Description
전 도요타자동차 노동조합 서기장이 말하는 도요타 생산법칙의 실체
“본질에 닿기 위해 다섯 번 ‘왜’라고 물어라!”
평범한 대화만으로는 의미가 없다!
진심과 이해가 만드는 최고의 성과
“본질에 닿기 위해 다섯 번 ‘왜’라고 물어라!”
평범한 대화만으로는 의미가 없다!
진심과 이해가 만드는 최고의 성과
도요타 생산법칙을 지탱하는 비밀 노하우
- 품질과 효율의 일류 기업 도요타를 만든 ‘개선’을 위한 대화법
- ‘다섯 번의 왜’를 통한 집요한 문제 해결
- 신뢰의 공동체인 노사 문화를 도요타 노조 간부였던 내부자의 시선으로 전하다
“도요타의 진짜 경쟁력은 현장 노조원의 대화 구조!”
대화는 10명이 최적이다
다수결로 결정하지 않는다
개선 제안은 돈으로 보상받는다
목표를 수치화하지 않는다
경영자에게 의지하지 않는다
지시하지 않고 함께 생각한다
한 번도 알려지지 않은, 도요타 생산법칙을 지탱해온 ‘도요타의 기업문화’를 공개한다.
노사 상호간 신뢰를 바탕으로 한 철저한 의논과 토론이 도요타 기업 개선의 원동력이다.
도요타 노동조합에 오랫동안 몸담은 저자가 공개하는 도요타의 대화법을 통해 지금도 성장 중인 기업의 비밀을 보여준다.
- 품질과 효율의 일류 기업 도요타를 만든 ‘개선’을 위한 대화법
- ‘다섯 번의 왜’를 통한 집요한 문제 해결
- 신뢰의 공동체인 노사 문화를 도요타 노조 간부였던 내부자의 시선으로 전하다
“도요타의 진짜 경쟁력은 현장 노조원의 대화 구조!”
대화는 10명이 최적이다
다수결로 결정하지 않는다
개선 제안은 돈으로 보상받는다
목표를 수치화하지 않는다
경영자에게 의지하지 않는다
지시하지 않고 함께 생각한다
한 번도 알려지지 않은, 도요타 생산법칙을 지탱해온 ‘도요타의 기업문화’를 공개한다.
노사 상호간 신뢰를 바탕으로 한 철저한 의논과 토론이 도요타 기업 개선의 원동력이다.
도요타 노동조합에 오랫동안 몸담은 저자가 공개하는 도요타의 대화법을 통해 지금도 성장 중인 기업의 비밀을 보여준다.
도요타, 다섯 번의 질문 (궁극의 개선으로 미래를 선점한 도요타의 특별한 대화법)
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