이책은’막막한마케터‘들을위해쓰여졌다
저자는마케터가반드시접해야할필수업무들을얕고넓게소개한다.크게는기획/실무/데이터세가지의챕터로분류했고,.마케터가현장에서실시할실제업무가대부분그3개의굴레속에서돌아간다.이셋중하나라도부족하면뭔가나사빠진어정쩡한캠페인이되어버리니동네간판가게를운영하더라도이세가지는반드시알고들어가야한다.
‘기획편’에서는본격적으로업무를시작하기전에정확한타깃을설정하고,타깃과회사사이의장애물,바람,공기,습도등을잘분석해우리제품을정확히날리는방법을알아본다.구체적으로는고객입장에서서비스를만나는과정을‘퍼널구조’로정의하고,경쟁사를염탐해시장조사를하며,ROI를설정해어느정도의예산을잡아야할지를구상한다.이는실무에들어가기전반드시알아야할사항이며,일의속도와방향성을생각할때가장중요한‘방향’에해당한다.가까운마트를가더라도네비게이션에제대로된방향을설정하지않으면고속도로를탈수도있다.마찬가지로마케터들이정확한방향없이속도만내면허구한날야근하고밤을새우는지옥에빠져든다.더욱심란한건그렇게했음에도실제로얻어내는것은별로없다는것이다.그러니무엇보다항상기획을잘구상한다음에실무에들어가도록해야한다.
‘실무편’에서는구체적인실무를언급하지는않는다.어떤내용을담아도각각의업무에직접적인도움을주지는못하기때문이다.사람마다업무스타일이다르고,특히마케팅은항상주변환경을고려하면서움직여야하는데그상황이그야말로천차만별이기때문이다.그대신저자는일을할때보다근본적으로생각해야하는것들,즉‘이일은왜하는것인가’에더집중해서파고들었다.어쩌면이때의고민은기획과더맞닿아있을것이다.‘실무편’에서는바로실무에적용될수있는팁을얻어가기보다는어떤문제를만나든‘중심을잃지않는다’라는기준으로,‘누군가는이럴때이렇게업무를처리했구나’정도의지식을얻어가길바란다.
‘데이터편’은그누구보다흐름에재빠르게쫓아가야하는마케터에게더없이중요한요소이다.모두가데이터에주시하라고하지만,도대체이수많은정보들중에서어떤것들을선별해서봐야하는지모르는경우가많다.그리고그데이터들이어떤식으로정리하고쓰이게되는지,또그상황에서생각해야하는것들은무엇인지모를초보마케터들을위해저자나름대로의총지식을활용해말끔히정리했다.
저자가책을통해이야기하고픈것은전체적으로는마케팅기획에관련된내용이다.
매챕터마다실제사례를들어생생하고도신랄한,다소뼈아픈이야기들이실려있으니아무리24시간을쥐어짜내도책읽을시간은국물한방울도나오기힘든분들은딱그것만읽고가도좋다.
무엇보다저자가직접그린적재적소의카툰은효자손처럼가려운곳을속시원히긁어주듯실제회사생활의생생함을제대로살려냈다.바로어제우리사무실에서일어났을법한상황과상사의괴랄한표정,금방이라도화장실로뛰쳐나갈것같은무언가마려운부하직원의난감함이그야말로미꾸라지처럼살아날뛴다.
