성과코칭 워크북 (업무관리 하지 말고 성과코칭 하라)

성과코칭 워크북 (업무관리 하지 말고 성과코칭 하라)

$28.00
Description
“지금까지 상사들이 ‘업무관리’ 해왔다면
이제부터는 리더들이 ‘성과코칭’ 해야 한다.”

‘유사 이래 최악의 불황’이 아니었던 적은 없지만, 팬데믹 이후 경기회복에 대한 기대심리가 무너지면서 더 큰 불황이 올 것이라는 암울한 예견이 대다수다. 하지만 어려운 상황에서도 누군가는 기회를 잡고, 경쟁자를 따돌리며, 반전의 도약을 이뤄낸다. 개인이든 기업이든, 불황일수록 본래 실력이 가감 없이 드러나기 때문이다.
그렇다면 불황일수록 성과가 높은 개인과 조직은 무엇이 다른가? 바로 ‘일하는 방식’이 다르다. 성과 중심으로 일하는 방식을 체계적으로 도입해 ‘문화’로 정착시킨 앞선 조직은 아무리 거대한 불황이 와도 혹은 경영환경과 업무환경이 천지개벽 수준으로 달라져도, 빠르고 유연하게 대응하며 앞으로 치고 나간다. 상명하복이나 상사의 지시, 통제가 아니라 실무자가 자기완결적으로 업무를 주도하기 때문이다. 상황이 어려울수록 실력을 발휘하는 조직은 바로 이런 점이 다르다.

국내외 유수 기업들이 앞다투어 도입한 혁신적 업무방식,
한국성과코칭협회 공식 교재 《성과코칭 워크북》

그렇다면 상사의 지시, 통제가 아닌 리더의 ‘성과코칭’은 어떻게 이루어질까? 《성과코칭 워크북》에 답이 있다. ‘성과코칭’은 LG디스플레이, 삼성물산, NH투자증권 등 유수 기업들이 앞다투어 도입하고 있는 혁신적인 업무방식이다. 이들 기업 외에도 이미 국내외 많은 유수 기업들이 ‘성과코칭’을 도입하고, 성과 중심으로 매니지먼트하기 시작했다. 특히 팬데믹을 거치며 그 필요성이 더욱 절실해졌고, 이미 도입한 조직에서는 효과성이 더욱 빛을 발하는 중이다.
이 책은 전 세계 최초의 성과코칭 실무지침서이자, 실전에서 오늘 당장 사용할 수 있는 단계별 템플릿과 체크리스트를 수록한 한국성과코칭협회 공식교재다. 프리뷰부터 성과평가와 피드백까지 5단계 성과코칭 프로세스를 따라 업무를 진행하다 보면 자기완결적·자기주도적으로 리스크에 대비하면서 기대했던 성과를 창출할 수 있다. 특히 리더와 실무자가 함께 펼쳐놓고 진행단계에 따라 실무자 중심의 자기완결적 업무진행과 점검이 가능하도록 구성했다. 180도 펼쳐지는 광개제본으로 업무용 다이어리처럼 편리하게 메모하며 사용할 수 있고, 단계별 주요 액티비티가 자세히 소개되어 있어 필요할 때마다 찾아보기 편리하다. ‘보는’ 책이 아니라 ‘하는’ 책으로, 따라 쓰기만 해도 업무의 목적과 범위가 명확해지고 커뮤니케이션 실수를 예방하며, 코치와 코칭 대상자 모두 더욱 발전적이고 생산적인 해법을 찾도록 도와준다.
저자

