어른인데도 어린아이처럼 말하는 당신

어른인데도 어린아이처럼 말하는 당신

$18.00
Description
김 대리, 같은 말을 해도 꼭 그렇게 해야겠어!

과연 그는 나를 괴롭힐 마음이었을까?
왜 나의 소신은 늘 고집으로만 보일까?

사람과 사람 사이에 주거니 받거니 마음 편히 대화 나누기가 어려운 시대가 되었다. 〈어른인데도 아직 어린아이처럼 말하는 당신〉에게 이 책이 필요한 이유다. 이 책은 실전형 소통 중심 에세이다.
한의사인 저자는 26년간 약 25만 명의 환자와 대화를 나누면서 협상 소통의 달인으로 성장했다. 이 책은 환자인 그들을 설득하며 이해시켰던 좌충우돌 의사소통 경험과 대화법에 대한 이야기이며, 협상의 온갖 자료를 찾아가며 공부했던 내용들을 SNS에 연재하여 한 권으로 엮은 것이다.
이 책은 구체적인 에피소드와 대화 예시를 통해 독자에게 ‘문제 해결 과정’을 보여주고자 하였다. 협상이 필요한 실전에서 어떻게 적용하면 좋을지 쉽게 제시하였다. 책의 구성은 크게 세 부분으로 나뉘어져 있는데, 1부 ‘같은 말을 해도’에서는 의도와 표현에 대한 에피소드로 구성되어 있고, 2부 ‘말길’에서는 사람들이 대화를 하면서 일어나는 오해의 문제와 이해시키기의 노하우를 담고 있다. 3부 ‘오만과 편견 때문이라면’은 말하는 이와 듣는 이의 태도와 자세에 대해 이야기한다.
가족끼리, 회사 동료끼리, 친구끼리 사소한 다툼으로 고민이 되고, 대화를 나눌 때 주도권을 늘 빼앗기는 것 같다면 바로 적용해 볼 수 있는 현실적인 조언이다.
저자

권영구

저자:권영구

경희대학교한의학과를졸업하고동대학원한의학박사와경희대한방병원한방내과전문의를취득했다.2004년이수역에개원한뒤지금까지20년넘게같은자리를지키며갑상선과여성질환,호르몬이상환자들을위주로진료하고있다.27년째25만명이넘는다양한환자를대하며소통이얼마나중요한지깨달았다.진료실에서인사말부터치료솔루션까지마무리하는실전형소통의노하우를쌓아왔다.소통의기본은사람에대한관심이라는생각으로오늘도진료실에서오랜시간상담에몰두하고있다.가천대와세명대한의과대학에서한방내과강의를맡았고삼성전자,삼성생명,경기방송등에서특강을하였다.월간에세이등다수의잡지에칼럼을기고했으며페이스북,인스타그램,링크드인,브런치에매일한편씩글을올리고있다.

목차

프롤로그008

1부같은말을해도
YES로대화를시작하는습관013
할말이없어도맞장구는016
감사인사와질책도타이밍이생명020
감사하다는말한마디의위력023
잘들었어도다시미러링026
모욕하지않고거절하기029
모르면모른다고말하는용기032
안좋은일을전해야할때035
무례한사람응징하기038
비판과비난의한끝차이041
종로에서뺨맞고한강에서눈흘기기045
반말갑질048
잘못했다는말대신051
사과할때피해야할단어055
말실수와말버릇에대한착각058
부당함에익숙해지지말고생존신호를062
가까운사이일수록사과잘받아내기065
위로와조언의밸런스068
좋은의도일수록꼭,말로표현하자072
응징할때도부드럽게075
제대로혼내기078
져줄마음으로설득해야승률이높아진다081
가끔은돌직구보다커브로084
지적은좁게,칭찬은넓게087
어른인줄알았는데아직어린아이처럼말하는당신090
조용하지만강하게주장하는노하우093
논리적인3단계설득법098
말꺼내기전점검해야할체크리스트5가지101

2부말길
호의는호의일뿐오해하지말자107
무슨말이든삐딱하게듣는사람110
양말한짝이정말이혼사유a였을까113
과연그는나를괴롭힐마음이었을까116
나와생각이다른사람은머리가나쁜걸까119
타인은양자역학을대할때처럼122
서로힘들면티격태격대신토닥토닥으로126
내말이맞고틀리고는상대방이결정한다129
옆사람의위력132
가까이다가서야제대로보인다136
소통하려면마음속여유부터139
나를싫어하는사람에대한대처법143
나의믿음은진정최선일까146
하던대로말고,정-반-합150
고집부리는사람의사고방식153
왜나의소신은늘고집으로만보일까158
대화에어려움을느끼는이유162
모든새는다른목소리로운다168
남의말안듣는사람172
보이는대로만보는사람176
심청이구출대작전180
무시당한다고느끼는이유184
논리로설득하는사람은3류187

3부오만과편견때문이라면
남과소통하는올바른태도193
잔소리대신현명한솔루션196
남의신뢰를얻으려면200
삐딱한멘트에는침묵으로203
고집부리는사람의흔한말투206
갑을관계를뛰어넘는진실한소통의비밀210
웨이터의법칙214
상처받지말고무시해도되는유형5가지217
평정심에대한오해221
너의이름은224
내마음의리셋버튼227
개방과포용230
이기적인사람233
남이내앞에서말이없어지는이유237
정말나를걱정해주는사람일까?241
남에게무시당하지않으려면?245
내가보는나와남이보는나249
오만과편견때문에소통이어렵다면252
협상에서유리해지는법256
문제는기준이다259
선택이어려운당신에게262
홀로서기를잘가르치려면265
지구가멸망해도사과나무를269

에필로그272

출판사 서평

‘아’다르고‘어’다른심오한표현의세계

어쩌다어른은되었지만,
아직도소통이잘안되는이유는뭘까?

우리는어느새어른이되었지만어른의말을어디서도배운적없다.남들과대화나누다가고구마100개먹은것처럼답답하기일쑤이고,내말을들어주지않아속상할때도많다.
표현을할때‘어떻게’내의도대로상대방을설득할지고민한다면,더나아가타인의말이고통으로만다가온다면,그럴땐26년간상대방의말을들어주고설득하느라고뇌한한의사의비책을들여다보자.
<어른인데도아직어린아이처럼말하는당신>은이제30대초반본격적인어른의화법이필요한시기에다다른여러분들에게혜안을줄것이다.또한일상대화에서바로쓸수있는설득과협상에관한인사이트를제공해줄것이다.거기에더하여코믹하고재치있는대화상황멘트와에피소드가곁들여져재미있는콩트읽는맛까지줄것으로기대한다.