생존장사 (대박은 아니어도 폐업은 없다! | 사장이 꼭 알아야 할 생존의 룰)

생존장사 (대박은 아니어도 폐업은 없다! | 사장이 꼭 알아야 할 생존의 룰)

$24.50
Description
대박은 아니어도 절대 망하지 않는 식당,
생존이 경쟁력인 시대의 식당 경영 노하우를 알려드립니다!
식당을 한다는 건 ‘열심히’만으로는 설명되지 않는 세계다. 새벽부터 밤까지 몸을 갈아 넣어도 장사는 나아지지 않고, 끝내 “운이 없었다”는 말로 실패를 포장하게 되는 현실이 반복된다. 이 책은 그 악순환을 끊기 위해, 식당 운영을 ‘의지’가 아니라 ‘구조’의 문제로 다시 정의한다. “손익분기점이 아닌 ‘생존분기점’을 계산해야 한다”는 문제의식에서 출발해, 폐업과 생존을 가르는 핵심 변수를 ‘사장의 태도와 실행력’으로 압축한다.
또한 이 책은 고객의 선택이 만들어지는 지점(메뉴판·가격·리뷰·검색·정보 신뢰도)을 실전 도구로 분해한다. 예컨대 가격 전략에서는 고객의 ‘지불 고통’을 줄이는 설계(세트·앵커링·디코이)를 통해 “저항 없이 가격을 올리고 팔고 싶은 메뉴가 팔리게” 만드는 방법을 제시한다.
검색과 리뷰에서는 네이버플레이스 정보의 정확성과 리뷰 흐름이 고객의 ‘확신’에 직결된다는 관점으로, 고객의 행동 경로를 단계별로 다룬다.
이 책 《생존경영》에서 저자가 제시하는 식당 경영의 가이드맵을 따라가다 보면, 어느새 당신의 식당도 안정 경영의 궤도에 진입하게 될 것이다.
저자

박호영

대한민국외식업의혹독한현실을누구보다잘아는베테랑생존전문가다.10년이상외식업현장을경험하며,코로나팬데믹시기에도매일줄을세운식당을운영했다.천안최초의대기실을갖춘중식당을성공적으로이끌며현장의생존전략을몸소증명했다.월세를걱정하던작은식당사장에서시작하여,단순한‘열심’만으로는살아남을수없음을뼈저리게깨달았다.오직‘태도변화’와‘생존’을위한공부,그리고‘압도적인실행’으로자신만의길을개척하며위기를기회로바꿔냈다.
대한민국토종밀인‘앉은뱅이밀’을이용한특별한면과넘기힘든중식의문턱을낮춘원팩소스시스템을독자적으로개발·상용화하여누구나쉽게중식을할수있으며건강과효율을동시에구현했다.이제는‘짬뽕작전’이라는탄탄한프랜차이즈를이끌며그노하우를확장하고있다.
『무패장사』를통해“닥치고실행”이라는강렬한메시지를업계에전파했으며,이번『생존장사』에서는“생존철학”을바탕으로그실행을더디테일하고,전략적으로,그리고체계적으로해내는방법을제시한다.저자의강하고직설적인메시지는독자들의잘못된고정관념을깨부수고,식당을살리는‘생존장사’의진짜길로이끌것이다.
현재박호영은프랜차이즈‘짬뽕작전’의대표이자,소상공인자문·코칭,강의활동을통해외식업계의혁신과사회적기여를실천하고있다.현장경험과고객심리에대한관찰·분석을바탕으로시장의변화를예측하고,행동의중요성을역설하며업계의선구자이자멘토로자리매김하고있다.


유튜브채널무패장사,채널짬뽕작전
블로그blog.naver.com/hodong502
인스타그램@jjampong_z

목차

프롤로그:하마터면장사열심히할뻔한사장님께

1장.태도가식당을살린다
●100만폐업시대,살아남는단하나의방법
●이젠생존계획서부터써라
●식당의운명,사장의태도에서결정된다
●공부하는사장이만든식당은다르다
●입으로만절박한가?식당을살리는‘공부하는사장’의실천전략

2장.죽지않는식당의구조를설계하라
●살아남고싶다면작게시작하라
●비비고만두보다맛있으면식당차려라
●생존하고싶다면,이제는‘부부경영’이다
●식당입소문의근원지는알려드립니다
●이익부터계산하라.생존하는식당은구조가다르다
●상권은핑계다.살아남는식당은전략이다르다
●생존하려면0~7초사이에고객의마음을훔쳐라
●사장님이봐야할것은직원이아니고고객입니다

