도쿄의 디테일

생각노트

IT회사에마케터로입사해브랜드마케터로일했다.현재는IT서비스기획자로일하고있다.생각노트는입사1년후,흘러가고잊히는사적인생각을잘수집하고,진정한‘나’를찾기위해시작한개인블로그였다.트렌드와브랜드에대해‘왜이트렌드가떴을까?’,‘어떻게이브랜드가주목받게됐을까?’질문을던지며사적인생각을콘텐츠로만들었다.그결과,사람들이‘찾아보는’블로그가됐고,이를시작으로뉴스레터,페이스북,트위터,인스타그램으로1인브랜드를확장하며현재는약10만명의구독자와함께하고있다.지은책으로는도쿄와교토에서발견한고객중심적사례를담은《도쿄의디테일》과《교토의디테일》이있다.
“단단한나만의생각을꾸준히만들고싶은분,잠깐의생각을놓치지않고수집하고싶은분,생각을잘기록하고싶은분,생각으로나만의콘텐츠를만들고싶은분,본업과사이드프로젝트의시너지를만들고싶은분,퍼스널브랜드에조금이나마관심있는모든분들께이책을건네고싶습니다.”

PROLOGUE
？어떻게성실할것인가byPUBLY
？길에서스치는생각을길들이는사람by생각노트

D-DAY
？디테일,우리를끌어당기는중력
？왜여전히일본에주목해야할까?
？일본특유의문화,오모테나시
？디테일에생각과아이디어를더했습니다

DAY1
？사소한불편에서출발한에어서울과나리타익스프레스
처음으로집중해서들은항공기안전수칙
저가항공사의차별화전략은무엇일까?
캐리어를두고도편히잘수있었던이유
YOUAREHERE
이동수단이지향해야할새로운고객경험

？고객의마음을흔드는문구백화점,이토야1
왜많은브랜드가문구류에주목할까?
이토야의카테고리는층으로나뉜다없는게없는고급스러운만물상

？당신의취향은소중합니다,이토야2
다이어리속지에서돋보인디테일
삶을기록하려고노력하는사람들
생산성을높여주는접착식메모지와커스터마이징
이토야에서발견한신기한아이디어

？전통과현대가만나는지점,키테1
우체국에서멋진상업시설로
커뮤터를위한비즈니스가뜬다
선물하기애매했던것들의반항
당신을위한날에어울리는책
쌀도선물이되나요
선물고민을해결해드립니다

？작은디테일이만드는큰차이,키테2
고객을위한작지만큰배려
특별한콘셉트로니치타깃공략에나선매장들
남성과여성의수건사용방식을관찰하다
왜규격화된접착식메모지만사용해야할까?
공간을만들어주는세로형갑티슈케이스

DAY2
？기차건널목에서
신호등의소소한알림

？오모테산도를가다

？늘새로움을원하는고객을위한모마디자인스토어
모마디자인스토어가연말선물을제안하는방법
결합으로돌파구를찾는매장들

？신인예술가들이합동하는공간,디자인페스타갤러리

？푸드트럭이모여핫플레이스가되다,커뮨세컨드

？도심속문화공간,히카리에쇼핑몰8/
히카리에쇼핑몰의남다른DNA
가구회사가공간을활용하는방법
워커들은효율적인작업공간을찾는다
책상을보면그사람을알수있다

？지역과호흡하는d47
오래간직하고싶은지역가이드북
d47MUSEUM이제안하는선물은어떨까?
내가본디투어그리고디앤디파트먼트-Interview

DAY3
？버스에서
사회적약자를배려하는작은실천

？철학과이야기가살아숨쉬는21_21디자인사이트
디자인을통해세계를관찰하는곳
전시관람모드로바꿔주는공원
미술관입장권은사각형이어야만할까?
이해하기쉽게쓴디렉터의메시지
건축히스토리를다양하게사용하는방법
안도다다오의건축에서엿보는디테일

？생각을이끌어내는공간경험,아카데미힐스
문화의축
흥하는멤버십의비결
높은천장과넓은창문이주는의미
고층건물에서만할수있는일
여덟시간동안경험한공간이가져다준재발견
생각을열어주는실마리가중요하다
화장실에서생각한제1사고원칙

DAY4
？공공장소에서
표준에서벗어나고객을향하여

？고객의입장을한번더생각하는츠타야티사이트
차분하고평화로운동네에생긴서점
매대의차이가제안을만든다
잡지,밀봉하지않습니다
책바구니에서느껴지는세심한배려
에스컬레이터에도묻어나는디테일
츠타야가영화를큐레이션해주는방법
노트내지는재질과색이전부같아야할까?
츠타야가여행사도운영하는이유

？나는무인양품입니다
무인양품표청과매장
무인양품은왜채소를팔기시작했을까?
무인양품이하면주거공간도달라진다
브랜드캠페인‘IamMUJI’
무지북스가서거한작가를기리는방법
매장안으로들어온100엔커피

P-DAY
？도쿄에서‘도쿄의디테일’로

EPILOGUE
？디테일은결국전달의문제

INDEX
？마케터를위한생각노트
？기획자를위한생각노트
？디자이너를위한생각노트
？지도

당신에게디테일이란?
‘디테일’은한국어로옮기기에까다로운단어입니다.사전은‘세부사항’이라번역하는데디테일이란발음이품은예리한맛,애정과집착사이를유영하는단어의뉘앙스가제대로전달되지않습니다.일과삶속에서디테일의감각을중요하게여기는이라면분명공감할겁니다.

