세대 다양성 경영

세대 다양성 경영

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Description
전통주의, 베이비부머, X세대, 밀레니얼, Z세대…
조직 내 세대 친화적 협력을 이끄는 인적 관리 비법

우리 사회 대다수의 조직에는 5개 세대가 함께 하고 있다. 이들은 세대별로 상당히 다른 환경에서 자랐고, 그만큼 서로 다른 특성을 지녔다. 때론 서로를 이해할 수 없는 것처럼 보이기도 한다. 편견은 다름을 인정하지 않을 때 독버섯처럼 자란다. 서로 편을 가르고 나아가 혐오를 일삼는다. 이제 기업은 성, 인종, 나이, 세대, 지역 등 다양성을 인정하고, 취약계층의 포용성을 높이는 제도와 관행을 조성할 필요가 있다. 차별적 관행을 걷어내고 공존의 토대를 세우는 조직이야말로 인재를 끌어모으고, 고객 기반을 넓히며, 더 많은 혁신을 이어갈 수 있다. 세대를 중심축으로 한 다양성과 포용성 논의를 본격화하고, 그것을 정착시키기 위한 노력에 박차를 기해야 한다. 이 책은 그 기초에 관한 첫 번째 이야기다. 다섯 세대가 조직 내에서 함께 일하며 공존하기 위해 다루어야 할 핵심 영역(커뮤니케이션, 리더십, 지식전수, 워라벨, 팀워킹)을 분석하고, 세대 다양성 경영의 실행 프로세스를 보여준다. 아울러 미국, 영국, 일본, 싱가포르 등 선진국의 19개 기업의 운영 사례도 소개한다. 마지막으로 저자가 다세대 사업장의 성공적인 구축을 위해 필요한 6가지 원칙도 제시한다. 개인이 아닌 조직 차원에서 세대 간 갈등을 해결하는 경영 인적 관리의 새로운 조류를 만나 보자.
저자

고진수

연세대학교경영대학원경제학석사를마치고한양대학교대학원경제학과에서박사를취득했다.한국경영자총협회경제조사팀장,최저임금위원회연구위원,(주)제엠커리어이사,한국근로기준협회전무이사,사회적기업포럼위원,한국전직지원협회이사,한국폴리텍대학아산캠퍼스학장,서남대대학발전T/F단장,서울도심권50+센터센터장등을역임했고,내일신문칼럼니스트,삼육대학교경영학과겸임교수,고용노동부와노사발전재단,한국노동연구원등에서심사위원으로도활동했다.대한항공,한국통신,매일유업등다수기업을컨설팅한바있으며,현재는한국고용복지학회이사이자고령친화진흥원이사장,한국퇴직자총연합회부회장을맡고있다.주요저서로는『한국기업의노사관계』(공저),『임금피크제매뉴얼』,『퇴직연금무작정따라하기』등이있다.

목차

프롤로그

제1장세대의이해와세대다양성경영
1.세대의이해
2.세대이론
3.세대다양성경영

제2장세대다양성사업장의새로운트렌드
1.새로운커뮤니케이션기법의활용증가
2.일과삶의유연성에대한기대의증가
3.지속적성장과개발을위한기대증가
4.인재를인식하고보상하는새로운접근니즈의증가
5.전체노동력을참여시키는니즈증가
6.혁신에대한필요성증가

제3장세대다양성경영의영역과핵심영역의이론
1.세대다양성경영의영역
2.핵심영역이론과실태

제4장세대다양성경영의실행프로세스와핵심실행도구
1.세대다양성경영의실행프로세스
2.핵심적실행도구

제5장세대친화성진단및평가
1.세대간시스템평가(AssessmentofCorporateIntergenerationalSystem)
2.세대간친화활동성평가(AssessmentofCross-generationallyfriendlyworkplaceactivity)

제6장성공적인세대다양성사업장구축사례
1.미국의유나이티드헬스그룹(UnitedHealthGroup):미래고객에대한계획
2.영국의센트리카(Centrica):다양한노동력의유인및보유
3.미국의PNC:회사성과에대한다양한시도
4.미국의AT&T:직원자원그룹이주도
5.미국의McDonalds:세대별요구에맞는맞춤식경력개발
6.영국의P&G:내부커뮤니케이션개선
7.영국의B&Q:세대간균형잡힌인력창출
8.영국의브루넬케어:세대간공정한채용평가를위한역량활용
9.미국의Google:채용및유지의핵심에맞는문화
10.스코틀랜드의BNPPARIBAS:다세대가속성장프로그램
11.미국의TexasHealthResources
12.미국의프로메디카(ProMedica)
13.미국의동부아이다호지역의료센터
14.미국의보몬트헬스시스템
15.미국의밥티스트헬스렉싱턴
16.미국의애틀랜틱헬스시스템
17.싱가포르의데어리팜
18.일본의라이프넷생명보험
19.일본의히다카공업주식회사

제7장성공적세대다양성사업장구축을위한6가지원칙
1.제1원칙세대간의차이를존중하라.
2.제2원칙세대를초월하는커뮤니케이션스킬을만들어라.
3.제3원칙세대별니즈를충족시킬다양한옵션을제공하라.
4.제4원칙세대간다양한상호학습으로시너지를내라.
5.제5원칙세대별역량과주도성을인정하라.
6.제6원칙변화를받아들이도록유도하라.

부록
미주
참고문헌