한석준의 대화의 기술 : 어느 누구와도 불편하지 않은 대화법

한석준의 대화의 기술 : 어느 누구와도 불편하지 않은 대화법

$18.00
Description
“어디서든 편하게 말하는 사람은 무엇이 다를까?”

대한민국 대표 커뮤니케이션 전문가
한석준 아나운서가 전하는 32가지 대화 공식
‘어디서나 환영받는 사람은 무엇이 다를까?’ ‘티 내지 않고 나를 어필하려면 어떻게 해야 할까?’ ‘대화할 때 눈을 맞추기가 부담스럽다면?’ ‘메신저, 전화, 이메일 등 비대면 소통에서는 무엇을 주의해야 할까?’ ‘단체 카톡방에서 주의할 점은?’
대한민국 대표 커뮤니케이션 전문가 한석준이 베스트셀러 《한석준의 말하기 수업》에 이어 일상의 소통 문제에 대한 현실적인 해법을 다룬 《한석준의 대화의 기술》을 출간했다. 25년 차 베테랑 아나운서인 저자는 이번 책에서 오랜 시간 연구하고 본인 스스로 시행착오를 겪으며 터득한 대화법의 정수를 담았다. 전작이 상대방에게 내 의사를 잘 전달하는 일방향 소통을 다뤘다면, 이번 책은 ‘나’와 ‘너’가 서로를 제대로 이해하고 ‘우리’를 만드는 쌍방향 소통에 초점을 맞췄다. 특히 비대면 소통이 일상화된 시대에 맞춰, 카카오톡과 같은 메신저 사용법부터 전화 통화 예절까지 폭넓은 커뮤니케이션 방법을 다루고 있다.
한석준은 좋은 대화의 핵심은 ‘무게중심을 상대에게 두는 것’이라고 강조한다. 많은 사람이 무엇을 어떻게 말해야 하는지 고민하지만, 대화에서 정작 중요한 것은 ‘상대방이 내 말을 어떻게 받아들이는가’에 있다는 것이다. 저자는 이를 위해서는 먼저 상대방을 인정하고 수용하려는 태도를 갖춰야 한다고 말한다. 누구나 공감할 흥미로운 사례와 실생활에서 곧바로 적용할 수 있는 구체적인 훈련법을 통해 대화가 어렵고 불편한 사람은 물론, 비대면 소통에 어려움을 겪는 사람, 직장에서의 커뮤니케이션 능력을 향상시키고 싶은 사람, 더 깊이 있는 인간관계를 만들고 싶은 사람들에게 이 책은 실질적인 도움을 줄 것이다.

저자

한석준

저자:한석준
25년경력의베테랑아나운서이자대한민국대표커뮤니케이션전문가.
KBS29기공채아나운서로입사해〈우리말겨루기〉,〈위기탈출넘버원〉,〈연예가중계〉,〈생생정보통〉,〈1대100〉등인기프로그램을진행하며,폭넓은스피치경험을쌓았다.2015년프리랜서로전향한후에는〈프리한19〉,〈풀어파일러〉,〈한석준의문화시대〉등여러방송에서활약하는한편,대학과기업에서커뮤니케이션전문가로서누구나훈련을통해대화능력을향상시킬수있다는믿음을전파하고있다.
이책에서그는오랜기간시행착오를겪으며터득하고연구한대화의기술을담았다.전작《한석준의말하기수업》이사람들앞에서내의사를잘전달하는데목적이있었다면,이번책에서는어느누구와도편하고기분좋게소통할수있는대화법의정수를전한다.누구나공감할흥미로운사례와실생활에서곧바로적용할수있는구체적인훈련법을통해진정한소통으로한층더깊은인간관계를이루는방법을일깨워준다.
지은책으로《한석준의말하기수업》과《유비에게묻고조조에게배우다》가있다.

목차

프롤로그.우리는대화를배운적이없습니다

PART1.어디서든환영받는사람은무엇이다른가
좋은대화의핵심은무게중심을상대에게두는것
-대화는인간관계의기본이다
-나는대화를나누고싶은사람인가
당신의말은전달되고있습니까?
-경제전문가의유튜브채널이실패한이유
-말은듣는사람의것이다
-상대방의반응을고려하라
-TIP서로의눈높이를맞추는대화법
공감을끌어내는대화법은따로있다
-불통은한사람만의잘못이아니다
-상대방의언어로말해야하는이유
-다름을인정해야소통의기회가열린다
신뢰감을주는대화는무엇이다른가
-내가하는말이곧나다
-신뢰를주는말은신뢰감있는태도에서나온다
-TIP내말에신뢰를주는4가지방법
좋은대화가좋은관계를만든다
-우리가대화의기술을배우는진짜이유
-만나는모든사람에게정성을다하라

