Z의 스마트폰

Z의 스마트폰

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Description
300명 Z의 스마트폰을 직접 열어본 딥다이브 리포트
우리나라 2030은 전체 인구의 26%, 1,327만 명. 소비와 트렌드를 주도하는 이들을 ‘MZ세대’로 묶어 부르지만, 실상 비즈니스 현장에서 마주치는 M과 Z는 너무나 다르고 엄연히 다르다. 메타버스, NFT 등 새로운 디지털 문화를 만들고 즐기고 이끌어가는 Z세대(1995~2005년 출생자)는 이미 슈퍼 컨슈머로 부상하며 전 세계 기술과 비즈니스의 판을 쥐락펴락하고 있다.
미지의 우주, Z! 그들은 정확히 어떤 사람들일까? 무엇에 열광하고, 어디에 기꺼이 ‘시간과 돈’을 쓸까? ‘스마트폰’이라는 프라이빗한 공간에서 그들은 무엇을 선택할까? 그들은 어떻게 소비하고, 소통하고, 학습하고, 새로운 가치를 창조할까?

《Z의 스마트폰》은 Z의 ‘신체의 일부이자 일상의 전부’인 ‘스마트폰’을 열어 보여주는 책이다. 국내 최고의 브랜드 기획자이자 마케터인 박준영 크로스IMC 대표는 2년 반에 걸쳐 300명 Z의 스마트폰을 열어보고, 그들과 속 깊은 대화를 나누었다. 그들이 가장 많이 사용하는 80개의 앱을 11개 카테고리로 나눴고, 대표적인 10개의 앱을 분석해 Z의 리얼 라이프를 낱낱이 보여준다.
또한 대면·비대면 인터뷰로 청취한 그들의 생생한 목소리와 날것의 워딩에서 컬처코드와 마케팅 인사이트, Z의 열망과 바람, 요구의 형태를 캐치했다. 전무후무한 기획과 방대한 자료조사로 완성된 이 책은, Z의 손가락 끝에 걸린 ‘시장의 열쇠’, Z의 진심이 향하는 곳에 있는 ‘새로운 기회’, Z가 만들어낸 ‘다음 세계’를 가장 깊이 있고 정확하게 보여준다.
저자

박준영

크로스IMC대표
분야별경계를넘나드는브랜드기획자이자마케터.변하는것과변하지않는본질을통찰하여브랜드의비전,헤리티지,스토리를구축하고,사람들의취향과트렌드,문화를브랜드와연결한다.잠재고객을발굴해관계를구축하고팬덤을형성하는일을한다.
연세대학교언론홍보대학원(광고홍보학석사)에서공부했으며,2006년국내최초로통합마케팅커뮤니케이션(IMC)전문회사를설립했다.애플코리아국내시장런칭부터헤지스,SK텔레콤,한화그룹,GSSHOP,HP등다양한브랜드를컨설팅및마케팅했다.
현재한국방송통신전파진흥원비상임이사,한국과학창의재단과학문화융합전문위원으로활동하고있다.서울시창업센터에서브랜드와마케팅관련자문활동도하고있다.2011년국회지식경제위원회표창을받았고,같은해대한민국건설문화대상마케팅부문을수상했다.기업경영진,임직원대상강연및연세대,이화여대,한양대,건국대,숙명여대등에서다수의특강과워크숍을진행했다.최근2022년DMS(DigitalMarketingSummit)에서‘NFT마케팅의성공요소:커뮤니티와팬덤’이라는제목으로강연했다.

목차

프롤로그_Z를이해하는것은우리가살아가야할세상을이해하는것이다

Part1.Z의손가락끝에‘시장의열쇠’가있다
1.리얼Z라이프,그들이사는세상
불확실함속에서삶을확신하는‘요즘애들’의등장
인스타그램의‘나’와페이스북의‘나’는한팀이다
‘기승전MBTI’로끝나는대화가우리에게말해주는것
자주혼자있고싶고,항상함께하고싶은
스마트폰은스마트하게,일상을지키는‘진화된도구’로사용한다
건강한루틴을추구하는삶,#프로갓생러와#K-댓걸의탄생
우리가말하는공정은그런게아니고요

2.‘밀어서잠금해제’Z의스마트폰속으로
스마트폰이만들어낸‘경계없는’삶
왜하필스마트폰일까?
소비의최전선에서일어나는일들
바탕화면을글씨대신‘이것’으로정리한다
Z의스마트폰속에나타난앱
‘유튜브’는동영상콘텐츠플랫폼이아니다
카메라앱을SNS앱과같은폴더에넣는이유

Part2.Z의진심이향하는곳에‘새로운기회’가있다
1.ONE&ONLY세상에하나뿐이고유일한‘나’를찾아서
닮고싶은연예인이아니라‘나와닮은’뷰튜버를찾는다
교복을입기도전에화장부터배우는이유
‘센언니’부터‘공부잘하는날라리’까지,콘셉트잡기의대가들
‘#’을잘쓰면‘Z’가보인다
인플루언서는되고싶지만,똑같아지긴싫어
타고난내톤을알고,가장빛내줄컬러를찾는다
꼭살게있어야올리브영에가나요

2.DOITMYSELF소유보다경험이더중요하다
‘나만’아는것,내가‘처음’해보는것
Z의여행에한계란없다
열심히배우고,확실히즐기고,제대로자랑하기
인간관계에서오는불필요한부담은NO!
Z가참여한라이프스타일랩과파일럿팀을만들어보자