류랑도

한국성과코칭협회대표

일을해서성과를창출하고자하는기업과기관,사람들에게‘성과를내기위해제대로일하는방법론’을25년넘게컨설팅하고코칭해왔다.류랑도박사가오롯이한방향만보고달려온성과코칭방법론은,무슨일이든시작하기전에기대하는결과물인성과기준을상태적목표(objective)형태로상위리더와실행하는사람이서로합의하고,달성전략과실행방법에대해리더가성과코칭하고,실행행위에대해서는실행하는사람에게권한위임(delegation)하고,과정성과와최종성과에대해성과를평가하고피드백하는것이다.
특히임원이나팀장같은리더들은더이상‘업무관리’하지말고‘성과코칭’해야한다.리더가성과코칭을잘해야만실행하는사람들이스스로동기부여해자기주도적으로일하고,성과에대해서도주인의식을갖기때문이다.조직관리방식과사람관리방식을‘상사중심의수직적근태관리방식’이아닌‘실무자중심의수평적R&R관리방식’으로혁신하기위해서는리더의성과코칭이핵심도구다.류랑도박사는이점을널리전파하기위해,‘성과코칭과권한위임에기반한자율책임경영방식’으로일하는문화를만들기위해노력하고있다.덕분에이미국내외유수기업의많은리더들이성과코칭을조직문화의근간으로만들고자사명감을가지고노력하고있다.
류랑도박사의25년내공을압축한이책은명실상부전세계최초이자유일무이한성과코칭실무지침서다.CEO,임원,팀장,팀원할것없이누구나일을해서성과를내기위해서는어떻게성과를코칭하고코칭받아야하는지,가장현실적이고구체적인방법론을담았다.
실무경험과인본주의철학을바탕으로한그의열정적인강의와컨설팅과성과코칭은수많은조직과구성원에게지속가능한성장을선사해오고있다.《일을했으면성과를내라》,《성과관리》,《델리게이션》,《하이퍼포머》,《완벽한하루》,《아침3분365경영코칭》등35여권의저서는출간할때마다베스트셀러에올랐다.지금도현장에서옳다고믿는것을끊임없이실험하고치열하게자기교정하고있다.
또25년간의연구과실험을집대성한‘성과코칭방법론’을널리알리기위해현직에서활동하고있는CEO,성과관리와리더십에대해강의,코칭,컨설팅하는사람들과의기투합하여‘한국성과코칭협회’를만들었다.기업,기관,개인들에게표준화된성과관리방법과성과코칭방법을본격적으로확산·전파하고있다.

목차

프롤로그-성과코칭과업무관리
책을읽기전에_지금나와우리조직의성과관리레벨은?|진단결과해석|이책을사용하는법

1.성과코칭이란무엇인가?
성과코칭이란?|티칭과코칭은어떻게다른가?|업무관리와성과코칭은어떻게다른가?|업무관리하지말고성과코칭하라|성과코칭은스스로해법찾도록자극해주는것|성과코칭의4가지전제조건|성과코칭을시작하기전에선행되어야할것|성과와실적은어떻게다른가?|성과는고객의만족기준을달성한상태|핵심과제는역할,기대하는결과물은책임|성과는‘좋은결과’가아니라‘원하는결과’|사전합의를위한피드포워드가중요하다|실적관리는사후에평가하고피드백한다|한눈에보는성과창출의핵심요소|성과창출의3대핵심요소|기획과계획은다르다

2.왜성과코칭인가?
왜성과코칭을해야하는가?|조직관리,사람관리,업무관리의패러다임변화|성과코칭을해야하는7가지이유|새로운시대의리더십이란?|훌륭한리더와뛰어난리더십은동의어가아니다|새로운리더십의핵심역량은성과코칭역량|성과코칭에대한일반적인시각

3.성과코칭,어떻게시작할까?
생각을묻는질문과생각을들어주는경청|성과코칭을위한‘질문과경청’의핵심은?|성과코칭의3가지핵심타깃|성과코칭의핵심타깃-미션,비전,목표사례|리더가성과코칭을망설이는이유|성과코칭과화풀이는다르다|성과코칭핵심스킬-트랙(TRAC)모델|성과코칭핵심스킬-트랙모델T|성과코칭핵심스킬-트랙모델R|성과코칭핵심스킬-트랙모델A|성과코칭핵심스킬-트랙모델C|성과코칭기본도구:R&R스케치페이퍼|결과물중심의상태적목표란?|코칭커뮤니케이션-1단계일하기전에|코칭커뮤니케이션-2단계일하는중에|코칭커뮤니케이션-3단계일하고나서|성과코칭의핵심은피드백과피드포워드