디테일의감각은어떻게익힐수있을까요.제가생각하는최선의방법은몸으로직접경험해보는것입니다.일에대해서라면,디테일의최고봉에오른이와함께일해보는시간을인생에한번쯤은가져보는게좋습니다.예상치못한감탄사를고객이내뱉게하고기대이상의성과를내는‘일잘하는디테일’은분명존재합니다.

삶도마찬가지입니다.소비자로서돈과시간을써야만배울수있는디테일이있습니다.특히내돈을들여한차원높은디테일의경험을맛보고나면,뒤로돌아가기는쉽지않습니다.눈높이가올라간소비자의마음을계속사로잡기위해상품과서비스는무한경쟁을벌이고,시장은발전합니다.이러한디테일의이면에자리하는중요한가치는성실함입니다.《어떻게일할것인가》의저자이자의사인아툴가완디(AtulGawande)는성실함에대해“일과인간행동에대해높은,어쩌면불가능해보이는기대치를설정”하는것이라고정의합니다.언뜻지루하고하찮게보일지언정한계를극복하고상황을개선하려는어마어마한노력이성실함을만들고,디테일로연결됩니다.

저자생각노트가도쿄에서배워온디테일도마찬가지입니다.숨쉬듯자연스럽게도쿄구석구석의디테일을포착해내고,한국에사는우리가무엇을생각해야할지화두를던집니다.-PUBLYCEO박소령,본문프롤로그중에서

PUBLY1227%펀딩달성
<도쿄의디테일>을먼저만난분들이있습니다.2018년초,일하는사람들을위한콘텐츠플랫폼PUBLY에서<도쿄의디테일>펀딩이띄워졌습니다.프로젝트기획안과미리보기글세편이펀딩의시작이었습니다.최소발행조건인100%만제발넘자했던기도는1227%라는믿을수없는숫자로돌아왔습니다.고마움반,부담반으로원고를써내려갔고2018년3월말디지털콘텐츠로<도쿄의디테일>이독자와함께세상에첫발을디뎠습니다.큰기대에실망을끼칠까걱정했던마음과달리PUBLY독자는각자의방식으로<도쿄의디테일>을활용하기시작했습니다.<도쿄의디테일>에나온순서에따라여행을다녀온뒤인스타그램에인증샷을올린분도있었고<도쿄의디테일>속사례와저의제안을본인의업에적용해봐야겠다고이야기한분도있었습니다.저의기록이다른분의‘직간접경험’으로연결되는모습을보며큰보람을느꼈습니다.《도쿄의디테일》책을손에든지금의독자에게도이기록이직간접적인경험이되면좋겠습니다.-저자생각노트,본문PROLOGUE중에서

저자인생각노트는프로여행가도도쿄를제일많이아는사람도아닙니다.창업가나CEO도아닙니다.그는우리네출퇴근길에지나치는평범한직장인이며,부지런하고,필명을사용하는게의뭉스럽기도,비상하기도한‘기록활동가’입니다.인플루언서라불릴만큼유명한블로그‘생각노트’를운영하기도합니다.이미프롤로그를통해책의성격을감지한독자가있을줄로압니다만여행을떠나기전에꼭짚고싶은부분이있습니다.《도쿄의디테일》은최신트렌드를가장먼저전달하는콘텐츠나여행을위한지침서가아닙니다.책에실린장소와요소,문화와트렌드는이미독자가방문했거나알고있음직합니다.생각노트는아무도모르는새로운정보를기록하지는않았습니다.누구나알만하거나들어봄직한도시곳곳을경험했고,도시의면면을한걸음더들어가살폈습니다.그걸음에는일상에서갑자기감각이트이고,깨달음이나통찰이반짝하는찰나를의미하는에피파니epiphany가있습니다.도쿄를자주방문하거나도쿄가익숙한독자일수록문맥사이에서생경한에피파니를마주하길편집자로서바라봅니다.누군가는‘아는도쿄’혹은‘안다고생각하는도쿄’라고시시해할지모르겠습니다.독자가저자보다더새롭고커다란인사이트를떠올릴수도있습니다.아무려나좋습니다.이책의힘은아는데있지않습니다.발견한것을기록하고생각한것을공유하는힘이저자의연필심이자책의핵심입니다.누구나도쿄를통과하며호감과호기심을느낄수있지만모두가기록을하지는않습니다.PUBLY박소령CEO가프롤로그에서이야기한‘성실함’과생각노트가에필로그에서이야기한‘전달의힘’을편집좌표를통해강조하고자합니다.마케터,기획자,디자이너그리고업무에필요한디테일감각과기록하는습관을높이길원하는독자를위해다섯가지키워드를골라글을가름했습니다.이책을읽는독자의기록을다시책으로엮을수있기를바랍니다.