3장.맛은기본,경험설계가줄을세운다
●욕망을자극하는새로운대안이돈버는식당의비밀이다
●블루오션은착각이다.진짜돈은레드오션에있다
●줄서는식당은어떻게만들어지는가?
●줄서는식당의비밀은‘맛’이아니라‘경험’을파는것이었다!
●망하는식당과줄서는식당을가르는단두가지능력
●작은차이가식당의생존을결정한다
●낯설지만공감대가있는상품이줄을세운다
●해체하고나열하고믹스(MIX)해라

4장.매출1.7배!고객의뇌를흔드는가격전략
●가격은이렇게제시해야지갑이열린다
●고객의첫정보가매출을결정한다
●앵커링효과,식당매출을설계하는심리기술
●고객은가장합리적인선택을‘당하게’된다
●매출을1.7배끌어올린디코이전략의비밀
●회전초밥이가르쳐준매출폭발공식,지불고통제거전략
●고객의뇌를속이는가격전략3가지
●고객의‘뇌’를움직여라!호감은전략이고,곧생존이다
●콜라한캔으론리뷰못얻는다.고객은감동에반응한다
●보상은조건이아니라감사다!고객의뇌는진심에반응한다

5장.싸게팔면끝이다.브랜드로1등하는전략
●‘왜더좋은가’를설득하지못하면,평생싸게팔게된다
●가성비로시작하여브랜드로끝내라
●고객은보는걸믿지않는다.믿고싶은걸본다
●잘되는식당은반드시누군가를따라했다
●베끼지마라,원리를훔쳐라
●벤치마킹잘하는6가지방법
●작은시장이라도독점하면1등된다
●최초의상품인가?전혀다른가?압도적인가?
●1등을붙여라.키워드는우김에서시작된다


6장.검색순간,식당의운명이갈린다
●숨겨진맛집?숨어있다망한다.지금당장알려라
●생존은‘운’이아니라‘배움’과‘실행’에서결정된다
●고객은검색으로식당을고른다.그순간을잡아라
●고객은마지막에비교한다.그때이겨야살아남는다
●네이버로직을쫓는장사는불안하다.고객을이해하는장사는오래간다
●SNS마케팅은한가지라도잘해야매출이오른다
●AI가사장님의태도를대신해줄수는없습니다

에필로그:생존장사를마치며

출판사 서평

대박이아니라‘폐업을막는구조’를설계하라
맛·가격·검색·리뷰를‘고객의선택과정’으로재조립하는생존매뉴얼!

많은사장들이“열심히만하면버틸수있다”는믿음으로하루를견딘다.그러나현실의장사는노동량이아니라구조의설계가성패를가른다.《생존장사》는식당운영을‘손익’의문제가아니라‘생존’의문제로다시세우며,사장이먼저계산해야할기준을손익분기점이아닌‘생존분기점’으로전환하자고제안한다.
결국이책이겨냥하는목표는‘대박의환상’이아니라,폐업의확률을낮추는실전체계다.이책의강점은장사를감(感)이아니라고객의선택과정으로해부한다는점이다.고객은‘맛있다’는한문장으로움직이지않는다.가격을보는순간,메뉴판을비교하는순간,검색결과를확인하는순간,리뷰를읽는순간마다‘가치’와‘불안’을동시에계산한다.그래서저자는가격을낮추는경쟁이아니라,같은가격이어도부담을덜느끼게만드는설계를강조한다.실제로본문은고객뇌의반응을근거로,쾌락반응은키우고지불고통은줄이는방향으로가격전략을설계해야한다고말하며,“고객의고통을지연시키는”구체적기법들을제시한다.세트구성,가격표기단위,비교기준(앵커링)처럼‘작아보이지만매출을바꾸는장치’가어떻게작동하는지까지현실언어로풀어낸다.
또하나의핵심은“지금은온라인이곧장사”라는전제다.고객이식당을방문하기전반드시거치는관문은검색이며,저자는이단계를“고객이식당에대한‘확신’을얻는과정”으로규정한다.즉,검색했을때정확하고신뢰가능한정보를제공하지못하면,앞단의인지·흥미가아무리좋아도고객은이탈한다.저자는본인의경험을통해네이버플레이스최적화이후노출이늘고문의가증가했던과정을제시하며,스마트콜·키워드등‘노출이후의운영’까지실행관점에서접근한다.결국《생존장사》는‘장사가안된다’는막연한진단을,사장이오늘바로손댈수있는항목으로바꿔준다.상권을읽는법,온라인에서발견되는법,가격을설계하는법,고객이불안을확신으로바꾸는지점을만들방법까지.그리고그모든실행의중심에“태도”를놓는다.선택이아니라생존의필수조건으로서의학습과실천을요구하는이책은,장사를‘버티는일’에서‘살아남는기술’로전환시키려는사장에게가장현실적인점검표가될것이다.