칭찬의 온도

안석재

칭찬연구소소장.따뜻한언어로사람의마음을움직이고,관계를회복시키며,조직을성장시키는공감소통전문가이자칭찬리더십교육가이다.
코칭과강의,저술활동을통해사람들과소통하며,‘칭찬’과‘공감’이가진힘을널리알리고있다.‘칭찬박사’라는별명처럼칭찬을단순한말이아닌,사람을변화시키는기술로바라보며,함께울고웃으며쌓아온경험속에서말한마디가지닌힘을연구하고있다.
오랜시간인간관계와리더십을연구하며,“칭찬은기술이자자본”이라는철학을세워왔다.‘칭찬’이라는단어를단순한감정표현이아닌,사람을세우고조직의생산성을높이는무형의자본(HumanCapital)으로바라본다.
칭찬연구소에서는‘칭찬으로세상을변화시키자’라는사명아래강의,워크숍,코칭프로그램을운영하며,관계회복과성장에도움이되는다양한교육콘텐츠를개발하고있다.앞으로도계속해서‘칭찬’이라는가장인간적인언어로세상에빛을더할계획이다.

추천사
머리말

1부서로를위한소중한선물,칭찬
1조용하지만강한힘,칭찬의의미
2심리학으로보는칭찬의효과
3관계의깊이를더하는칭찬의힘
4성과를높이는따뜻한칭찬문화

2부칭찬모드로온(on)마음켜기
1관계를좌우하는말의온도
2칭찬과마음,그사이의거리
3사람을이어주는칭찬의기술
4관계의온도를높이는상황별칭찬법

3부함께만들어가는칭찬문화
1칭찬잘하고잘받는사람들의특징
2온기가득한문화를만드는칭찬전략
3위대한리더들의칭찬이야기
4칭찬으로성장한사람들의이야기
5칭찬으로성공한기업들의이야기

4부최고의칭찬9가지법칙
1즉시칭찬하라
2이름을불러칭찬하라
3구체적으로칭찬하라
4재능보다노력과과정을칭찬하라
5진정성을담아칭찬하라
6비언어적칭찬을활용하라
7감탄과늘임말투로칭찬하라
8질문형으로칭찬하라
9칭찬을습관화하라

맺음말
부록_칭찬과감사노트
참고자료

“말의온도가관계의온도를바꾼다”

저자안석재소장은‘칭찬연구소’소장으로,수많은학교와기업,공동체현장에서리더와구성원,교사와학생,부모와자녀사이의언어를연구해온공감소통전문가다.그는수백번의강의와코칭을통해“말의온도가신뢰의온도”임을확인했고,이책은그경험을바탕으로‘칭찬’이라는가장따뜻한언어가사람과조직을변화시키는과정을세밀하게담아냈다.『칭찬의온도』는말한마디의온도가사람의마음을움직이고,관계를회복시키며,조직의문화를따뜻하게바꿀수있다는사실을다정하고도설득력있게보여준다.

“현실과마음을잇는이야기들”

『칭찬의온도』의가장큰특징은풍부한사례와따뜻한문체에있다.추상적인이론대신,직장·가정·학교에서실제로있었던이야기들을통해칭찬이어떻게상처를치유하고,관계의흐름을바꾸는지를구체적으로보여준다.예를들어,무심코한지적때문에팀분위기가얼어붙은사례,감정을다독이는리더의칭찬이부서를다시일으킨사례,아이의작은변화를진심으로인정했을때가족의공기가달라진이야기등누구나공감할수있는장면들이이어진다.이덕분에독자는책을읽는동안자연스럽게자신의일상에대입해보고,‘내가지금어떤말을하고있는가’를돌아보게된다.

“읽는이의마음에남는문장들”

각장의끝에는‘따뜻한마음한줌,당신께드리는작은칭찬’이라는코너가마련되어있다.이부분은저자가독자에게직접건네는짧은편지이자응원의메시지다.조용히마음을어루만지듯,오늘하루자신과주변사람에게작은칭찬을실천할용기를주는문장들이담겨있다.이코너덕분에책을덮고나면독자는단순히‘칭찬을배웠다’가아니라‘이제나도누군가에게따뜻한말을건네고싶다’는마음으로변화하게된다.

“삶속에서바로실천할수있는9가지법칙”

책의핵심은‘최고의칭찬9가지법칙’에있다.‘즉시칭찬하라’,‘이름을불러칭찬하라’,‘진정성을담아칭찬하라’,‘질문형으로칭찬하라’,‘칭찬을습관화하라’등누구나일상속에서바로실천할수있는행동가이드로구성되어있다.이책은거창한이론보다작지만지속가능한변화를제안한다.읽는동안독자는자연스럽게말의습관이바뀌고,그작은변화가관계를따뜻하게바꾸는경험으로이어진다.

“상처주는말대신,마음을전하고싶은사람에게”

『칭찬의온도』는단지말을잘하는법을가르치는책이아니다.마음을읽는법,사람을세우는법,그리고진심을표현하는용기를배우는책이다.감정이메마른시대에,따뜻한말한마디가얼마나큰힘을지니는지를이책은부드럽고명료한언어로전한다.상처주는말보다마음을전하고싶은사람,진심이통하는리더십을배우고싶은사람,그리고관계의온도를높이고싶은모든이에게이책을권한다.