PART2.진정한소통을위한고수의대화법
적을만드는대화VS.내편을만드는대화
-대화는논리정연한사람이이기는게임이아니다
-상대를내편으로만들고싶다면기억해야할것들
-TIP내편으로만드는2가지대화법
소통을방해하는말버릇고치는법
-인생에마이너스가되는말버릇“그게아니라요”
-반론을펼치려면타이밍이중요하다
-TIP위기상황을긍정적으로전환하는대화법
내향인도‘인싸’로만드는스몰토크공식
-첫만남에좋은인상을남기는법
-스몰토크를진지한대화로발전시키는3단계비법
티내지않고나를어필하는법
-당신이지닌훌륭한재료부터찾아라
-상대를배려하며나를드러내는법
-TIP매력적으로나를어필하는대화법
긴장된상황에서자연스럽게대화를이어가는법
-돌발질문에당황하지않고대처하는법
-발표나면접에서매력을더하는법
관계를망치는말VS.관계를회복하는말
-평생상처가되는말한마디
-친한사이일수록함부로말하면안되는이유
-TIP상대방을존중하는대화법

PART3.관계에깊이를더하는7가지대화의도구
대화가술술풀리는질문의기술
-할리우드스타의인터뷰에서엄지척을받는법
-친근감을형성하고공감을끌어내는질문
-TIP대화를의미있게만드는질문법
관계를더욱단단하게만드는인정표현
-“잘했어”한마디가윤활유가될때
-진정성있는인정이상대를변화시킨다
상대를배려하는사람이소통도잘한다
-친밀한관계를형성하는3가지소통법
-새로운인연을쌓으려면관계의씨앗을뿌려야한다
대화의고수가되기위한메모활용법
-“당신의이야기를귀기울여듣고있습니다”
-메모습관이지닌놀라운힘
-TIP효율적으로메모하는3가지방법
기분좋은대화로이끄는칭찬의힘
-칭찬은어색한대화도술술풀리게한다
-칭찬효과를극대화하는3가지원칙
힘들어하는사람에게진심어린조언을건네는법
-섣부른조언은독이될수있다
-지금필요한건조언일까,응원일까
-TIP지지와공감을표현하는대화법
대화에깊이를더하는시선처리
-입보다눈으로먼저말하라
-대화할때눈맞춤이부담스럽다면
-TIP내향인을위한효과적인시선처리법

PART4.비대면시대슬기로운의사소통
비대면시대,오해없이소통하는법
-기술발전으로인한소통방식의변화
-비대면소통의한계를인지하기
콜포비아도걱정없는전화예절
-스마트폰시대,적절한전화예절
-공적관계에서전화통화는이렇게
-사적관계에서전화통화는이렇게
-TIP직장인을위한전화예절
프로일잘러의남다른이메일작성법
-메일한통만봐도전문성이드러난다
-센스있는이메일작성법
카카오톡으로소통의달인되는법
-메신저창에도매너가존재한다
-가는‘톡’이고와야오는‘톡’이곱다
알아두면쓸모있는단체카톡방매너
-단체카톡방에서소통의효율을높이는법
-공적단체카톡방에서주의해야할표현
비대면시대,생각보다강한대면소통의힘
-바쁘더라도얼굴보고소통해야할때
-메신저창에서는표정을보여주지못한다
-TIP대면소통능력을키우는법

PART5.소통의달인이되는비밀은태도에있다
당신의말에품격을더하라
-상대의눈높이에맞춰대화하라
-상대의비난에품격있게맞서는법
대화를부드럽게만드는긍정의힘
-“웃는낯에침뱉으랴”미소의힘
-긍정적태도가만드는마법
소통의기본은경청이다
-호감도를높이는경청의자세
-경청하되,대화의목적을놓치지마라
-TIP경청으로관계를개선하는법
존중하면상대의말에귀기울이게된다
-겸손으로표현하는존중의마음
-진정한성공에이르게하는겸손의힘
완벽주의를내려놓으면대화가쉬워진다
-실수를두려워하지말고유연하게대화하라
-완벽하지않아도괜찮다고스스로에게말해주자
불완전함을받아들일때진정한소통이시작된다
-완벽주의가성공적인대화를만들어줄까?
-완벽주의가당신의말하기를망치고있다
대화에는삶의모든경험이담긴다
-자기성찰로삶을객관화하는연습
-실패를인생의터닝포인트로바꾸는법
-실패가인생의기회로바뀌는순간
내가내게하는말이곧내인생이된다
-1라운드에서탈락한NBA스타의한마디
-인생을바꾸는나와의대화

에필로그.삶의선순환고리를만드는법

출판사 서평

“대화를나눌수록기분좋은사람은무엇이다를까?”
한석준아나운서가전하는인간관계의고민이사라지는현실적인대화의기술

우리는매일많은대화를나눈다.가족과의아침인사부터동료와의업무회의,친구와의일상적대화까지,하루종일누군가와소통하며살아간다.그런데이렇게매일대화하면서도많은사람이대화를어려워한다.그런가하면같은내용으로대화하는데도어떤사람의말은기분좋게들리고,또어떤사람의말은거부감이든다.왜이런일이생기는걸까?