3.PLAYCONTENTS콘텐츠놀이터안에서창작과놀이를동시에
‘판’을깔아주면마음껏놀면서새롭게만들어낸다
모바일과와이파이만있다면,어디서든크리에이터
일하듯이놀고,놀듯이일하는‘플로우라이프’
하나의스토리로웹툰,웹소설,드라마,영화까지만든다
고구마100개먹은신데렐라보다사이다복수하는악녀
스토리와세계관으로무장한브랜드에손이간다

Part3.Z가만들어낸세상속에‘다음세계’가있다
1.FANDOMENERGY내가원하는것을만들고,키워내고,소유한다
‘BTS’부터‘미스터트롯’까지…주류문화가된팬덤
아티스트보다팬튜브가더유명하다
핵심은‘내가키웠다’는뿌듯함을느끼게만드는것
능동적인팬덤에서배우는Z와의소통법
덕질로꽃피는‘X세대’엄마와‘Z세대’딸의대통합
‘힙스터’라는새로운스펙을장착하다
느리고불편한소비,그럼에도핸드메이드를찾는이유
교감하고,소장하고,감상하는즐거움에돈을쓴다
내가산물건을특별하게만드는모든것

2.METACONNECTING경계가사라진세계의새로운연결
혼자있고싶지만연결되고싶어
왜얼굴도모르는DJ에게돈을쓸까?
이름을불러주었을때,브랜드로달려가충성고객이된다
Z가선택한‘오디오기반소셜네트워크플랫폼’은뭘까?
게임,Z세대트렌드만드는‘힙한’주류문화가되다
현실의욕망을구현하는나만의공간
메타버스를사는Z,우린그런거모르는데?

3.개인의시대,세상에없던세계가열린다
지금까지의세상에는없던것을소유한다
크리에이터경제,누구나창작자가될수있다
디지털네이티브의세상에서새로쓰이는예술
“당신의미래가치가궁금해서투자합니다”
국경을넘어같은문화를공유하는‘부족’

에필로그_그럼에도변하지않는것
감사의글

출판사 서평

“Z를모르고비즈니스한다고?마케팅한다고?”
Z의스마트폰을열어확인한Z의안과밖,소비와소통의모든것

트렌드와시장을거머쥔슈퍼컨슈머Z,과연그들은어떤사람들일까?업종불문하고그들을모른채비즈니스를,마케팅을할수있을까?Z세대의‘신체의일부이자일상의전부’인‘스마트폰’을열어,그들이어떻게소비하고,소통하고,학습하고창조하는지분석한책이바로《Z의스마트폰》이다.국내최고의브랜드기획자이자마케터인박준영크로스IMC대표는2년반에걸쳐300명Z의스마트폰을열어보고,그들과속깊은대화를나누었다.그들이가장많이사용하는80개의앱을11개카테고리로나눴고,대표적인10개의앱을분석해Z의리얼라이프를낱낱이담았다.
이책은Z가주도하는트렌드속컬처코드를한눈에보여주고,그속에담긴그들의진짜메시지와욕구를분석했다.당장실행할수있는마케팅스킬뿐만아니라NFT,메타버스속새로운소비패턴과소통문화까지손에잡힐듯생생하게그렸다.마케팅관점을넘어선인문학적인간이해와시대변화의흐름을짚어준이책은,Z고객에게다가가고자하는기획자와마케터는물론이고,Z구성원과함께일하는기업임직원,오피니언리더등모두에게귀중한인사이트를줄것이다.

“Z를모르고비즈니스한다고?마케팅한다고?”
Z의리얼라이프보여주는10개의대표앱과5가지핵심인사이트

이책의저자박준영대표는애플코리아국내시장런칭부터헤지스,SK텔레콤,한화그룹,GSSHOP,HP등다양한브랜드를컨설팅하고마케팅했다.컬처코드발굴,브랜드비전수립등에관한한국내최고로정평이나있다.그를찾아오는기업들은Z에관한고민을토로했다.Z와함께일하거나,Z고객에게다가가야하는데,도통모르겠다는것이다.
이러한고민을해결하기위해저자는Z가열광하는대표적인10개의앱(잼페이스,스타일쉐어,마이리얼트립,프립,채티,카카오페이지,블립,아이디어스,스푼라디오,배틀그라운드)을분석,이용패턴을관찰해각각앱에서Z의컬처코드를발굴했다.그것을설명하면서지금당장마케팅에적용할수있는현실적인제안도준다.사내라이프스타일랩만들기,브랜드에스토리와세계관입히기,팬덤확장과브랜딩과정에Z를참여시키는방법등이그것이다.

Z는디지털생태계에서생존력과경쟁력이가장앞서있는세대다.저자는모든개인이미디어이자크리에이터인‘개인의시대’를주도하는Z를‘소비자’로보지말라고조언한다.또한웹3.0의시대,취향중심의‘문화부족’커뮤니티에적극적으로참여한기업사례를소개하며움직이는시장의흐름에휩쓸리지않고올라탈방법도제안한다.힘의역학,관계의역학이달라졌음을받아들이고대비하고자하는모든오피니언리더,경영자,마케터,기획자에게중요한시사점과변화의맥락을짚어줄것이다.