4성과코칭5단계프로세스

성과코칭5단계프로세스개요|반드시프로세스대로이행해야한다|성과코칭단계별주요액티비티

1.프리뷰(플랜):핵심과제도출과성과목표설정
1단계:핵심과제도출|핵심과제를제대로도출해야하는이유|핵심과제의종류|선행과제와개선과제의의의|핵심과제를도출하는기본방법|핵심과제기준검증을위한핵심질문|핵심과제도출프로세스와리더와코칭대상자의역할|핵심과제도출을위한템플릿-당기과제|핵심과제도출을위한템플릿-선행과제|핵심과제도출을위한템플릿-개선과제|[Q&A]핵심과제도출에관해궁금한점

2단계:성과목표설정
목표에대한일반적인생각|목표란무엇인가?|상사vs.목표|목표에의한관리,상사에의한관리?|목표의전제조건|성과목표의기준|목표의종류|목표는미래의대리인|성과목표의3대요소|성과목표는왜설정해야하나?|성과목표조감도란?|성과목표의KPI|KPI란무엇인가?|성과목표의수준이적정한지를어떻게판단할까?|제대로된목표인지검증하기위한핵심질문|성과목표를설정할때리더와코칭대상자가해야할일|성과목표설정을위한템플릿|핵심과제의현재상황을파악하는방법|[Q&A]성과목표설정에관해궁금한것

3단계:성과목표달성방안수립
성과목표달성전략의고정변수와변동변수|성과목표달성전략수립을위한기준검증질문|예상리스크대응방안수립방법|예상리스크대응방안을수립할때기준을검증하는질문|액션플랜을수립할때기준을검증하는질문|성과목표달성방안수립프로세스와리더,코칭대상자역할|성과목표달성방안수립을위한템플릿|[Q&A]성과목표달성방안수립에관해궁금한것


2.인과적실행(두)_수직적협업이중요한인과적실행단계
4단계:케스케이딩과협업1
캐스케이딩과기간별아웃풋관리는왜해야하나?|캐스케이딩기준을검증하는질문|캐스케이딩프로세스별리더와코칭대상자역할|공간적캐스케이딩을위한템플릿|시간적캐스캐이딩:기간별아웃풋관리템플릿1(성과기획서)|시간적캐스캐이딩:기간별아웃풋관리템플릿2(성과평가서)|[Q&A]캐스케이딩과기간별아웃풋관리에관해궁금한것

4단계:캐스케이딩과협업2
왜협업을해야할까?|협업의기준을검증하는질문|협업프로세스와리더,코칭대상자의역할|협업을위한템플릿1(수평적협업)|협업을위한템플릿2(수직적,수평적협업)|[Q&A]협업관리에관해궁금한것

3.리뷰(시앤드피드백)_성과평가와피드백
5단계:성과평가와피드백1
성과평가와과정평가는왜해야하는가?|성과평가의기준을검증하는질문|성과평가와과정평가프로세스별리더와코칭대상자의역할|성과평가와과정평가를위한템플릿|[Q&A]성과평가와과정평가에관해궁금한것

5단계:성과평가와피드백2
개선과제란?|개선과제는왜도출해야할까?|개선과제도출의기준을검증하는질문|만회대책수립기준을검증하는질문|개선과제와만회대책도출프로세스별리더와코칭대상자의역할|개선과제와만회대책도출을위한템플릿|능력과역량의개념|역량vs.능력|능력진단표작성요령|역량진단표작성요령|[Q&A]개선과제도출에관해궁금한것

에필로그-성과코칭은리더십의혁명이다

출판사 서평

성과중심의획기적인매니지먼트방법론담은
전세계최초의성과코칭실무지침서

《성과코칭워크북》은LG디스플레이,삼성물산,NH투자증권등유수기업들이앞다투어도입하고있는,성과중심의매니지먼트방법론을담은책이다.전세계최초의성과코칭실무지침서이자,지금당장실전에서사용할수있는단계별템플릿과체크리스트를수록한한국성과코칭협회공식교재다.프리뷰부터성과평가와피드백까지5단계성과코칭프로세스를따라업무를진행하다보면자기완결적·자기주도적으로업무가진행된다.그과정에서구성원은성취감과동기부여,자기성장의동력을얻고,조직은위기에강한고효율조직으로거듭날것이다.기대했던높은성과는자연히따라온다.