25년차베테랑아나운서이자대한민국대표커뮤니케이션전문가인한석준은그이유를“살면서대화를제대로배워본적이없기때문”이라고단언한다.학교다닐때언어는배우지만,소통수단으로서의대화는누가가르쳐준적도,연습할기회도없다는것이다.이책《한석준의대화의기술》에는제대로배운적없어어렵고막막한대화법에대해저자특유의재치있는입담과현실적인조언을담아단순하고도명쾌한해결책을제시한다.나아가대화야말로인생의향방을결정짓는핵심적인열쇠임을강조한다.“단순한의사소통수단을넘어감정을나누고관계를형성하는핵심도구”라는것.실제로오늘날좋은대화능력은개인의성장은물론직장에서의성공까지좌우하는주요한역량이되고있다.저자는일상의대화에서반드시지켜야할기본적인원칙부터디지털시대의비즈니스소통방식인카카오톡메신저나문자메시지,이메일등비대면소통의원칙까지현대인들이실제로부딪치는일상의커뮤니케이션에대한고민을해결해준다.

기분좋게!어색하지않게!막힘없이!
“좋은대화는상대를움직이고세상을내편으로만듭니다”

한석준이말하는좋은대화란무엇일까?그는“좋은대화란상대방에게무게중심을두는것”이라고말한다.많은이들이‘무엇을어떻게말해야하는지’를고민하지만,진정한소통은‘상대방이내말을어떻게받아들일까?’를고민할때시작된다는것이다.좋은대화를하기위한구체적인방법에대해이책은총5개파트로나누어설명한다.1장에서는어디서든환영받는사람의특징을,2장에서는소통의고수들이사용하는대화기술을,3장에서는질문ㆍ인정ㆍ배려ㆍ메모ㆍ칭찬ㆍ조언ㆍ시선등7가지대화의도구를,4장에서는비대면시대의소통법을,5장에서는소통의달인이되기위한태도를상세히다룬다.

또한각장에세부주제별로즉시활용가능한실천법을TIP섹션에따로소개한다.‘티내지않고자신을어필하는법’‘내향적인사람을위한효과적인시선처리법’‘단체카톡방에서의대화예절’등이그것이다.“좋은대화는상대를움직이고세상을내편으로만든다”라는한석준저자의말처럼《한석준의대화의기술》을통해대화실력을키우다보면어느누구와대화해도기분좋고어색하지않고막힘없이소통할수있게될것이다.

‘나는대화를나누고싶은사람인가?’
‘어느누구와도불편하지않은’한석준식대화법

우리는무엇을위해살아가는가?돈,가족,명예,건강등각자가추구하는가치는다르지만,그모든것의종착점은‘행복’이다.저자가이책에서소개하는다양한대화법역시결국지향점은‘행복’이다.그는“진정한행복은타인과의관계에서시작되며,그관계의질은결국대화에달려있다”라고말한다.

저자에따르면좋은대화는마법과도같다.한번의대화로평생의인연이시작되기도하고,오랜오해가풀리기도한다.반대로잘못된대화한마디가소중한관계를망치기도한다.이처럼대화는우리삶의행복을좌우하는강력한도구다.

저자는“누구나대화의달인이될수있으며,따라서대화를통해누구라도행복해질수있다”라고강조한다.중요한것은‘마음가짐’이다.나를드러내기보다상대를수용하려는태도가모든대화의시작이라는것.내감정과생각을전달하는데만급급해하지말고내말이상대방에게어떻게들릴지미리고민해보기,상대방이이해하기쉬운언어를쓰고진심어린관심을보이며경청하는자세를갖추기.이것이바로‘한석준식대화법’의핵심이다.

이책에는저자가대학과기업에서강연하며수강생들로부터검증받은실전대화기술들이담겨있다.특히주목할만한점은‘점진적성장’을강조한다는것이다.하루아침에대화의달인이되겠다는조급함보다는,매일조금씩발전하는것이중요하다고저자는조언한다.오늘하는대화가어제보다조금더나아졌다면,그것으로충분하다는것이다.

“대화는배우면누구나잘할수있습니다.”한석준의이말처럼,이책은독자들에게구체적이고실천가능한대화법을제시한다.그가전하는대화의기술을하나씩따라하다보면,어느새당신은주변사람들이대화하고싶어하는매력적인사람으로거듭나있을것이다.