품격 있는 거절의 기술 (경계를 설정하고 단호함을 기르는 단계별 전략 가이드)

품격 있는 거절의 기술 (경계를 설정하고 단호함을 기르는 단계별 전략 가이드)

$18.00
Description
친절을 베풀수록 호구로 취급받아 힘든 경험 있나?
퉁명스럽게 거절하고 나서 후회한 적이 있나?
타고난 “예스맨” 성향을 바꾸고 싶나?
품격 있는 거절의 기술로 당신의 삶을 리셋하라!
“그냥 성공한 사람들과 대단히 성공한 사람들의 차이점은, 대단히 성공한 사람들은 거의 모든 일에 ‘노(no)’라고 말하는 것이다.” - 워런 버핏(Warren Buffett)

거절해야 마땅한 상황에서 거절하지 못하고 남의 부탁을 들어주다가 정작 자기가 책임져야 할 일에 소홀해지면서 삶이 지치고 주변 사람들까지 힘들게 만드는 이들을 위한 솔루션을 담은 책. 타고난 성향과 상관없이 모두에게 통하는 단계별 거절 전략과 구체적인 적용 기술을 다뤘다. 우유부단한 삶을 리셋해 삶을 주체적으로 살고 싶은 모든 이에게 필요한 고품격 거절 기술이다.

책은 먼저, 남의 부탁을 잘 거절하지 못하는 성향에 대해 분석한다. 상대방의 기분을 상하게 하고 싶지 않고, 이기적인 사람으로 비치기 싫고, 갈등이 싫고, 정서적 학대에 조종당하고 있고, 남을 도울 때의 행복에 중독되고 있는 등 다양한 심리 현상을 설명한다.

이어, 단번에 통하는 거절의 전략들을 설명한다. 핵심은 거절당하는 상대방의 충격을 줄이고, 거절하는 당사자의 죄책감은 없으며, 오히려 자신이 존중받게 하는 것이다. 상대방을 존중하는 태도와 단호한 태도를 동시에 유지하는 기술을 설명한다.

그런데도 끝까지 포기할 줄 모르는 상대는 늘 있는 법. 이런 무례한 상대에게 거절하는 법, 당당하게 거절하는 강철 멘털 만드는 법 등을 4부에서 다룬다. 친척, 배우자와 연인, 자녀, 친구, 이웃, 회사 동료, 고객, 모르는 사람, 자기 자신 등 상황별 거절하는 전략을 5부에서 다룬다.

저자는 생산성 전문가인 데이먼 자하리아데스. 전직 예스맨이었다고 고백하는 저자는 남을 기쁘게 하는 것을 자신의 욕구보다 우선시하면서 불행했던 자신의 삶을 바꾸고자 시작한 연구했고, 그 결과가 이 책이다. 2017년 출간 즉시 아마존 분야 베스트셀러 1위에 올랐고 현재까지 상위권에 랭크되고 있다.
저자

데이먼자하리아데스

저자:데이먼자하리아데스DamonZahariades
오랫동안불필요한회의,동료와의잡담,방해요소가가득한작업환경을견디다가마침내독립한그는현재시간관리및생산성과관련된베스트셀러를다수집필했을뿐만아니라생산성전문사이트ArtofProductivity.com의운영을총괄하고있다.여가시간에는자신의카피라이팅기술을활용해성장중인기업들이고객유치를위해사용하는콘텐츠마케팅캠페인에힘을실어주기도한다.저서로『품격있는거절의기술(TheArtofSayingNo)』『멘탈이강해지는연습(TheMentalToughnessHandbook)』『멘탈을회복하는연습(TheArtofLettingGO)』『몰입은과학이다(TheArtofFindingFLOW)』등다수가있다.

