말이 빛나는 순간 (누구와도 잘 통하는 말하기 32일 가이드)

말이 빛나는 순간 (누구와도 잘 통하는 말하기 32일 가이드)

$18.20
Description
오랫동안 말하기 때문에 움츠러들었다면,
이 책이 32일간 따뜻한 안내자가 되어 줄 거예요.
당신 안의 용기와 변화로 세상을 향해 나아가세요.
▶ 32일간 배우는 소통 기술

작가는 오랫동안 사람들 앞에서 말하는 것을 두려워했다. 수줍음 많고 내성적인 성격 탓에 청소년 시절에는 생각과 감정을 제대로 표현하지 못해 답답함을 느끼곤 했다. 하지만 곧 자신과 같은 어려움을 겪는 사람들이 많다는 사실을 알게 되면서 자신만의 문제가 아님을 깨닫게 되었다. 이러한 깨달음은 저자에게 안도감과 함께 앞으로 나아갈 가능성을 열어주었으며, 말하기와 소통의 중요성을 깊이 인식하는 계기가 되었다.
침묵 속에서 지내온 시간은 역설적으로 소통의 중요성과 언어의 힘을 깊이 깨닫게 해주는 계기가 되었다. 작가는 말하기를 어려워하는 이유가 단순히 경험 부족 때문이 아니라, 효과적인 방법을 알지 못하기 때문인 경우가 많다는 것을 알게 되었다. 대학교 시절 방송국 리포터로 활동하며 변화를 시도했다. 인터뷰와 리포팅을 위한 글쓰기를 시작하며 수많은 시행착오와 실수를 반복했지만, 포기하지 않고 꾸준히 연습을 이어갔다.
말과 글을 통해 내면의 소리를 세상에 드러내는 것은 작가 자신뿐만 아니라 주변 사람들에게도 긍정적인 영향을 미친다는 사실을 경험하게 되었다. 긍정적인 사고방식은 물론, 인간관계까지 발전하는 것을 보며 소통의 힘을 더욱 확신했다. 현재 작가는 여러 매체에 글을 기고하며 독자들과 소통하고 있다. 특히, 사람의 마음을 움직이는 글, 많은 이들이 공감할 수 있는 일상적인 주제들을 탐구하는 데 집중하고 있다. 독자들의 고민 해결에 실질적인 도움을 주는 글쓰기를 목표로 삼아, 앞으로도 말하기와 글쓰기는 물론 다양한 활동을 통해 더 많은 사람들과 가깝게 소통하고자 한다.
작가는 책에서 커뮤니케이션이 단순한 기술을 넘어, 인류 사회를 지탱하는 핵심적인 요소임을 강조한다. 협력과 공동체 생활을 가능하게 하는 필수적인 수단으로서의 커뮤니케이션의 중요성을 역설하고 있다. 미국의 문화 인류학자 에드워드 사피어의 말을 인용하여 인간 사회를 "커뮤니케이션에 의해 유지되는 신경 계통"으로 비유한다. 성공적인 의사소통은 개인의 삶뿐만 아니라 사회 전체에 긍정적인 영향을 미친다. 서로를 이해하고 신뢰와 존중의 관계를 구축하는 데 필수적일 뿐 아니라 문제 해결 능력을 향상시키고 아이디어를 공유하며 협력적인 업무 환경을 조성하는 데에도 기여한다. 이러한 이유로 소통 능력은 단순한 기술을 넘어, 현대 사회에서 중요한 "스펙"으로 자리매김하게 되었다고 작가는 설명한다.
이 책은 총 4개의 챕터로 구성되어, 커뮤니케이션의 이론과 방법, 인간의 감정과 심리 등을 입체적으로 다룬다. '01 알면 시작이 쉽다'에서는 커뮤니케이션을 구성하는 다양한 요소와 심리에 대해 자세히 제시한다. 효과적인 소통을 위해서는 많은 요소를 갖추는 것이 중요하며, 자신에게 유리한 요소를 찾아 개발하는 것이 중요하다고 강조한다. 또한, 훈계, 강요, 지적, 무시하는 말과 같이 부정적인 언어 습관이 상대방에게 상처를 주고 관계를 악화시키는 원인이 됨을 설명하며, 긍정적인 언어 사용의 중요성을 역설한다.

