오늘부터 퍼실리테이터 : 퍼실리테이션을 시작하는 당신을 응원합니다!

김재인,박상신,박주연,우성희,전현정,한영숙,허지은

flexcareer대표.인증전문퍼실리테이터(KFA-CPF),국제전문인증코치(ICF-PCC/KAC-KPC),국가공인자격직업상담사1급.논문〈경력전환커리어코칭TRANS코칭모델개발〉.
29년간교육,경영,상담,코칭을베이스로리더십,커뮤니케이션,커리어분야에서개인은물론조직의변화와성장을돕고있다.가치를연결하여더욱빛날수있게돕는커리어멘탈코치이며퍼실리테이터로활동중이다.

프롤로그우리가책을쓰는이유
추천사

1시작하는퍼실리테이터
안녕하세요,퍼실리테이터입니다
퍼실리테이터다워지는중입니다

2현장속의퍼실리테이터
고객,참여자그리고퍼실리테이터역량
자토모멤버가만난고객들,이럴때는이렇게!
자토모멤버가만난참여자들,이럴때는이렇게!
자토모멤버가만난온라인참여자들,이럴때는이렇게!

3협업하는퍼실리테이터
유연한신뢰의조직으로함께하기
진짜협업팀은언제만들어지는가?
믿고찾는퍼실리테이터‘찐’팀의활약
함께하는학습조직은나선형성장의결과로!

4성장하는퍼실리테이터
지속적성장을위한방향성을갖자
본질적인퍼실리테이터로서존재하자
시스템사고로성장하자

5자토모이야기
자토모,그게뭔가요?
자유로운토론모임,자토모의시작
자토모를지속하게만든힘
자토모의성장

6자토모에함께하는사람들
퍼실리테이션,조직문화개선의핵심
가족을연결하는퍼실리테이션의힘
지역의문제해결을위한그밑의‘주민욕구’알아차리기
퍼실리테이션으로교육공동체변화의파도에올라타다
업job업up되게돕는커리어마스터&그룹시너지창출의에너자이저
지역과교육공동체의소통과변화를촉진하는퍼실리테이터
당신의퍼실리테이션전문성을드러낼수있는특별한무기는무엇입니까?

에필로그못다한우리의이야기

부록인증퍼실리테이터도전하기(KFA,IFA)
인증퍼실리테이터자격취득하기
인증퍼실리테이터가된이후달라진점
인증퍼실리테이터자격취득을위한자토모멤버의꿀팁
인증퍼실리테이터자격취득을계획중이라면?

각주에안내된퍼실리테이션도구
퍼실리테이터역량

참고문헌과자료

[출판사의한마디]

7명의퍼실리테이터가전하는
퍼실리테이션의모든노하우!

퍼실리테이션워크숍을의뢰한고객의니즈를파악해워크숍프로세스를설계하는것에서부터,참여자들의협력을이끌어내조직의공통목표를달성하도록돕기까지,그중심에는늘퍼실리테이터가있다.이책은퍼실리테이션의철학부터그룹에서효과적으로의사결정을하고,창의적인아이디어를도출하고,때로는갈등을해결하고,팀워크를강화시켜온퍼실리테이터들의단계별현장대응프로세스가담겨있다.

퍼실리테이터로서자신의역량을한층업그레이드시키고싶은독자부터퍼실리테이션을활용해조직내의사결정프로세스를개선하고,참여형문화를조성하고싶은리더라면,실제사례와함께생생한현장의경험으로구성된《오늘부터퍼실리테이터》를통해그목표를달성할수있을것이다.

구성원들의협력과소통을촉진해조직의성과를향상시키고싶다면!
‘오늘부터퍼실리테이터’가되어보자!

[추천사}

불과몇년전만해도낯선단어였던퍼실리테이션이이제는사회곳곳의여러장면에서다양한방법론과결합하여활용되고있다.한사람의전문퍼실리테이터로서뿌듯한일이아닐수없다.다양한분야에서활용되는만큼배우려는분들도늘어나고관련된도서도많이출간되고있다.그중에도가장활발하게활동하는퍼실리테이터7명이의기투합하여만들어낸이책의출간이매우반갑고감사하다.저자들이현장에서경험한성공과아픔,성찰을담백하게담아낸글을보면서세션을준비할때의고민,여러퍼실리테이터와협업하여만들어가는현장의생생함이그대로전해지는듯하다.또한저자들의성장의여정을따뜻하게풀어낸글들을보며저자들이글을통해던지는질문을발견하는재미를느꼈다.
이책은초보퍼실리테이터에게는현장중심의가이드가되어주고,전문퍼실리테이터에게는힐링과성찰의시간을함께하는친구가되어주리라생각된다.특히부록에서소개하는한국퍼실리테이터협회(KFA)의인증자격준비안내는가장현실적인안내와최신의정보로이루어져있으니인증을준비하시는분이라면꼭읽어보시기를추천드린다.
한국퍼실리테이터협회(KFA)협회장,ORP연구소유희재부대표

