마케팅 천재가 된 맥스 : 이야기로 배우는 세일즈와 마케팅의 모든 것

하워드스티븐스

비즈니스소설의세계적인대가.그의대표작《더골TheGoal》은출간이후30년동안35개국에서1,000만부이상판매되었으며미국의대기업및MBA스쿨의필독서로읽히고있다.더불어전세계경영대학원과7,000여사에달하는유럽대기업에서신입사원의필독서로추천되었다.이밖에도《히어로즈Heroz》,《사분법해법TheQuadrantSolution》,《잽Zapp》등비즈니스소설의고전을탄생시키며베스트셀러작가반열에올랐다.

《마케팅천재가된맥스》에서그는제품이등장하는시점에서부터시장과고객이변하는과정을분석해야한다고말한다.25만명의세일즈맨,8,500명의기업마케팅관계자그리고이들의세일즈능력을평가한10만명의고객인터뷰에서수집한데이터를바탕으로쓴이책은변화하는시장상황마다고객의니즈를충족시킬수있는강력한통찰을담고있다.

한국어개정판서문
들어가는말
옮긴이의말

1장세계최초로바퀴를발명하다
아무도거들떠보지않는‘최고의발명품’
만물박사오라클오지
경쟁상대는바로코끼리였다!
도대체누가팔것인가
떠나는세일즈맨들,팔리지않는바퀴
꿈을파는클로저카시우스
세일즈달인의비결
모든바퀴가팔려나가다

2장성숙기에접어든바퀴시장
거대한피라미드계약
공급은끝이아니다
토털솔루션을원하는고객
홍보!홍보!홍보!
바퀴의파생상품,맷돌
경쟁상품이등장하다

3장바퀴시장,치열한경쟁에돌입하다
기술이냐,시장이냐
인맥관리도마케팅!
잠재고객을찾아라
신뢰가경쟁업체를물리치다
고객이만족할때까지

4장경쟁에서살아남기
넘쳐나는중국산복제품
살아남으려면변해야한다
기적을만들어내는고객감동세일즈
맥스,구조조정에돌입하다
시장지배의법칙
또하나의혁신적인기술

마케팅전략수립을위한로드맵

35개국에서1,000만부이상판매된《더골TheGoal》의저자가선사하는최고의마케팅소설!
제품의등장부터시장의성숙단계까지…
시장변화에대응하는마케팅전략을소설로읽으며쉽고재미있게습득한다!

아무리낯설고새로운제품도,제품이등장하고성숙기를거쳐표준화되면결국평범해진다.세일즈맨과마케터,고객을인터뷰하고약25만건의데이터를분석해소설형식으로풀어낸이책은놀랍게도기업이마주하게되는거의모든일을담고있다.
코끼리가주요운송수단이었던고대이집트시대에최초로돌바퀴를발명한맥스와미니부부.혁신적인신제품을세상에내놓기만하면저절로팔리리라생각했지만,누구도관심을갖지않았다.산더미같이쌓인돌바퀴를포기해야할지고민에빠져있을때두사람은어떤질문에도답을준다고알려진‘오라클’을찾아가게된다.오라클의조언에따라시장의상황에맞추어적절한전략을짜고세일즈를펼치는네유형의세일즈맨을채용하면서맥스부부의돌바퀴는점점시장점유를넓혀나가게된다.
아무도바퀴가무엇인지도모르는단계에서는단지제품만이아니라미래를향한꿈과희망을함께파는클로저카시우스를,그이후에는사람들이바퀴를제대로알지못했던시기에는나올수없었던예기치못한고객들의건의사항과요구사항을처리해주는마법사토비를채용했다.시장이어느정도성숙한이후에는고객들과인간적인유대관계를끈끈하게맺고지속적으로고객을관리해장기적인수익을창조하는빌더벤을,시장이과포화상태가되었을때에는대규모체인망을세워더많은서비스와감동까지선사하는세일즈캡틴을채용했다.이네명의세일즈맨들이펼치는흥미진진한이야기를읽다보면‘최초의고객은누구인가’,‘가격경쟁에서어떻게이길수있을까’,‘사람들은왜토털솔루션을원하는가’등사업을벌여나가는과정에서마주하게되는질문에마케팅을어떻게적용해야할지저절로습득하게된다.

마케팅입문에서부터기업경영에이르기까지…
읽으면서핵심을정리하는단계별마케팅전략수립로드맵!

이책의또다른장점은각에피소드마다시장변화단계의판매전략에대한핵심을자신의현재상황에곧바로적용해볼수있도록구성했다는데있다.
“우리의고객이누구인가?”에서출발하는제품판매의여섯가지기본질문에서시작해,어떤시장상황에서어떤유형의마케터가필요한지,그능력과약점은무엇인지,제품판매의아홉가지단계등맥스바퀴제조주식회사의성장기에따른판매전략포인트를짚어줌으로써그저재미로읽는소설이아니라마케팅기본서로서의역할도충실히하고있다.더불어이책을처음부터끝까지읽은후에는마지막에수록된‘마케팅전략수립을위한로드맵’을통하여제품의론칭부터성숙기등시장단계별판매전략,고객유형별특성을한눈에훑어보면서정리할수있도록구성했다.
소설로재미있게풀어낸이야기를따라가다보면마케팅의기본지식까지도꼼꼼하게습득할수있는이책은창업을준비하는사람들,마케터는물론시장변화를주시하고새로운고객을창출해야하는사람모두에게자신앞에펼쳐질비즈니스의변화를미리시뮬레이션해볼수있는기회를제공할것이다.