'02 기초 다지기'에서는 소리와 생각에 대한 깊이 있는 탐구를 제공한다. 말하는 데 있어서 호흡이 중요한 이유는 최적의 말하기 환경을 조성하기 때문이다. 복식 호흡과 같은 효과적인 호흡법을 통해 흉곽을 열고 충분한 공기를 확보하면, 풍성한 울림과 함께 더욱 자신감 있는 목소리를 낼 수 있다. 또한, 발성은 적은 노력으로도 큰 효과를 볼 수 있는 영역이며, 목소리 톤을 조절하거나 조음 기관을 활용하여 발음을 개선하는 연습을 통해 전달력을 높일 수 있다. 작가는 생각을 정리하는 것이 효과적인 말하기의 첫걸음임을 강조하며, 갑작스러운 상황에 대비하여 생각 정리와 말하기 틀을 미리 준비해두면 든든할 것이라고 조언한다.

'03 자신감 키우기'에서는 일상생활에서 바로 적용할 수 있는 실질적인 소통 기술을 안내한다. 대화를 자연스럽게 이어가기 위한 팁, 긴장을 완화하는 언어적/비언어적 기법 등을 소개하며, 독자들이 실제 상황에서 자신감을 가지고 소통할 수 있도록 돕는다. 작가는 말을 잘하는 사람과 못하는 사람 사이에 엄청난 차이가 있는 것은 아니며, 발음이 부정확하거나 무엇을 말해야 할지 몰라 어려움을 겪는 경우가 많다고 지적한다. 드라마틱한 변화를 기대하기는 어렵지만, 꾸준한 연습을 통해 소통 능력을 향상시키고 자신감을 얻을 수 있다고 격려한다.

'04 마음을 사로잡는 기술'에서는 잘못된 언어 사용으로 인해 발생한 관계를 회복하는 방안을 구체적으로 제시한다. 갈등 해결에 도움이 되는 소통 기술을 소개하고, 성공적인 대화를 가로막는 흔한 실수들을 지적한다. 면접이나 보고와 같은 특별한 상황에서의 스피치 전략을 소개하며, 독자들이 자신감을 가지고 자신의 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 돕는다. 면접에서의 효과적인 자기소개 방법, 보고 상황에서 핵심 내용을 명확하게 전달하는 기술 등의 안내로 도움을 제공하고자 노력했다.
작가는 이 책이 커뮤니케이션 초보자뿐 아니라 인간관계에서 어려움을 겪는 모든 이들에게 실질적인 길잡이가 될 것이라 믿는다. 32일 동안 제시된 방법들을 꾸준히 실천하면 소통 능력 향상과 긍정적인 변화를 경험할 수 있을 것이라 기대한다. 이를 통해 인간관계를 더욱 풍요롭게 만들어갈 수 있기를 진심으로 바란다. 단순한 기술 서적을 넘어, 독자들의 삶에 긍정적인 변화를 가져다주는 동반자가 될 것이다.
저자

정선영

“소통은또하나의스펙”

말하기는소통의시대에매우중요한요소다.인간의사고와언어는매우밀접한관계가있다.언어는자신이생각하는것이상으로표현을할수없기때문이다.알고있는것을언어로드러낼수있는능력은또하나의스펙으로작용할가능성이높다.
개인적인경험과그것을극복하기위한노력이이책을쓰는계기가되었다.오랜시간동안소통에대한고민을해온경험은누구나공감할수있는소통의방법을통해변화를위한과정을32일간의여정으로풀어냈다.단순한이론서가아니라,실제삶에서느끼고실천할수있는소통의기술을담았다.
대학시절,방송국리포터로의활동은인생의전환점이되었다.카메라앞에서실수하지않고,준비한내용을잘전달해야하는어려움에서도좌절하지않았다.오히려이러한경험이지금의나를만들었다고해도과언이아니다.숭실대학교에서박사학위를받고지금은대학에서커뮤니케이션기술을강의하고있다.
커뮤니케이션이론을바탕으로방송현장에서의경험을녹여학생들이커뮤니케이션기술을배우고익히는데최선을다하고있다.딱딱하고어려운이론보다는,누구나쉽게이해하고실생활에적용할수있는실용적인지침을제공하려고노력한다.
현재다양한매체에꾸준히글을기고하며강연,특강등의형태로독자들과소통하고있다.이책이단순한지식전달을넘어,자신의잠재력을발견하는기회가되기를진심으로응원한다.