역자:권은현
서울외대통번역대학원을졸업했으며,외국계자동차회사에서다년간상근통역사로활동했다.현재는자동차,제약,원자력등다양한전문분야에서프리랜서통역사로활발하게활동하고있으며,출판번역에이전시엔터스코리아번역사로도활동하고있다.주요역서로는『오십부터시작하는나이듦의기술』『백만장자의아주작은성공습관』『착한사람을그만두면인생이편해진다』『던전앤드래곤』『커브:자동차디자인불편의법칙』『우리는연결되어있다』『세계문화여행:아이슬란드』『세계문화여행:핀란드』등다수가있다.

목차

프롤로그:관계를깨지도않고끌려다니지도않으며거절하는기술이있다

제1부친절의배신:남비위맞추기달인인‘예스맨’의비애
01도움이필요할때늘떠오르는그사람
02나는우울한해피메이커였다
03나를먼저챙겨야하는이유
04당신은자기주장이강한사람인가?
05강한자기주장vs.공격성
06죄책감없이우아하게거절하기

제2부거절은힘들어:차라리다들어주고말겠다는심리
07“노(No)”라는짧은단어가가진위력
08상대방의기분을상하게하고싶지않다
09주변사람을실망시키고싶지않다
10이기적인사람으로비치기싫다
11남을도울때의행복이너무짜릿하다
12낮은자존감에조종당하고있다
13남들이나를좋아해주길바란다
14내진가를알아봐주는느낌이좋다
15좋은기회를놓칠까봐불안하다
16정서적인학대에굴복하고만다
17갈등과충돌이싫다
18나도모르게키워온예스맨습관
깜짝퀴즈:당신의예스맨지수는몇점?

제3부왜내거절은안통할까?:관계깰위험없이단번에먹히는거절의전략
19돌려말하지않고직설적으로거절하기
20어차피안들어줄거면시간끌지않기
21다양한거절의표현활용하기
22변명하고싶은유혹이겨내기
23책임회피를위한습관성거절인지점검하기
24들어줄여지가있다면다음을기약하기
25거짓말로거절하는것은위험하다
26선의를나타내고싶다면,대안제시하기
27전문성면에서더적합한사람추천하기
28실랑이벌이지않고자신의한계설명하기

제4부무례한상대앞에서:당당하게거절하는강철멘탈만들기
29끝내포기할줄모르는사람상대하는법
30무례한상대에게휘말리지않는법
31내면에도사린‘포모’라는두려움을꺼내라
32자주부딪히는부탁유형에대처하는법
33당신은상대방의감정에책임이없다
34나의시간과관심이더소중하다
35거절한다고나쁜사람이되는건아니다
36거절습관만드는거절연습하기

제5부보너스편:상황별거절하는법
37어떻게거절해야최고의이익이될까?
38막무가내친척의부탁을거절하는방법
39배우자의부탁거절은유독껄끄럽다
40자녀에게조종당하기쉬운부모의거절방법
41의리때문에어려운친구의부탁거절
42이웃과불편한관계가되는건정말피하고싶다
43회사에서동료의부탁을거절하는방법
44대략난감상사의부탁,어떻게거절할까?
45놓치고싶지않은고객의부탁거절하기
46의외로까다롭다!모르는사람부탁거절하기
47자기자신에게“노”하는기술

에필로그:누군가의부탁에쉽게“예스”하는습관이일으키는파장

출판사 서평

남을기쁘게하는삶에서벗어나
나의욕구와필요를먼저생각하는삶으로

저자는남의부탁을들어주는것이옳은일이라고생각하며당연히상대방을행복하게만드는일을해야한다고생각했던전직예스맨이었다고고백한다.남을위해시간,돈,에너지를써버리면정작나를위해쓸시간,돈,에너지가없어진다는내면의소리가울렸지만,저자는어떻게해야할지를몰랐다.결국주변사람들의끊임없는부탁에시달리면서불행했고,저자는퉁명스러운반응으로부탁을거절한뒤곧바로후회하기를반복했다.이런자신에게화가났고,거절못하는자신이너무싫었다는저자는이후다양한방법을시도하고연습한끝에배려하면서도부드럽게거절할수있는기술을터득하게되었다.저자는자신과비슷한사람들에게도움이되기를바라며책을썼다.

