인‘학습및교수효과성’을극대화했다는것도기존이론서와의차별점이라고하겠다.학습자의입장을고려하여짧은시간동안많은내용을습득할수있도록그림과도표를최대한활용하여알기쉽게기술했으며,교수자의입장을고려하여학습자의특성과연관과목개설여부등의상황에맞춰취사선택할수있도록주제를다양화했다는것이특징이다.

의품질과함께한30년의교육·연구를집대성한새로운품질경영개론서를발간했다.<박영택품질경영론>은단순한지식만을전달하는이론서를넘어대학과대학원의학습자와교수자모두를고려하여집필한교습맞춤형교재이다.

이책을한마디로표현하면‘품질경영의살아있는심층적개론서’라고할수있다.인물과기업의생생한사례가가미된‘살아있는’지식을제공하고,그간의연구결과들로부터통찰력을얻을수있도록‘심층적’인의미를설명하는,품질경영의모든주제가총망라된‘개론서’로서의역할을충실히이행하고있기때문이다.