목차

프롤로그13

01알면시작이쉽다

말은자신의대변인 20
수사학에서커뮤니케이션까지 22
소통은곧상호작용27
포지셔닝을위한마음가짐 34
비합리적사고의늪 37
침묵하는당신 42
첫인상과대인관계 47
편견건너기 53

02기초다지기
소리의생성 57
호흡채우기 61
목소리튜닝 66
조음점공략하기 71
생각정리3단계 79
프렙(PREP)으로말하기 83
초안이글이되기까지 87
자기소개글쓰기 93

03자신감키우기
소통의활력소 99
놀라운경청의힘 109
레시피로소통하기 116
비언어로말하기 126
대화나르시시즘 135
불안속길찾기 140
루틴만들기 153
디테일전략 158

04마음을사로잡는기술
갈등발생의필연적구조162
해결을어렵게하는말 166
성공적인사과를위한3R’s 172
관계개선에필요한관점전환 176
면접대화 182
직장에서보고하기 190
말없는말파라랭귀지 195
응급처치말하기시스템 199


05TMI
인사 205
악수207
명함209

에필로그 212

출판사 서평

▶소통,이제두려워마세요.32일만에마법같은변화가시작됩니다

마음속에만담아두었던이야기,이제꺼내보세요!32일동안,닫혀있던소통의문이활짝열립니다.어색한대화는설렘으로,막막함은자신감으로바뀔거예요.마법처럼놀라운변화를경험하고,세상과더깊이연결하세요.지금,당신의이야기가시작될시간입니다!


▶내면의목소리를자신있게드러내는방법을담았다

당신안에는세상을향해외치고싶은이야기가있나요?수줍음,두려움때문에망설이고있나요?더이상숨기지마세요.당신의목소리는그자체로가치있습니다.이책은당신안의용기를깨우고,진정한'나'를발견하도록이끌어줍니다.32일동안,내면의목소리에귀기울이고자신감을불어넣으세요.발표,면접,일상대화어떤상황에서도당당하게자신을표현하세요.마음속깊은곳의생각과감정을세상에펼쳐보이세요.당신의이야기는다른이들에게영감을주고,세상을변화시킬수있습니다.지금,당신의목소리를세상에들려주세요!내면의목소리를자신있게드러내는방법,바로이책에있습니다.


▶소통의기술을배우고대화를바꾸는작은습관

매일주고받는평범한대화,혹시만족스럽지않으신가요?알고보면대화에도기술이필요하다는사실,알고계셨나요?이책은어렵고복잡한이론대신,쉽고실용적인소통의기술을알려드립니다.32일동안,대화를바꾸는작은습관들을하나씩익혀보세요.상대방의마음을사로잡는경청법,공감을이끌어내는대화법.일상생활에서바로적용할수있는유용한팁들이가득합니다.가족,친구,동료와의관계가눈에띄게달라지는것을경험하게될거예요.
더이상어색하고불편한대화는없습니다.진심이담긴따뜻한소통으로,행복한관계를만들어가세요.소통의기술을배우고,대화를바꾸는작은습관,지금시작하세요!


▶작가인터뷰


1.이책을쓰게된계기는무엇인가요?