1부에서는왜자신의욕구와필요를먼저챙겨야하는지에대해서술한다.자신을먼저돌보는것이장기적으로남에게쓸모있는사람이되는것이라는주장을설득력있게펼친다.거절하기위해습득해야할중요한성향으로올바른자기주장기술을설명한다.이때중요한것은자기주장과공격성을구분하는것인데,많은사람이혼동하고있는두개념을일상의흔한사례로써이를쉽게설명한다.올바른자기주장을할줄아는사람만이품격있는거절을할수있으며,이로써나도상대도죄책감도상처도없는좋은관계를유지할수있다.

2부에서는왜그토록거절하는것이힘든지,심리적이유를샅샅이정리했다.내가거절했을때상대방이화내는것은내탓이아님을이해하는게중요하다.실망하는건자신의기대때문이지거절한사람탓이아니라고저자는설명한다.또한자기자신을돌보는행동은이기적인게아니라꼭필요한일이다.이외에도인정받을때의행복감,백기사콤플렉스,낮은자존감,사랑받고싶은마음,포모증후군등자신감있게거절하지못하는이유들이열거된다.그중어느하나도해당안되는사람이없을것이라고확신한다.2부끝에는“예스맨지수”척도와그해법이나온다.

체계적이고효과적인거절전략으로
남에게휘둘리고조종당하는삶은이제그만!
더나은관계와더발전된삶으로나아가는방법

3부~5부에서는구체적인거절의전략들이나온다.흥미로운것은부탁하는사람을원망하기전에부탁받은나의태도를먼저점검하게한다.이파트를읽으면부탁받은사람들의애매한태도가어떻게자신과상대방을곤란하게만드는지자기객관화를할수있다는점이매우유익하다.눈치없이무리한부탁을하는사람도문제지만,통제할수없는상대방의태도에집중하기보다해결가능한자신의태도에집중하는것이더중요함을깨닫게한다.

애매모호한태도가배려일거라는착각,어차피들어주지도않을거며시간끄는태도,거짓말로거절함으로써나를코너로모는일,끝없는실랑이로시간과에너지를소모하는거절방식등누구나서툰거절방법때문에한번쯤겪었을일들을세세히정리했다.가족,친척,자녀와배우자,혹은연인,이웃,회사동료와상사,심지어낯선사람과자기자신까지거절이필요한모든대상과유형을정리하고구체적인해법을마련했다는점에서매우유익하다.작은차이이지만품격있는거절의표현과태도로상대방도존중하고나도존중받는거절의기술을가득담았다.

저자는책에서일상적으로기억해두면좋을명언을가득쏟아낸다.몇가지만정리하면다음과같다.

“세상그누구도나만큼나의시간과나의필요를열심히대변해줄수없다.”
“우리는제한된시간을살아간다.누군가의부탁을승낙한다는것은다른일을거절하는것과같다.”
“자기자신을돌보는행동은이기적인행동이아니라필요한일이다.”
“당신이할수있는가장책임있는행동은남을돌보기전에당신자신을먼저돌보는것이다.”
“항상화합할수는없다.사람들의의견과필요와욕구는서로부딪친다.마찰은불가피한일이다.”
“정중하고품위있는태도로거절했을때상대방이힘든건당신탓이아니다.”

저자의말처럼두시간만투자하면다읽을수있는얇은분량이지만,내용은전혀얄팍하지않다.가정에서,직장에서,친구관계에서,그밖의사회공동체에서힘든상황이닥칠때마다두고두고꺼내봐야할“현명한거절로더나은관계를형성하기위한바이블”이라고감히말할수있다.

“당신의시간은한정되어있다.다른사람의인생을살며시간을낭비하지말라.”
-스티브잡스(SteveJobs),2005년스탠퍼드대졸업식연설문중