함께배워가는도반이있다는것은커다란행복이다.이책은그행복한여정을담고있다.퍼실리테이션을현장에녹여낸진솔한실천의스토리로가득하다.배운것이사라져버리도록그냥두지않았다.여럿이모여연구하고,격려하고,협업한성장의숨김없는기록이다.강의장(강의실)과머리속에만머무르게하지않고실제현장에어떻게적용하며함께성공을이뤄냈는지에대하여아낌없이독자에게선물하고있다.퍼실리테이터로성장하고싶은모든분들이항상곁에두면좋을주방의레서피같은안내서이다.
조직개발컨설팅전문기업(주)쿠퍼실리테이션그룹구기욱대표

모기업의리더들을대상으로코칭리더십그룹코칭을진행하게되었다.이때가장큰도움을받았던부분이퍼실리테이션기법이었다.전문퍼실리테이터와함께준비하는코칭리더십그룹코칭은나에게굉장한임팩트를주었다.사실코칭과가장근접한영역에퍼실리테이션이라는분야가있다.전문코치들이전문성개발을위해지속적인학습을해야하는것처럼여기7명의퍼실리테이션전문가가모여어떻게학습모임을구성하여진행하고어떻게서로의전문성을모아서시너지넘치는작품을만들어냈는지생생한이야기를들어보고싶다면,이책을읽어보자.전문코치들이반드시읽으면좋을책으로기꺼이추천하는바이다.
ICF(국제코칭연맹)코리아챕터황현호회장

낯선곳으로여행을떠날때가장필요한것은여행지도이다.이때지도는내가어떻게움직일지를예측할수있게만들어주는변수이기도하지만기준점이기도하다.이책은퍼실리테이터로서여행을떠나는스타터들에게여행의지도같은역할을해주면서도때로는잘가고있는지를알수있도록기준점을제시해주는것같다.특히7명의저자각자가겪은실천적경험들을기초로‘따로또같이’유연하게융합할수있고각챕터가다른내용이지만유기적으로연결되어있고인터뷰들로그사이사이책의양념을더한느낌이다.여행을다니면그때그때만나는맛있는음식들이여행의기억을더풍요롭게하는것처럼말이다.귀한책을통해퍼실리테이션이라는과정을함께배우고성장하는길에귀한나침반처럼이책이사용되길바라는마음으로이책을여러분들께권하고싶다.
세종특별자치시교육청김은미장학사

국제개발에는‘참여개발’이라는방식이있다.‘참여개발’이란지역개발사업의기획부터지역주민들의의견을수렴하고,실행과사후관리까지주민들의참여를이끌어내는개발방식이다.이방식의장점은주민들에게주인의식이생기고,사업성과가장기간지속될수있다는것이다.이런과정에퍼실리테이터의역할이매우중요하다.
이책에는퍼실리테이터의역할에대한소개부터퍼실러테이터로성장하고협업하는노하우,사회를변화시키는힘까지실전경험에토대한내용이소상히담겨있다.이책을통해국제개발분야에서도퍼실리테이션에더많은관심을기울이고전문성을높일수있기를기대한다.
이화여대국제대학원김혜경초빙교수

2018년전북학부모퍼실리테이션기초교육으로처음접한퍼실리테이터는새로운세계였다.‘모두’,‘경청’,‘존중’과같은단어를다른시점에서접할수있었다.참여하면서끊임없이질문을던져야했고쉼없이들어야하고모두가함께동등하게동의를하는과정은매력적이었다.
퍼실리테이션을접하고학부모리더로서,공동체를만들어가는일을하면서퍼실리테이터로성장하는것의중요성을실감한다.이책은나와같이주변의변화를시도하고모든사람의참여를돕는일을하고자하는분들에게꼭필요한친절한안내서이다.퍼실리테이션을만나고인생이전환되는기쁨을맛보게해준퍼실리테이터분들이현장에서진짜어떻게퍼실리테이터가되는지이야기를써주셔서반갑고감사한마음이다.
다울공동체대표신현이학부모

누구나처음이있다.모든처음은처음임으로그자체가아름답다.처음은셀렘과긴장이함께한다.특히퍼실리테이션은더욱그렇다.많은사람들앞에서야하고,사람들을활발하게해야하고,결론에이르게해야하기때문에다음기대와두려움이함께한다.만남에대한설렘과새로운사람들에대한데면데면함이공존한다.이책은시작하는퍼실리테이터들에게나침반이되어줄것이다.
나는이책은먼저워크샵현장에섰던한명의퍼실리테이터로서추천한다.왜냐하면경험과방법이라는두마리토끼를잘잡을수있도록도와주기때문이다.
이책은저자들의경험을얘기할때따뜻하다.시작하는사람들에게편안한마음을심어준다.또한방법을알려주는것에친절하다.구체적으로어떻게참여를준비하고,참여를이끌고,참여를돌아봐야하는지설명하고있다.디테일한데군더더기가없다.그래서좋은퍼실리테이션을할수있도록도와준다.
특히현장에서실제로겪었던각종상황을1)상황파악,2)영향인식,3)현장대응,4)역량학습의순으로기술한부분은분명많은도움을얻을것이다.내가처음워크샵을진행했던20년전에이렇게친절한안내서가있었다면얼마나좋았을까하는생각이들었다.
그래서나는이책을처음이라는설렘과긴장사이에서있는퍼실리테이터들에게적극추천한다.
조직개발컨설팅전문가그룹(주)플랜비그룹최익성대표이사(경영학박사)