저는오랫동안사람들앞에서이야기하는것을어려워했던경험이있습니다.어릴적부터수줍음이많고내성적인성격탓에,저의생각이나감정을제대로표현하지못해답답함을느끼곤했죠.하지만저와같은어려움을겪는분들이많다는사실을알게되면서,이문제가저만의것이아니라는깨달음을얻게되었습니다.

이러한깨달음은저에게큰안도감을주었고,말하기와소통의중요성을깊이인식하는계기가되었습니다.침묵속에서지내왔던시간은역설적으로소통의힘과언어의소중함을깨닫게해주었고요.대학교시절방송국리포터로활동하며적극적으로변화를시도했고,수많은시행착오를겪으면서도꾸준히연습을이어갔습니다.

말과글을통해내면의소리를세상에드러내는과정이저자신뿐만아니라주변사람들에게도긍정적인영향을미친다는것을경험하면서,소통의힘을더욱확신하게되었습니다.그래서말하기가어려웠던제가어떻게변화할수있었는지,소통의어려움을어떻게극복하고더행복한삶을살아갈수있었는지에대한저의진솔한이야기를담아이책을쓰게되었습니다.이책이32일동안독자여러분과함께소통의기술을배우고마음을나누는여정이되기를바랍니다.


2.이책에서특별히강조하고싶은내용(메시지)은무엇인가요?

첫번째로강조하고싶은내용은'나'를발견하고'내면의목소리'를자신있게표현하는것의중요성입니다.우리는모두세상에외치고싶은소중한이야기를가지고있습니다.이책은수줍음과두려움때문에망설였던분들이용기를내어'진정한나'를발견하고,자신의생각과감정을당당하게세상에펼쳐보일수있도록이끌어드립니다.내면의목소리에귀기울이고자신감을불어넣는과정을통해,발표,면접,일상대화등어떤상황에서도당당하게자신을표현하는마법같은경험을하시기를바랍니다.
두번째로소통은현대사회에서중요한'스펙'이자삶의활력소라는점입니다.커뮤니케이션은협력과공동체생활을가능하게하는필수적인수단임을부정할수없습니다.서로를이해하고신뢰와존중의관계를구축하며,문제해결능력향상과아이디어공유에도기여하죠.제가32일간의여정을통해직접경험하고깨달았던실용적인소통기술과작은습관들이독자여러분의관계를풍요롭게만들고,더행복한삶으로이끄는동반자가되기를간절히바랍니다.
소통은단순히말을잘하는기술을넘어,자신을사랑하고타인과깊이연결되며,궁극적으로는더행복하고풍요로운삶을살아가는데필수적인과정이라고생각합니다.이책이독자여러분에게그러한긍정적인변화의시작점이되기를진심으로바랍니다.

3.작가님의책제목'말이빛나는순간'은어떤의미를담고있나요?

제가오랫동안사람들앞에서말하는것을어려워하고수줍어했던경험은이미말씀드린바가있습니다.내성적인성격탓에생각과감정을제대로표현하지못했던시간이길었습니다.하지만소통의중요성을깨닫고끊임없이노력하면서,말하기가두려웠던제가어떻게변화하고소통의어려움을극복했는지를몸소경험하게되었습니다.그리고깨달았습니다.우리가진심을담아,그리고바른방법으로소통할때,'말'은단순히음성이나글자를넘어하나의'빛'처럼상대방의마음에닿아깊은울림을주고관계를긍정적으로변화시키는강력한힘을가진다는것을요.

이책은바로그'말이빛나는순간'을독자분들도경험하시기를바라는마음에서탄생했습니다.소통에어려움을느끼고있는모든분들이이책에담긴32일간의여정을통해자신감을되찾고,자신의내면의목소리를당당하게표현하며,나아가타인과더욱풍요로운관계를맺는'빛나는순간'들을만나게되기를소망합니다.
제목처럼독자여러분의말이빛을발하고,그빛이인간관계를더욱따뜻하고아름답게비추기를바라는저의진심을담아보았습니다.


4.엄마가되고싶은분,예비엄마에게해주고싶은말씀.

사랑스러운아이를품고기다리는예비엄마들,그리고언젠가엄마가될미래의엄마들에게드리고싶은이야기가참많습니다.엄마가된다는것은정말설레고아름다운기적과도같은일이지만,때로는두렵고막막하게느껴질수도있다는것을저도잘알고있습니다.이세상모든엄마들이비슷한마음을가졌을거예요.

저는엄마가되는여정이바로'끊임없이소통하고,또소통하며사랑을쌓아가는과정'이라고생각합니다.아이가태어나면가장먼저비언어적인소통으로관계가시작됩니다.아이의작은울음소리하나,손짓하나에도온마음을기울여경청하는것은매우중요합니다.아기가태어난직후부터양육자와의민감하고일관된상호작용을통해신뢰가형성되는시점이기때문입니다.제가책에서강조했던'놀라운경청의힘'처럼,아이와눈을맞추고몸을기울이며(L:Lean),편안한태도(R:Relaxed)로아이에게집중하는것은무엇보다중요합니다.말없는대화속에서아이는사랑을느끼고부모와연결감을형성하게된답니다.

그리고아이가자라면서말을시작하면,이제본격적인'언어적소통'이시작되죠.이때부모로서우리의'말'이아이의마음에어떤영향을미치는지항상생각해야합니다.아이를비난하거나판단하기보다는,제가책에서말씀드린'나전달법(I-message)'처럼"나는네가~해서속상해"와같이자신의감정을솔직하게전달하는대화방식은아이와의오해를줄이고더욱깊은유대감을형성하는데큰도움이됩니다.아이의감정을다시돌려주는'반영적인경청'은아이의내면을이해하는데큰힘이될것입니다.

물론,육아는보람이크지만,늘쉽지만은않은일입니다.때로는갈등이생기기도하고,아이의마음을이해하기어려울때도있겠죠.그럴때는'관계개선에필요한관점전환'을시도하는것만으로도자신의반응이달라질수있습니다.아이의입장에서한번더생각해보려는노력,그것이바로건강한관계를만드는소통의시작이될것입니다.완벽한엄마가되려고애쓰기보다는,매순간아이와진심으로소통하며사랑을나누는'말이빛나는순간'들을만들어가시길진심으로바랍니다.엄마의'말'한마디,'표정'하나가아이에게는세상의전부가되니까요.
엄마가된다는것은세상에서가장아름다운선물을받는것이고,동시에가장값진배움을얻는일입니다.자신을믿고,아이와함께성장하는멋진여정이되시길기원합니다.


5.최근관심사와앞으로하고싶으신작업이궁금합니다.

최근저의가장큰관심사는역시사람들의마음을움직이는글,그리고많은분들이공감할수있는일상적인주제들을탐구하는일입니다.현재저는여러매체에꾸준히글을기고하며독자분들과소통하고있는데요.이책『말이빛나는순간』을작업하면서,독자분들이삶속에서겪는소통의고민에실질적인도움을드릴수있는글쓰기를목표로하고있습니다.특히,어떻게하면진심이더효과적으로전달될수있을까를고민하며'설득의기술'에도깊은관심을가지고있습니다.

앞으로하고싶은작업은명확합니다!이번책에서다룬'소통'이라는주제를통해독자여러분과더욱깊이교감하고싶습니다.글쓰기는물론,강연이나특강등다양한활동을통해더많은분들과직접만나소통하고자합니다.저에게글을다듬는작업은매일정해진분량을꾸준히채워나가는과정이기도합니다.이렇게작가로서의루틴을지켜나가면서,언젠가큰무대에서강연을통해제이야기를나누는것을목표로하고있습니다.

또한,이책에서도다루었듯이,갈등을현명하게해결하고건강한관계를맺는'소통의기술'에대한연구와실천을꾸준히이어가려고합니다.실수를했을때올바르게사과함으로써갈등을해결하고,성숙한관계를형성하는방법에대해더욱깊이탐구하며,저의경험과지식을공유하고싶습니다.이모든작업이독자분들의삶에긍정적인변화와용기를불어넣을수있기를간절히바라고있습니다.